Можно ли получить копию чека в магазине?

Последние вопросы по теме «дубликат кассового чека»

Как сделать дубликат чека для налоговой службы?

Чек выцвел и не читаемый. Организация, в которой производилась оплата, уже не существует. Как и где можно сделать дубликат чека для предъявления его в налоговую службу?

Можно ли вернуть туалетную воду, если не понравился ее запах, но чек не сохранился?

Купленная мной туалетная вода, благо заводская упаковка не герметичная и даёт возможность вынимать товар без ущерба товар.виду, оказалась с отвратный ароматом, в отличии от тестора в магазине, обращаюсь в магазин и они обещают забрать товар, но при .

Обязан ли продавец при проведении операции возврата предоставлять покупателю дубликат чека?

По закону покупатель имеет право вернуть товар без кассового чека, НО, если покупатель потерял терминальный чек, и требует возврата денег, физичечки невозможно вернуть средства без чека, т.к. в нем указан номер ссылки без которой операция «возврат» .

В каких ситуациях требуется чек

На практике существует ряд причин, когда потребуется официальный документ для подтверждения покупки. Отметим их:

Когда следует обменять или вернуть товар с заводским браком, дефектами.
Вернуть продукт по гарантии. Что интересно для этого достаточно и копии чека, а по закону магазин обязан принять товар даже без него.
Вернуть продукт, который не соответствует требованиям указанным на упаковке.
По другим причинам, которые не зависят от гражданина.

Перечислим так же ситуации, когда невозможно вернуть товар в магазин:

Нижнее белье (трусы, бюстгальтер), носки, купальник, плавки и т.д.
Продукты питания, которые были частично съедены.
Предметы быта из полимерных материалов. Например, одноразовая посуда.
Товар поврежден по вине покупателя.

На практике, ситуаций бывает множество, но, так или иначе, наличие кассового или товарного чека будет нелишним.

ВНИМАНИЕ! Согласно части 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» отсутствие документа, который подтверждает факт покупки, не является основанием для отказа при обмене или возврате.

Правило распространяется и на магазин бытовой техники (например, М-Видео) или любую аптеку, т.е. оно универсально.

Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах: Возврат чайника надлежащего качества Если, купленный Вами товар надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах: Кроме того, возврат товара надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

Восстановление кассового чека

Приобрел в ДНС товар 13 октября, на днях узнал, что работодатель возмещает часть средств, т.к. вещь необходима для работы. Перерыл все в поисках чека, но так и не нашел. Скажите, могу ли я восстановить чек и что надо при себе иметь, если такая возможность имеется?

Утерян кассовый чек для покупателя. Как можно исправить ситуацию?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Потерян паспорт – что делать, куда обращаться

Украинские водители, потерявшие или у которых украли документы на автомобиль, все чаще сталкиваются с мошенниками, которые пытаются заработать на их возврате. За это они просят по несколько тысяч гривен, при этом, понятно, никаких гарантий нет.

А также о том, какие есть при этом тонкости. Орудовали двое карманников, как он сам признается — профи. Я написал об этом на фейсбуке и буквально через полчаса мне позвонили — продолжили вернуть за вознаграждение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Заголовок сообщения: Что делать, если потерял права и техпаспорт?

Чт окт 09, 6: Вт авг 19, 3: Одна из самых неприятных ситуаций для водителя — это потеря водительского удостоверения и техпаспорта на автомобиль. Как правило, оба этих документа лежат в одном месте, поэтому, мы возьмем за пример случай, когда человек потерял и то и другое. В статье мы постараемся дать как можно больше советов относительно того, что делать, если потеряли права, или техпаспорт на автомобиль.

Первое и самое главное, что мы хотели бы отметить, так это то, что не следует на следующий же день после утери документов бежать и заниматься их восстановлением.

Как правило, если кто-то найдет ваши права, или техпаспорт, оповестит вас об этом. Поэтому, рекомендуем выждать хотя бы пару дней. Если просто сидеть и ждать вас не устраивает, рекомендуем дать объявление в газету о пропаже документов на ваше имя.

И лишь тогда, когда вышеуказанные мероприятия не дали результата, стоит переходить к процедуре восстановления и получения новых документов.

Процедура восстановления водительского удостоверения Ошибается тот, кто думает, что процедура восстановления водительского удостоверения долгая и мучительная.

