Вы когда-нибудь попадали в такую ситуацию, когда вам приходилось впопыхах искать специалистов для проведения диагностики или ремонта газового оборудования? Согласитесь, не совсем удобно каждый раз тратить время на поиск подходящей организации, особенно когда речь идет о серьезной поломке в газовой системе.
Единственный верный выход – заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования с компанией газоснабжения. Но далеко не каждая профильная организация, предоставляющая услуги по обслуживанию газового оборудования, имеет репутацию надежной компании.
Мы определили главные критерии выбора, на основе которых вы сможете заключить договор с квалифицированными специалистами. Но для начала стоит разобраться, что входит в понятие техобслуживания, кто его осуществляет и какова оплата за услугу для населения.
Почему необходимо заключить договор?
Сегодня заключение договора на обслуживание газовой системы и приборов является обязательной процедурой для каждого гражданина Российской Федерации.
Договоренность между клиентом и профильной компанией, предоставляющей услуги по газоснабжению, подразумевает проведение систематических проверок газового оборудования внутри квартиры.
Даже при малейшем запахе газа важно срочно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу с просьбой перекрыть газ в конкретном доме
Это позволяет вовремя выявить поломку, к примеру, газовой плиты, и тем самым предотвратить возникновение аварийной ситуации. Большая часть чрезвычайных происшествий происходит по причине неисправности газового оснащения именно внутри квартиры.
Согласно законодательству, владелец жилья обязан подписать договор на проведение ремонта и ТО газового оборудования, независимо от того, проживает он в нем или нет. Сделать это обязан каждый собственник жилья, ведь даже если один из них не заключит договор, для всех жителей дома гарантии безопасности не будет.
Несвоевременная диагностика или ремонт газового оборудования часто становится причиной игнорирования серьезных неисправностей в системе, которые могут привести к катастрофическим последствиям для всех жителей дома. Подписанный договор с каждым владельцем квартиры – гарантия исправного оборудования, расположенного в ней.
Мы поможем вам выбрать надежную компанию, сотрудничество с которой обеспечит вам максимальную безопасность во время пользования газовым оборудованием.
Классификация газового оборудования
Организация, с которой владелец жилья заключает договор, осуществляет все виды работ по обслуживанию оборудования внутри многоквартирного дома. Все газовое оснащение можно условно разделить на две части.
Внутридомовое газовое оборудование (ВДГО). Включает в себя фасадные газопроводы и стояки с кранами, находящиеся в подъездах. За сохранность ВДГО отвечают домоуправляющие компании, которые самостоятельно заключают договоры на техобслуживание с профильными организациями.
Жильцы дома не несут никакой ответственности за внутридомовое газовое оборудование.
В данном случае договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования заключается между домоуправляющей компанией и специализированной организацией
Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО). Сюда входит все газоиспользующее оборудование, находящееся внутри квартиры: трубопровод, плиты и водонагревательные колонки, котлы. За техническое состояние ВКГО по закону отвечает собственник квартирного помещения или квартиросъемщик.
Жильцы многоквартирного дома обязаны заключить договор со специализированной компанией. Оплата всех плановых и внеплановых работ по техобслуживанию возлагается на собственника квартиры, который несет ответственность за сохранность установленного оборудования в квартире.
Если раньше стоимость обслуживания газовых приборов была включена в стоимость газа, то сегодня оплата за данную услугу производится на счет специализированной организации.
Что входит в техобслуживание оборудования?
Проверка ВКГО проводится профильной компанией, с которой собственник жилья заключает договор на техобслуживание газоиспользующего оборудования.
В список обязанностей специалистов уполномоченной организации входит следующее:
- визуальный осмотр газового оборудования, включая газопровод и его крепления;
- проверка герметичности трубопроводных соединений и кранов с использованием мыльной эмульсии или специального оборудования;
- регулировка процесса поджигания конфорок на выявление неисправности в системе, механическая прочистка горелок от загрязнений;
- проверка работоспособности газовых приборов, регулировка и смазка устройств, предназначенных для автоматического отключения газа при малейших отклонениях в работе оборудования;
- включение оборудования для проверки давления газа и наличия примеси воздуха в трубопроводе;
- проверка на предмет наличия тяги в вентиляционных каналах, осмотр соединительных труб с дымовым каналом;
- проведение инструктажа по безопасной эксплуатации газовых приборов в быту.
При сроке эксплуатации газового оснащения не более 15 лет, плановая проверка специалистами компании проводится в соответствии с требованиями производителя. Если требования отсутствуют, то рекомендуется проводить техобслуживание не реже одного раза в 3 года.
