Достаточно большое количество людей интересуется темой открытия частного дома престарелых. Неотъемлемой частью этого интереса являются экономические расчеты, рентабельность, необходимые инвестиции и прочее. Весь этот аспект интереса закрывает бизнес план.
Но самостоятельное составление бизнес плана, дело довольно трудоемкое, прежде всего по времени и требующее определенных знаний в области финансового планирования и расчетов. Заказ бизнес плана в консалтинговых организациях, мероприятие довольно дорогостоящее.
Занимаясь организацией и открытием частных домов престарелых достаточно давно, я, исходя из своего желания чтобы как можно больше было в нашем государстве достойных пансионатов для пожилых людей предлагающих обеспечение высокого уровня качества жизни пожилых людей, решил сделать подарок для всех у кого есть желание и возможности открыть частный дом престарелых. Ниже, по ссылке красного цвета, в формате PDF вы сможете ознакомиться с одним из заказанных мной бизнес планов дома престарелых разработанного для Москвы. Бизнес план пансионата для пожилых людей премиум класса. Выбрал именно этот бизнес план по причине того что стандарты нужно всегда завышать) И премиум сегмент это хороший ориентир для организации работы частного дома престарелых.
Бизнес план пансионата для пожилых людей
Что дальше?
А дальше немаловажной информацией будет знание гигиенических требований к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы. А проще говоря, Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. А конкретнее СанПиН 2.1.2.2564-09. Жмите на красный текст ниже и будет Вам знание правил и нормативов предъявляемых государством к интересующей нас теме.
СанПиН 2.1.2.2564-09
Бизнес план дома престарелых отражен на сайте в pdf формате и расчетные цифры отражены для конкретного случая. Для вашей ситуации у меня есть Excel файл с заданными формулами расчета EBITDA, NPV, IRR, сроками окупаемости, анализом чувствительности и прочими финансовыми расчетами. Напишите мне на почту указанную в разделе Контакты и я вышлю вам этот очень нужный инструмент финансового расчета рентабельности частного пансионата для пожилых людей.
Старшее поколение нуждается в заботе и особом уходе. Однако родственники не всегда готовы окружить пожилого человека вниманием. Пока молодые члены семьи находятся на работе, пенсионер предоставлен сам себе. Ситуация может усугубиться еще больше, если с возрастом у человека развивается плеяда заболеваний, в том числе психические расстройства.
Частный пансионат или дом престарелых – это оптимальное решение для всех сторон: пожилой человек получает необходимый уход и медицинское наблюдение, родственники больше не боятся уходить на работу, а заведение получает заслуженную прибыль.
Гарантированная соцзащита или частный сектор
К сожалению, процент граждан пенсионного возраста в России постепенно растет, и существующие государственные заведения по уходу за стариками уже не справляются с наплывом постояльцев. Нужно учесть и тот фактор, что социальные учреждения принимают к себе только одиноких пенсионеров – об остальных должны заботиться наследники.
Семейные бабушки и дедушки, чаще – их близкие, могут обратиться только в частное учреждение, поэтому данный вид бизнеса считается наиболее конкурентоспособным в условиях современной экономики. Стереотипы о плохих условиях проживания и негативном отношении к постояльцам дома престарелых постепенно стираются. Доверие к домам престарелых возвращается в силу объективных причин: современные частные учреждения отличаются высоким уровнем комфорта и профессиональным коллективом.
Как открыть дом престарелых
Практика проводить остаток лет в доме престарелых, под неусыпным медицинским контролем, широко распространена в Европе и США: ни дети, ни их родители не видят в этом ничего предосудительного. Предложение полностью покрывает спрос: данная ниша социального бизнеса в европейских странах полностью заполнена. Однако в России бизнес только набирает обороты – многие бизнесмены инвестируют капитал в строительство и обустройство домов престарелых, чтобы в будущем получать высокий и стабильный доход.
Любой социальный предприниматель может открыть дом престарелых или частный пансионат для пожилых людей и инвалидов: регистрация бизнеса не составляет особых сложностей (описание – ниже). Но вам придется очень тщательно поработать над бизнес-планом или заручиться помощью профильного специалиста, в противном случае проект может оказаться убыточным.
Бизнес план по открытию дома престарелых можно бесплатно скачать в Интернете, купить в виде персонального проекта или франшизы, разработать самостоятельно. Наиболее надежными считаются индивидуальные проекты – они основываются на предварительных маркетинговых и социальных исследованиях применимо к конкретному региону или городу.
Прежде, чем регистрировать бизнес и искать инвесторов, вам нужно определить:
- Оценка перспективности проекта в конкретном городе/районе: востребованность услуг, наличие конкурентов и пр.
- Целевая аудитория: с кем вы планируете работать?
- Специфика заведения: дом престарелых, пансионат.
- Количество постояльцев.
- Выбор места и здания.
- Спектр предоставляемых услуг.
И только потом – на основе полученных данных вы разрабатываете/заказываете бизнес-план дома престарелых.
Целевая аудитория
В первую очередь вам стоит определиться с контингентом клиентов. Будете вы работать только с пожилыми людьми или согласны принимать инвалидов? Готовы ли работать с тяжелобольными (лежачими) пациентами и согласны ли ухаживать за людьми с психическими расстройствами, развивающимися на фоне преклонного возраста?