На все про все понадобиться всего часа времени. Для восстановления водительского удостоверения необходимо явиться в ГИБДД, написать заявления, предоставить фотографии, копию водительского удостоверения, или свидетельство об окончании автошколы, паспорт гражданина РФ.

Необходимо будет внести взнос за восстановления прав. В случае если у вас не нашлось копии прав, или свидетельства об окончании автошколы, потребуется значительно больше времени на то, чтобы сотрудники ГИБДД произвели проверку ваших данных. Конечно же, права восстанавливаются без повторной сдачи экзаменов.

Один важный нюанс — если у вас имеются неоплаченные штрафы, лучше погасить эту задолженность, так как в процессе восстановления это все равно всплывет и, процедура восстановления может сильно затянуться по той причине, что сотрудники ГИБДД будут стараться получить как можно больше информации о вас из своей базы данных, а это все время.

На деле, в самых обычных ситуациях права восстанавливаются за несколько часов, но вот если сотрудников ГИБДД что-то смутило в ваших данных, проверка может длиться очень долго и права вы можете увидеть только через пару месяцев после подачи заявки.

Увы, но человеческую небрежность к своему делу никто не отменял. Процедура восстановления техпаспорта Восстановить техпаспорт на автомобиль куда сложнее, чем водительские права, поэтому, будьте готовы пройти через многие трудности. Процедура восстановления техпаспорта, в принципе, аналогична процедуре постановления автомобиля на учет: Для восстановления при себе необходимо иметь полный пакет документов: Конечно же, на смотровую площадку необходимо будет доставить и автомобиль.

После окончания всей процедуры и сдачи собранного пакета документов, вам должны выдать временный ТП, которым вы будете пользоваться, пока будет изготавливаться постоянный техпаспорт.

Срок действия временного техпаспорта составляет 3-месяца, но, как правило, постоянный техпаспорт делается значительно быстрее. Как видите, в процедуре восстановления документов нет ничего сложного.

Однако пусть лучше эти знания так и останутся для вас теоретическими, что бы вам никогда не пришлось применять их на деле. Читайте полностью:. В каком порядке следует восстанавливать документы?

Шаг 1. Прежде всего, необходимо восстановить главное удостоверение личности. Без гражданского паспорта остальные документы восстановить будет невозможно. Как восстановить потерянный паспорт? Если Ваш гражданский паспорт украли, обратитесь в ОВД по месту хищения.

О том, какие документы и что еще нужно для восстановления СТС при его утере, расскажет данное видео: Паспорт и копию. При утере СТС в тот период, пока оригинал ПТС находится в банке , вам следует обратиться туда и попросить выдать вам на время паспорт ТС для получения нового документа.

Управляете авто по доверенности — предоставьте инспектору ее оригинал. В нем должно быть указано, что вы вправе получать документы на авто и в них вносить изменения.

До получения этого документа процедуру получения нового техпаспорта запускать нельзя. Поскольку уголовное дело может длиться довольно долгий срок, опытные автомобилисты советуют не обращаться в органы, а сразу отправляться в МРЭО, дабы не заниматься бумажной волокитой и скорей сесть за руль своего авто.

Квитанция о проплачивании госпошлины за восстановление СТС. Паспорт транспортного средства — ПТС: В этом документе указана полная информация об автомобиле, его характеристиках и всех владельцах.

Этот документ выполнен в виде листа А4, который заполняется с обеих сторон. Его конструкция имеет линию изгиба, таким образом, превращая лист в своеобразную книжечку. Справа указывается детальная информация о транспортном средстве.

А так же в конце статьи я расскажу о проблемах, которые могут возникнуть при покупке авто, если техпаспорт вовремя не поменял прежний собственник. Здравствуйте, уважаемые читатели блога. Техпаспорт или по-другому СТС свидетельство о регистрации транспортного средства — это ламинированный документ, который нужно постоянно возить с собой и предоставлять инспектору ГИБДД по его требованию, вместе с правами.

Восстановить заменить техпаспорт потребуется в следующих случаях: Это одно и то же, только названия разные. Обращайтесь в личные сообщения!

Консультация бесплатная! Документы все собрал на машину так как были утеряны машина старая не езжу почему требуют страховку на неё в гибдд? Вы объясните, для чего Вам восстанавливать документы на ТС,если Вы не собираетесь на ней ездить или продавать?