При обнаружении неисправности оборудования рекомендуется вызвать мастера, но ни в коем случае не проводить ремонтные работы самостоятельно
При использовании газоиспользующего оборудования более 15 лет – осмотр проводится один раз в год.
В список ВКГО входят следующие газовые приборы:
- бытовые плиты;
- отопительные котлы;
- водонагреватели;
- часть разводки;
- крепления, запорные краны.
Владелец квартиры обязан самостоятельно следить за состоянием внутриквартирного оборудования.
В случае обнаружения неисправности, он обязан обратиться в компанию по техобслуживанию газового оборудования, и оплатить все ремонтные работы.
Плановая проверка газового оборудования в квартире
В течение времени действия договора газовики обязаны производить плановые проверки оборудования и всех соединительных систем. Периодичность таких проверок может устанавливаться договором. На руки потребителю при этом выдается соответствующий акт. Помимо таких посещений, они обязаны в кратчайшие сроки реагировать и выходить по адресу собственника, если он сообщит об обнаруженной неисправности. На месте производится осмотр и работы по ее устранению.
При правильном использовании газовых приборов бывает достаточно одной проверки за весь срок соглашения. Если срок эксплуатации оборудования истек, то газовики рекомендуют заменить его или провести диагностику в специализированной организации. Если в заключении срок продлевается, обслуживание его становится ежегодным.
Организации, обслуживающие газовое оборудование подготавливают по каждому помещению документацию с указанием всех приборов, находящихся там, с указанием даты установки и сроков эксплуатации.
Стоимость обслуживания газового оборудования
Когда решили заключить договор интересует вопрос, сколько стоит договор на обслуживание газового оборудования в квартире? При расчете цены соглашения применяются соответствующие для таких работ тарифы. Правовая основа тарификации закреплена правилами расчета техобслуживания и ремонта газового оборудования внутридомового и внутриквартирного, утвержденными ФАС РФ. Для установки стоимости обслуживания и ремонта ВГО применяются рекомендации из Приказа ФСТ № 269-э/8.
Оплата произведенных работ по ремонту производится по тарифу, который на дату обращения заказчика, она указывается в заявке. Регламент внесения платы за ремонт оговаривается в договоре. Если не предусмотрено особых условий, то срок устанавливается не позднее десятого числа месяца, следующего за тем, когда были произведены работы.
Зависит стоимость обслуживания исключительно от установленного в квартире или доме газового оборудования. В нее входит:
- сопровождение аварийно-диспетчерское;
- ТО;
- ремонт любой сложности;
- профилактические мероприятия для недопущения аварийных случаев.
Для примера приведем цены по обслуживанию ГО Мособлгазом:
- газовой плиты – 1400 рублей;
- проточного нагревателя воды – 2000 рублей;
- газового котла – в среднем 3600 рублей.
Так же читайте: Тарифы на газ с 1 июля 2020 года для населения
В течение всего периода действия договора мелкие работы по устранению утечки газа, а также проведения герметизации соединительных элементов производятся бесплатно. Неисправности, влекущие за собой крупный ремонт или замену вышедших из строя частей, устраняются за счет собственника.
Закон об обслуживании газового оборудования в 2020 году
Говоря об обязанности потребителя природного ресурса заключать договор на обслуживание газового оборудования должна соответствующая структура, руководствуясь нормативным актом, Постановление Правительства РФ № 410 (без изменений в 2020 году).
Им же утверждены Правила пользования газом, которые разъясняют:
- принципы обеспечения безопасной эксплуатации ВДГО;
- порядок, согласно которому заключаются договора на обслуживание и проведение ремонтных работ любых газовых приборов.
Это значит, что владельцы жилья теперь несут ответственность за нормальную работу своего газового оборудования. Поэтому следует ли размышлять, заключать соглашение или нет?
В противном случае газовики вправе отказать потребителю в оказании услуги по снабжению ресурсом, иными словами, приостановить в квартиру или дом подачу газа (подпункт е пункт 45 Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549).
Заключать ли соглашение на обслуживание газового оборудования? Законно ли это!
Правила, которые устанавливают законодательную основу для владельцев приборов на газу в квартире или частном доме, в пункте 80 гласят, что при отсутствии договора поставщик ресурса имеет право приостановить его подачу в данное помещение. Поскольку газ — источник повышенной опасности, то не следует пренебрегать техническим обслуживанием соответствующего оборудования.
В многоквартирном доме отказ от обслуживания и ремонта газовых приборов значительно повышает риски различных проблем с утечкой и последующего взрыва. Это может нанести колоссальный ущерб не только имуществу безответственного собственника, но и многим другим жильцам по соседству.