Соберетесь продавать, будет проще. Полис сможете оформить сразу на продавца. Утеряны документы на машину, хозяин машины находится в другом городе и нет доверенности на машину, можно ли по электронной почте получить от него доверенность? В связи с этим возникает закономерный вопрос: Необходимо сразу подготовиться к тому, что восстановление любой документации – это непростой и довольно кропотливый процесс.

Впрочем, если вы с основательно изучите эту процедуру, вы сможете сэкономить денежные средства и время. Потерял документы на машину: Как быстро получить возможность управления транспортным средством, если потерял документы на машину? Для решения вопроса следует заняться восстановлением утерянных бумаг.

Утеря автодокументов – первоначальные действия при обнаружении пропажи Исчезновение документов на машину возможно в случае потери или хищения. Также нужно будет предъявить справки из государственной автоинспекции о том, что ПТС не конфисковался. Водительское удостоверение В случае пропажи удостоверения водителя его нужно восстанавливать незамедлительно, иначе вам не удастся ездить на транспортном средстве.

После пересдачи экзамена его выдадут в государственной автоинспекции. Удостоверение вам выдадут в районном РЭО. Для этого понадобится предъявить: Для тех, кто сменил фамилию, необходимо предоставить брачное свидетельство или документ, подтверждающий смену личных данных.

Срок ее выдачи занимает до 7 дней и зависит только от загруженности специалистов компании. Многие автовладельцы, памятуя о том, что ПТС необязателен к предъявлению сотрудникам ГИБДД, не хранят его в машине и не возят с собой, держа дома вместе с прочими важными документами.

Однако мы рассмотрим и его утрату — тем более, что именно утеря ПТС является самым неприятным случаем из всех возможных сценариев.

Итак, ПТС утерян. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Подскажите пожалуйста, завёз машину 40 дней назад, если я захочу её растаможить то на меня будет накладываться штраф ?

Не тоже евро сила за услуги берет за левые справки и снятия с учета в польше и гарантие не какой вообще не даеет эмэй ммм вернулай нас два милионааа. Уменя такой вопрос ,мне звонят коллекторы ,что на моё имя четыре с половиной года был взят кредит ,к которому я никакого отношения не имею.

Офицальнно я не работаю и про какой то кредит услышала от них в первые, они звонят , пишут смс что приедут по прописке и всё заберут,по данному адресу я не проживаю. Помогите пожалуйста. Просто я боюсь за своих близких которые там живут.

И что я им должна превести деньги ,через любой мобильнный офис. Заранее Спасибо. Если кто не в курсе постфинанс просто блокирует деньги и не отдаёт, до получения инфы, шантаж! Дайте ответ как с ним бороться. От як можна вестись на таке?

Повний абзац. Я продаю на олх. Добрый день! Я уже не знаю кому говорить как достучаться до компании. По не очень хорошим обстоятельствам нужно было его вернуть я его не активировал телефон абсолютно новый,это заверенно сервис менеджером Синица.

В Но в ходе проверки выяснилось что телефон мне продали был активирован ещё 11 февраля года. В связи с этим они не возвращают мне деньги ,я все жду ответа от каких-то людей но их все нет.

Что мне делать как мне вернуть свои деньги! Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Реклама Рассылка Контакты Расширенный поиск. Что делать? Показано с 1 по 4 из 4. Тема: Утерян чек и гарантийный талон.

Последние вопросы по теме «дубликат чека»

Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне выдали копию или дубликат чека?

Добрый день! Купила телефон и застраховала в магазине МТС 1 год назад. Телефон украли обратилась в страховую с меня потребовали оба чека на телефон и страховку. Чеки не смогла найти. Только коробка и страховой полюс. Могу ли я обратиться в магазин .

Не вернули кешбэк за покупку в салоне, как действовать?

Аналогичная проблема -один в один Не вернули кешбэк за покупку в салоне, что делать? Добрый день, уважаемые юристы! Купили телефон Samsung Galaxy A7 (2018) 22.11.2018 по акции с возвратом кешбэка 5000 руб. реальными деньгами на карту Кукуруза. .

Не вернули кешбэк за покупку в салоне, что делать?

Добрый день, уважаемые юристы! Купили телефон Samsung Galaxy A7 (2018) 02.11.2018 в рассрочку по акции с возвратом кешбэка 5000 руб. реальными деньгами на карту Кукуруза. Сегодня 25.11.2018 кешбэк не вернули якобы потому, что карта Кукуруза .

Можно ли получить дубликат кассового чека на отправку международного письма?

Добрый день, подскажите, можно получить дубликат кассового чека на отправку международного письма от почта России

Как вернуть права, если оплатил штраф и потерял чек, но получил справку об оплате из ГАИ?

здравствуйте.в сентябре 2014 года суд постановил лишение в/у прав по статье 12.26ч1. Оплатил штраф где то через месяц постановление с чеком со временем утерял. через полтора года притовы пришли, говорят принесите чек или оплатите штраф.пошол в сбер .

Как получить копию товарного чека для оформления кражи товара?

Здравствуйте, украли телефон, а товарный чек потерялся, есть только коробка от телефона. Как можно восстановить товарный чек? Или можно обойтись без него?

Как получить копию товарного чека для получения страховки за товар?

Здравствуйте, в феврале 2017 года, я в салоне Евросеть купил смартфон и застраховал его. Летом того же года, смартфон у меня украли. В страховой компании требуют чек, а я его потерял. Обратился в евросеть, но они мне отказали. что делать в этой .

Как восстановить чек на покупку телефона, если магазин ликвидирован?

Здравствуйте, мне нужна копия товарного чека на покупку телефона, имеется старый чек, но он почти не читаемый. Магазин в котором был куплен телефон закрыт (ликвидирован). дата покупки 16.10.14

Имею ли я право требовать дубликат кассового чека от продавца?

утерян чек. необходим дубликат как подтверждение оплаты.по закону о защите прав потребителей могу я требовать выдачи мне дубликата?или товарный чек, чтобы предъявить по месту требования

Как получить дубликат чека в Связном, если переводил деньги на интернет-кошелек?

Подскажите как восстоновить чек в свезнонм терминале делал перевод на киви сотрудники магазина отказались помочь

Как получить дубликат кассового чека на почте России?

потерян кассовый чек об оплате газового балона через почту россиию как мне получить дубликат касс чека ?

Могут ли на почте России выдать дубликат чека об отправке мною посылки по России?

Здравствуйте! Могут ли на почте мне выдать дубликат чека отправленной мною посылки которая потерялась, я хочу написать заявление на розыск посылки , зная трэк номер, дату, время отправки , вес,кому куда отправлялась

Обязан ли магазин предоставить дубликат кассового чека по запросу покупателя?

Чек был утерян, необходим для обращения в сервисный центр по гарантии производителя.Товар покупался в кредит.

Как получить копию чека, если телефон был приобретен 4,5 года назад?

4.5 года назад был куплен айпад, информация на чеке не читается, а чек нужен, для восстановления эпл-айди, можно ли получить копию чека или уже поздно?

Что делать при отказе в восстановлении чека на товар?

Добрый день. Мне отказывают в восстановлении чека на товар, каким образом я могу его восстановить?

Испорчен кассовый чек на посещение бассейна. Возможно ли получить дубликат?
Потеряли чеки за учебу, а дубликат в институте отказываются делать, как быть?
Как восстановить дубликат чека в магазине эльдорадо.
Как получить дубликат чека?
Как доказать что вернул долг МФК, если чеки ‘побелели’а в МФК, дубликаты не выдают.
Как получить дубликат чека в магазине.
5 года назад в Мвидео купил телефон, возможно ли восстановить дубликат чека
Как получить дубликат чека на проездной в метро для отчета?
Заявление о выдаче дубликата чека
Могу ли я получить дубликат чека при переводе денег наличными физ лицу.
Получить дубликат чека
Дубликат чека в магазине
Дубликат кассового чека

Советы юристов:

14.1. Добрый день!

Да, могут. Обратитесь с соответствующим требованием в страховую компанию!

Вам необходимо будет в срочном порядке обратиться в организацию, которая выдавала Вам страховку. Как правило, страховку навязывают при оформлении покупки товара. Вы можете написать заявление о выдаче дубликата страхового полиса, но при этом необходимо будет подтвердить факт покупки товара соответствующим документом (кассовый либо товарный чек). Для восстановления кассового чека достаточно знать дату и примерное время покупки, а также предоставить свои паспортные данные кассиру для того, чтобы он нашел в архиве операций данные о вашей покупке.

Желаю Вам удачи!

20.1. Для чего Вам нужны дубликаты чеков?
Отразите эти требования в письменном заявлении и претензии.

Однако, если это необходимо для суда, то возможно истребовать в обеспечение доказательств.

24.1. Доброй ночи!