Вопрос: Договор на газовое обслуживание заключать или нет?
Ответ очевиден, нужно заключить! Отказ от заключения договора на техобслуживание и ремонт оборудования как внутридомового, так и внутриквартирного влечет за собой применением норм КоАП РФ.
Что будет если не заключить договор на обслуживание газового оборудования?
Согласно статьи 9.23 КоАП может быть наложен штраф в размере:
| Лицо, допустившее нарушение | Первое нарушение, руб | Повторное нарушение, руб |
|---|---|---|
| Собственник | 1 000 – 2 000 | 2 000 – 5 000 |
| Должностное | 5 000 – 25 000 | 10 000 – 40 000 или снятие с должности от 1 – 3 лет |
| Юридическое | 40 000 – 100 000 | 80 000 – 200 000 или приостановка деятельности до 3 месяцев |
Предварительно в адрес собственника направляется уведомление о необходимости произвести проверку приборов и заключить договор на обслуживание газового оборудования в квартире. Если оно проигнорировано, то через 40 дней подача природного газа в многоквартирный жилой дом приостанавливается.
Если игнорируя проверки газового оборудования произошла авария и пострадали жители многоквартирного дома, то штраф в отношении такого лица будет:
- для граждан – от 10 тыс. до 30 тыс. рублей;
- для должностных лиц – от 50 тыс. до 100 тыс. рублей;
- для юр. лиц – от 100 тыс. до 400 тыс. рублей.
Собственник квартиры может не заключать отдельный договор, если было проведено общее собрание, на котором решено на основании соответствующего протокола доверить управляющей компании подписание договора по обслуживанию внутриквартирных приборов (Раздел 3 п. 32 № 410).
Газовое оборудование, подлежащее осмотру
Все газовое оборудование многоквартирного дома разделяется на следующие группы:
- общедомовое, куда относятся все газовые коммуникации до кранов и счетчиков, находящихся в квартирах;
- внутриквартирное – это любые приборы с использованием природного ресурса, которые располагаются в конкретной квартире.
Причем по обслуживанию первой группы договор заключается с управляющей компанией, в чьем ведомстве находится многоквартирный дом, а по второй группе – непосредственно с собственником помещения.
В частном доме все оборудование ВДГО, включая плиты, колонки, котлы, должно подлежать периодическим осмотрам и ремонту по договору, заключенному с владельцем дома.
Как выбрать правильную компанию?
Договор на техобслуживание газоиспользующего оборудования можно заключить с любой специализированной организацией, к примеру, Горгаз, предоставляющей услуги по обслуживанию газового оснащения.
Без наличия аттестационного уведомления работник не имеет права приступать к выполнению своих обязанностей, поэтому он обязан предъявить соответствующий документ клиенту
Если вы еще не определились, с какой газовой компанией лучше всего заключить договор на ВКГО, вам будет полезно знать, что все работы могут проводиться только специализированными предприятиями.
Перед заключением договора важно убедиться, что компания есть в реестре уведомлений о начале деятельности по техобслуживанию на территории вашего региона.
Есть два обязательных требования к специализированным предприятиям:
- В штат организации обязательно должна входить диспетчерская служба, куда можно обратиться в любое время суток.
- Сотрудники компании обязаны своевременно проходить аттестацию, и на основе ее результатов получить разрешение на работу.
Огромная конкуренция заставляет многие компании предлагать своим клиентам различные уловки, позволяющие им выгодно выделяться на фоне подобных организаций.
Поэтому прежде чем подписывать договор, важно внимательно ознакомиться с его содержимым, чтобы не стать клиентом некомпетентной компании.
Заключение договора на техобслуживание
Если вы определились с выбором газовой компании, и уверены в ее надежности, то далее потребуется заключить договор на регулярное проведение техобслуживания внутриквартирного оборудования. Процедура подписания договора проводится в несколько этапов.
Данная процедура входит в перечень главных услуг компании, прописанных в договоре на техобслуживание оборудования, поэтому является обязательной
Сотрудники компании проводят с каждым жильцом беседу по правилам безопасного использования газовых приборов, после чего он получает абонентскую книжку по месту жительства. В ней фиксируется все газовые приборы, установленные в квартире, а также отмечается прохождение инструктажей, проведение проверок и ремонтных работ.
В архиве потребуется сверить соответствие имеющегося оборудования зарегистрированному перечню в газораспределительной компании. Именно на этом этапе у многих жильцов возникают наибольшие проблемы, поскольку многие из них самостоятельно проводили замену и ремонт газового оборудования, что является противозаконным.
Из-за несвоевременного переоформления газового оборудования, клиенты часто сталкиваются с несоответствием установленного оборудования записям в абонентской книжке.
Далее заключается договор на техобслуживание между владельцем жилья и профильной компанией. Для этого жильцу многоэтажного дома понадобится иметь при себе паспорт и документы на жилье.
Договор заключается не менее чем на 3 года. Исполнительная организация должна проводить проверку оборудования один раз в год, при этом на основе результатов выполненных работ, клиенту выдается соответствующий акт.
Произвести правильную установку газового оборудования без непредвиденных последствий может только квалифицированный специалист, поэтому не стоит самостоятельно пытаться это сделать
Заключение договора с газовой компанией – обязательная процедура для каждого собственника жилья. Это необходимо для обеспечения безопасности в ходе эксплуатации газовых приборов для всех жильцов.
При выборе надежной компании важно обращать внимание на наличие документа об успешном прохождении аттестации работниками организации, а также убедиться, что штат включает в себя аварийно-диспетчерскую службу.
Права и обязанности сторон
Перед подписанием договора клиенту следует внимательно изучить каждый пункт соглашения, чтобы четко понимать права и обязанности обеих сторон.
Для начала следует рассмотреть прямые обязанности компании, что входит в договор по обслуживанию газового оборудования:
- предоставление всех прописанных в договоре услуг;
- несение прямой ответственности за качество проделанных работ;
- круглосуточное принятие заявок по возникновению аварийных ситуаций работниками службы;
- мобилизация сотрудников и жителей дома в случае возникновения форс-мажорных ситуаций;
- обеспечение работникам своевременное прохождение курсов.
В случае нарушения прописанных в договоре обязанностей исполнитель несет ответственность за несоответствие качества оказанных услуг, убытки и вред, причиненные заказчику в ходе выполнения работ. Исполнитель обязан в полной мере возместить заказчику все понесенные убытки.
Для начала сотрудничества с конкретной организацией собственнику квартиры понадобится внимательно изучить каждый пункт договора, чтобы четко понимать права и обязанности обеих сторон
Перед подписанием договора абоненту потребуется обратиться в офис газовой организации с заявкой, и предоставить все необходимые сведения о внутриквартирном оборудовании. Заключительный этап – подписание договора, сроком на 3 года, при этом на период действия соглашения исполнитель не имеет права увеличивать стоимость оказываемых услуг.
В свою очередь, газовая компания уполномочена: предоставить клиенту акт о предоставленном техническом обслуживании, а также потребовать от заказчика своевременной оплаты за выполненные работы.
Прежде чем подписывать договор с первой понравившейся компанией, важно обратить внимание на ее репутацию, включая давность существования и политику ценообразования. Подозрительно низкая стоимость предоставляемых услуг становится приманкой для многих клиентов, из-за чего нередко страдает качество выполненной работы.
При заключении договора владелец жилья имеет право потребовать приложение к документу, где указан перечень проводимых работ. В случае невыполнения прописанных в соглашении обязанностей со стороны исполнителя, клиент вправе не подписывать акт, и обратиться в газовую компанию с претензией. Оплата за техобслуживание газового оборудования производится только после подписания акта.
В обязанности заказчика входят следующие условия:
- придерживаться правил безопасности в процессе использования газовых приборов;
- не препятствовать работникам организации к газовому оборудованию;
- своевременно оповещать службы о необходимости отключения газа;
- не производить ремонт или демонтаж газовых систем самостоятельно;
- вовремя оплачивать счета за проведенные работы.
Собственник жилья должен подписать соглашение с любой специализированной организацией, которая предоставляет услуги по обслуживанию газового оснащения.
Это является гарантией исправной работы газовых приборов внутри квартиры, что обеспечивает безопасность каждому жильцу дома.
Не стоит пытаться самостоятельно устранить проблему утечки газа, а важно оперативно среагировать, и позвонить в аварийно-диспетчерскую службу газовой компании
В случае возникновения экстренной ситуации владелец квартиры обязан сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу. Игнорирование факта утечки газа подвергает опасности всех жителей многоэтажного дома, и влечет за собой катастрофические последствия.
Так, заказчик имеет право оставлять заявки по телефону аварийной службы в любое время суток и запрашивать проведение дополнительных работ по улучшению состояния оборудования.
Обе стороны обязаны придерживаться перечисленных правил, предусмотренных письменным соглашением. В противном случае, договор предусматривает ответственность, которую понесет сторона, нарушившая установленные правила.