Направьте застройщику письменный запрос почтой, закпзным с ведомлением. Срок исковой давности применяется судом по заявлению стороны. Поскольку Вы ничего не оспариваете, и Вам просто нужна заверенная копия документа, то говорить об истечении срока исковой давности не уместно. Кроме того, согласно действующему законодательству общий срок хранения кассовых документов составляет 5 лет.

27.2. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

К сожалению – дубликаты чека в артеках получить не возможно.
На назначении врача основывайте свой иск.
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Как сделать дубликат

Контрольно-кассовые аппараты передают информацию в базу данных автоматически, осле прохождения оплаты по каждому приобретению. Продавцу необходимы минимальные навыки работы с программой, чтобы выполнить просьбу покупателя. Весь процесс займет всего несколько минут. Для этого придется:

войти в программу и пройти процесс авторизации;
найти в меню раздел «Журналы», далее «Журналы чеков ККМ»;
в появившихся чеках найти те, которые были выданы в день и приблизительное время покупки, подобрать требуемый;
для облегчения работы нужно использовать опцию поиска по артикулу. Если у покупателя сохранилась этикета или упаковка товара, цифровой код можно будет установить. Если нет – искать придется вручную;
нажать последовательно кнопки «Печать» и «Дубликат». Будет выдано 2 экземпляра, один из них нужно передать покупателю, второй оставить продавцу.

С дубликатом получится и написать заявление на возврат, и обратиться в суд. Продавец, в свою очередь, должен тщательно проверить информацию и убедится в том, что слова покупателя соответствуют действительности. Главное для того лица, которое хотело бы возвратить свои деньги, отданные за некачественный товар, это обратиться за дубликатом не позднее, чем через полгода с момента совершения покупки.

Важно: Чтобы избежать мошенничества, желательно вести реестр выданных дубликатов, к которому прикладывать все письменные заявления с визой администрации.

Можно ли восстановить чек на покупку

Восстановление самого кассового чека невозможно, так как законодательством не предусмотрено подобных нормативно правовых актов. Но есть альтернативные варианты подтверждения покупки. Например, получение копии кассового чека. Каждый магазин в настоящее время должны быть оборудованы кассовыми аппаратами, которые фиксируют каждую покупку. Данные кассового аппарата обнуляются каждые полгода. Это может происходить реже, но не чаще. Поэтому, любой покупатель может потребовать с продавца предоставить ему копию чека. Если первый отказывается в предоставлении чека, то покупатель вправе обратиться в суд.

Есть возможность обмена некачественного товара по товарному чеку, который выдается не во всех случаях. Но если таковой был получен покупателем, то он может в качестве доказательства покупки предъявить его. Но если и он был утерян, то можно попросить у продавца его второй экземпляр. К сожалению, законодательством не предусмотрено обязательное заполнение двух экземпляров товарного чека, поэтому в магазине его может и не оказаться. В таком случае покупателю необходимо прибегнуть к первому варианту или воспользоваться третьим.

К третьему варианту возврата покупки без чека относится поиск свидетелей покупки. Хорошо, когда человек был в магазине со своим знакомым или родственником. В этом случае второй может подтвердить совершение покупки. Продавец обязан будет принять некачественный товар с его письменного подтверждения. Но этот вариант не подходит, если человек желает возвратить деньги за оплату товара, которую совершают органы государственной власти по социальным поддержкам населения. Например, за приобретение школьной формы.

Тонкости и нюансы

Чтобы восстановить чек в магазине, придется обратиться к продавцу. Это возможно, если приобретение совершалась в обычном розничном магазине. Если он откажется, необходимо связаться с администрацией, направив ей соответствующее заявление. В копию письменного обращения следует поставить Роскомнадзор. Обычно даже не требуется посылать письменное обращение в ведомство, оно будет мгновенно удовлетворено самой торговой точкой.

Для покупок, совершенных через интернет, заявление о восстановлении чека нужно отправить по каналам обратной связи, в адрес администрации. Дубликат пришлют по почте или в пункт выдачи, если он есть в городе покупателя. Но если он нужен только для доказательства совершения сделки, в суд можно будет предоставить отчет из личного кабинета о ее совершении.

Возможность восстановить чек на товар позволяет в полной мере защитить права потребителя и обеспечить возврат средств за не подошедшие или некачественнее вещи.

Какими способами можно сформировать дубликат чека

Существует несколько способов формирования дубликата в печатном виде, например:

используя приложение «Копия чеков»;
при помощи функции «Возврат».

Для формирования дубликата чека в электронном виде выделяют следующие способы:

при помощи программы 1С (чек формируется с фискального накопителя);
через сайт ОФД (оператор фискальных данных) через «Личный кабинет».

Как сделать дубликат чека в электронном виде через ОФД

Настроить оправку электронного чека при помощи ОФД можно также в 1С. Для этого в программе выбирают следующие действия: в 1С нужно выбрать НСИ и администрирование – затем настройка, выбрать ФЗ-54 и проставить галочки напротив «Оправлять электронные чеки по смс через оператора фискальных данных», а затем «Отправлять электронные чеки по E-mail через оператора фискальных данных».

Дубликат чека онлайн-кассы отправить следует через поле «Рабочее место кассира» – «Форма оплаты».

Важно! Еще до того момента, как кассир принимает от покупателя оплату, ему следует выбрать способ, которым будет направлен повторный чек, а также внести электронную почту покупателя или его номер телефона.

Ответы на распространенные вопросы

Вопрос: Что делать, если покупатель отказывается самостоятельно распечатывать электронный чек?

Ответ: В этом случае для того, чтобы не возникало лишних сложностей кассиру следует направить повторный чек, но указать уже электронную почту магазина, после чего самому распечатать чек и отдать его покупателю.

Как восстановить товарный чек об оплате товара или услуги?

Кассовый аппарат Штрих-Мини-К печатает на термобумаге шириной 57 мм, до 24 символов в строке. Агат 1К Ширина чековой ленты: Тип печати: Интересный способ подделки кассовых чеков Недавно друзья подсказали интересный способ подделки кассовых чеков, но перед тем как рассказать должен предупредить Вас, что это не руководство к пользованию, так как подделка документов преследуется нашими доблестными полицейскими и лично Владимиром Владимировичем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Смотрите так же: Могу ли я вернуть наушники с дефектом в магазин, если чек был утерян?

Покупал наушники Razer Kraken Pro Гарантия 2 года на сайте производителя в ДНС в ноябре примерно в х числах года, потерял чек в день покупки, приехал домой начал их тестировать выяснилось, что микрофон неисправен хотел вернуть их обратно, но так как чек был утерян не стал возвращать их обратно и вот теперь спустя год, узнал, что у них все покупки заносятся в базу данных, коробка сохранена в идеальном состоянии и всё что в ней первоначально находилось, наушники в отличном состоянии только есть не большая трещинка на искусственной коже на оголовье, но она не заметна даже при близком рассмотрении, обменяют ли мне данные наушники на такие же новые спустя год Цена на время покупки составляла руб.

Гарантийного талона в коробке из под наушников не было, когда покупал сказали, что гарантия даётся по чеку.

Фотография с трещинкой оголовья внизу 15 Января , Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Статья 19 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Таким образом, если предъявлять товар к обмену в связи с его недостатками, отсутствие чека, не будет препятствием. Однако, могут возникнуть вопросы к причинам появления трещины, поскольку наушники находятся в употреблении уже больше года. Если экспертиза даст заключение о том, что трещина могла образоваться и при падении на твердую поверхность, то на Вас лягут расходы по проведению этой экспертизы.

И наушники не поменяют. Ищете ответ? Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Как сдать ноутбук по гарантии без чека? История банальна: Срок гарантии истекает в апреле. В Гарантийном талоне стоит только печать, но нет даты. Когда покупал тоже не помню. По косвенным признакам выяснил, что это был апрель.

Как мне починить его по гарантии? Орел Ответы юристов 2 Здравствуйте, Игорь! Вернуть товар в магазин по гарантии Вы можете и без чека. Если это крупная торговая сеть, вероятнее всего, у них ведется приход-расход товара в электронном виде. Вы можете в заявлении на проведение гарантийного ремонта указать, что чек утерян, ориентировочная дата покупки — апрель года.

Продавец не в праве отказать в проведении гарантийного ремонта на основании отсутствия чека. Рекомендую все действия с продавцом фиксировать письменно в 2-х экземплярах, чтобы в случае отказа у Вас были доказательства для суда. Уточнение клиента Я знаю, что если продавец откажется принять у меня ноутбук по гарантии, то следующим моим шагом должно быть написание претензии. Я хочу сразу быть готовым к таком повороту событий.

Есть ли какая-нибудь типовая форма этой претензии? Я полагаю сам текст претензии может быть в свободной форме, а вот в шапке допустим что писать?

Рекомендую для ее составления обратиться к юристу в чате, чтобы избежать возможных проблем при отказе продавца в проведении гарантийного ремонта. Утерян чек и гарантийный талон Приобрел планшет Ritmix RMD, но вот теперь у него выявились проблемы с экраном. В технической поддержке компании Ritmix, при предоставлении фото, сказали что проблемы с матрицей экрана.

Брак или нет не знаю. Стал искать чек и гарантийный талон, но они как в воду канули. Собираюсь идти в магазин, а как быть не знаю. Возможно ли восстановить документацию, если точно помню дату покупки и есть свидетель?

Да, можете обратиться по месту покупки. Чек и гарантийный талон без проблем должны восстановить. Любое проданное в магазине ДНС устройство имеет свой уникальный серийный номер.

Вам необходимо обратиться в магазин где приобретался товар к администратору, с просьбой восстановить документы. При себе нужно иметь паспорт само устройство и желательно полный комплект от него. Конечно же лучше документы вовсе не терять, дабы избавить себя от лишних проблем. Можно ли запросить дубликат кассового чека при утрате оригинального? Добрый день!

Подскажите пожалуйста,в ноябре г. Если Вашу покупку работники ДНС увидят в системе, то отказать Вам в выписке этого документа они не вправе. Уточнение клиента А товар только с товарным чеком можно вернуть? Да нет, наличие чека на возврат товара не влияет, об этом есть прямое указание в законе.

Если в системе товар определяется как проданный в этом магазине — этого достаточно для возврата. Уточнение клиента А возвращать не в магазин,а через юриста и через суд,юристу достаточно будет товарного чека? Я отвечал на конкретный вопрос. Ответить на этот возможным не представляется. Потерял чек Потерял чек на Wi-Fi роутер, но есть фото копия. Можно ли восстановить чек или с этой копией пойти в сервис проблема сломался роутер Можно восстановить чек в магазине, где совершалась покупка, и с ним идти в СЦ.

По опыту знаете или как. Но все равно спасибо. По нашему закону о защите прав потребителя чек не нужен — нужно доказать факт покупки фото, видео материалы, свидетели и пр. Ну да уж, это конечно куда проще, чем просто подойти к свободному манагеру, сказать какой товар покупали, какого числа и примерно во сколько.

Основным видом деятельности ТОО является реализация продуктов питания и бытовой химии через торговых представителей. Доставка товара осуществляется автотранспортом, с предоставлением расходной накладной и счета-фактуры в день доставки товара. Расчет за поставленный товар осуществляется с отсрочкой в 10 дней за наличный расчет. В день получения наличных денежных средств от покупателя, торговый представитель предоставляет квитанцию к приходному кассовому ордеру и фискальный чек полученный в кассе поставщика товара.

Можно ли получить дубликат кассового чека? Какой документ заменит кассовый чек, если информация на нем выцвела? Стоит ли обращаться к экспертизе для подтверждения выцветшей информации на чеке? Со временем краска на чеках ККМ бледнеет, и текст практически полностью выцветает.

Если вещь приобретается в интернет-магазине, чек должен прилагаться к покупке. Продавец не вправе отказаться изготовить дубликат контрольно-кассового документа, так как это будет свидетельствовать о том, что учет в его организации ведется не в соответствии с законодательством.

Исключением станут товары, реализуемые без ККМ, но их немного. Это пищевая продукция на рынках, пресса и канцелярия в киосках, конверты и открытки на почте. Какие указания необходимо дать сотруднику, получающему средства под отчет? Когда подотчетные суммы могут быть расценены в качестве дохода сотрудника? Что делать если потеряли чек, а товар оказался бракованным Какими документами можно оправдать оплату? С ситуацией, когда подотчетное лицо потеряло кассовый чек, сталкиваются многие практикующие бухгалтеры.

Принять к налоговому и бухгалтерскому учету расходы, неподтвержденные документально, нельзя. Об этом гласят нормы налогового законодательства ст. При этом первичные документы должны содержать обязательные реквизиты, предусмотренные п.

Кроме того, неподтвержденные первичкой расходы нельзя учесть в базе при расчете прибыли письмо УФНС по Москве от При совершении операций с денежной наличностью все юридические лица и ИП за исключением случаев, предусмотренных пп. Чек ККТ БСО — первичный учетный документ, отпечатанный с применением специально предназначенной автоматизированной техники или же сформированный в электронной форме в момент расчета между продавцом и клиентом. Это связано не только с большим ассортиментом данного торгового объекта, но и с высочайшим качеством реализуемого им товара.

Однако, несмотря на все предъявляемые магазином требования к надлежащему качеству товара, случаются и такие ситуации, когда приобретенный товар нуждается в замене или попросту в возврате.

Чтобы беспрепятственно вернуть товар в магазин, следует также учитывать некоторые правила, которые распространяются на возврат спортивного инвентаря.

Что делать, если утерян весь пакет подтверждающих документов

В данном случае налогоплательщик может выбрать один из трех вариантов:

Если сотрудник фактически предоставил закупленные товары, а сами документы потерял, то такие затраты можно принять на основании бумаг, косвенно подтверждающих понесенные затраты (п. 1 ст. 252 НК РФ).

Однако есть вероятность спора с налоговиками и необходимости отстаивать свою позицию в суде.

В данном случае понадобится приложить к авансовому отчету следующие бумаги:

Объяснительную записку работника с указанием даты покупки, количества товара, суммы и места действия, а также с описанием причин утраты документов.
Дубликат квитанции к ПКО, товарной накладной, заверенную копию листа книги кассира-операциониста и (или) z-отчета кассира-операциониста за день покупки, а также акт сверки, то есть копии и дубликаты документов, прямо или косвенно подтверждающих факт покупки (постановление ФАС Московского округа от 07.09.2010 № КА-А40/10200-10-2 по делу № А40-106307/09-4-729, постановление ФАС Поволжского округа от 31.07.2008 по делу № А06-7444/07).

ВНИМАНИЕ! Если руководитель уверен, что работник исполнил поручение, и авансовый отчет был им утвержден, то документ нужно принять к бухучету.

Пример 2

Офис-менеджеру было выдано 1 340 руб. на закупку канцтоваров. Канцелярию работник сдал, а первичку потерял, в связи с чем написал объяснительную записку. Бухгалтер запросил у продавца дубликат товарной накладной, копию z-отчета кассира-операциониста и акт сверки. Подотчетная сумма фигурировала во всех документах, и авансовый отчет был принят.

С целью минимизации налоговых рисков можно принять косвенно подтвержденные расходы к бухучету за счет чистой прибыли компании, не учитывая их при подсчете налогооблагаемой прибыли.

ВАЖНО! Если же подтвердить расходы документально не получится, то выданная в подотчет сумма будет считаться доходом сотрудника. С нее необходимо удержать НДФЛ, а также рассчитать страховые взносы.

Пример 3

Программисту компании «Флагман» было выдано 5 380 руб. на оплату интернета для компании. Он оплатил услугу в размере 4 980 руб. и комиссию в сумме 400 руб. через терминал. Однако при заполнении авансового отчета обнаружил, что чек терминала утерян.

Работник написал объяснительную записку с указанием даты, места и потраченной суммы, а также обстоятельств утери чека. Бухгалтер запросил акт выполненных работ и акт сверки у провайдера. В документах фигурировала сумма в 4 980 руб. Чтобы не спорить с налоговиками, руководитель предприятия решил учесть расходы за счет чистой прибыли организации, а сумму комиссионных включить в доход сотрудника.

Бухгалтер удержал НДФЛ в размере 52 руб. (400 × 13%) и рассчитал страховые взносы в сумме 120 руб. (22% — страховая часть, 5,1% — ФФОМС и 2,9% — страховые взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством).

Удержать сумму, выданную в подотчет, из заработной платы сотрудника.

Если сотрудник не представил документов или косвенного подтверждения целевого расходования средств, организация вправе потребовать возврата подотчетных сумм. Выбрав данный способ, работодатель избавит себя от необходимости оплаты налогов. К такому мнению пришли судьи в постановлении ВАС РФ от 05.03.2013 № 13510/12.

Пример 4

Директору ООО «Мериада» в течение 2020 года выдавались суммы в подотчет на закупку ГСМ. Однако по истечении срока представления авансового отчета документов он никаких не предоставил и подотчетные денежные средства не вернул. В результате проверки налоговики переквалифицировали всю сумму в доходы работника и рассчитали НДФЛ. Суд в данном вопросе поддержал проверяющих (см. постановление ФАС Северо-Западного округа от 09.06.2014 № А26-5684/2013).