Для каждой группы постояльцев вам необходимо будет создать персональные условия, закупить специфическое медицинское оборудование и укомплектовать штат. Уход за лежачими больными и инвалидами других групп обходится в немалый бюджет, который впоследствии может и не окупиться, поэтому многие частные учреждения предпочитают работать в узкой сфере обслуживания стариков.
На выбор целевой аудитории влияют:
- Наличие конкурентов в отдельных направлениях: социальные учреждения для пенсионеров и инвалидов, хосписы, психдиспансеры;
- Социологические опросы: готовы ли родственники доверить уход за пожилыми родителями/инвалидом/тяжелобольным сторонней организации;
- Маркетинговые исследования: уровень жизни населения, будут ли востребованы отдельные услуги в данном регионе и в каком объеме;
Специфика
Все учреждения можно разделить на две обширные категории:
- Дом престарелых постоянного проживания;
- Пансионат для пожилых людей.
Можно совмещать обе функции: часть жильцов находится в заведении постоянно, часть – в случае острой необходимости. Но вам стоит помнить, что пресловутая «необходимость» чаще всего возникает у родственников перед праздником или отпуском. Фактически, пожилого родственника сдают под опеку медперсонала, когда дети и внуки уезжают на курорты. Как результат – основной пик работы в пансионате приходится на летнее время и новогодние праздники.
К специфике заведения можно отнести и программу развлечений, которую вы собираетесь предложить постояльцам. Одного телевизора недостаточно: желательно организовать несколько кружков по интересам, разработать программу активного отдыха (тренажеры, огород, бассейн – по состоянию здоровья).
Какие виды услуг предоставляют пансионаты
Конечно же, в первую очередь – это уход за пожилыми людьми, но это не единственная услуга, которую может оказывать данный бизнес:
- предоставление комнат для постоянного проживания;
- рекреационные и спортивно-оздоровительные услуги;
- регулярный медицинский осмотр, уход за тяжелобольными;
- консультации и рекомендации – подбор персональной диеты, распорядка дня, психологическая поддержка;
- туристические путёвки.
Указанные услуги позволят не только повысить качество предоставляемого сервиса, но и помогут поднять общий уровень заведения, а также откроют новые возможности для заработка на предоставлении оных.
Преимущества и недостатки домов для престарелых
Как и другие проекты, такие заведения не лишены своих плюсов и минусов, которые часто связаны с характером деятельности, например – явно выраженной сезонностью бизнеса.
| Минусы | Плюсы |
|---|---|
| Услуги могут оказаться «слишком дорогими» для большей части населения. | Низкая конкуренция, большой спрос. В городах, в которых отсутствуют пансионаты, с большой вероятностью будет увеличенный поток постояльцев. |
| Сезонность бизнеса. Наибольшее количество номеров занято летом и на зимних праздниках, наименьшая прибыль – осень и весна. | Сезонность подразумевает сокращение расходов в наименее прибыльные дни, сам бизнес становится более предсказуемым. |
| Большие расходы на обслуживание постояльцев, чистая прибыль составляет 12-20% от общей стоимости ежемесячного проживания. | Больше возможностей для увеличения прибыли, например – предоставление дополнительных услуг. |
| Трудности с оформлением документов, необходима медицинская лицензия. | Пансионат оформляется в виде ООО, поэтому есть возможность открыть заведение вместе с соучредителями, у которых есть медицинское образование. |
| Большая стоимость открытия. | При удачном управлении, а также при отсутствии серьёзной конкуренции, такой бизнес окупается за 4-7 лет, после чего начинает приносить большой и стабильный доход. |
Конечно, есть и другие плюсы и минусы, но мы не стали указывать их ввиду относительной несущественности. Если вас вполне устраивают трудности, которые могут возникнуть при открытии пансионата, то предлагаем продолжить чтение статьи и перейти к самому основному – пошаговому открытию.
Статистика и общая характеристика бизнеса
Несмотря на быстрые темпы развития всех сфер науки, возросший уровень здравоохранения и социального обеспечения, население России, как и большинства стран Земли, неуклонно стареет.
По данным Росстата и ООН, на рубеже 20-го и 21-го века общая доля людей старше 60 лет была 19%, а в 2050 году их число возрастёт до 38%. Что же до самих пансионатов? В этом плане, пока что, страны СНГ значительно отстают от зарубежных коллег.
На всей территории РФ насчитывается около 1,7 тыс. пансионатов и чуть более 700 хосписов, в то же время в Италии их число достигает 6,5 тысяч, во Франции – более 8 тысяч, в США – 27 тысяч заведений по уходу за пожилыми людьми.
Как мы уже упоминали ранее, государство постепенно теряет монополию на такого рода услуги, и всё же, в 2019 году общее количество государственных пансионатов было чуть выше 75%. К тому же, большая их часть сосредоточена в Москве, Петербурге, Подмосковье и Ленинградской области.
В других регионах рынок услуг развит крайне слабо, нередки случаи того, что в городах-миллионниках можно с трудом насчитать 3-5 пансионатов.
Всё это говорит о том, что пансионаты в России и странах СНГ – вещь востребованная, но дефицитная. Небольшая конкуренция и общая «уникальность» бизнеса, на фоне других заведений, делает его достаточно популярным выбором для тех, кто желает инвестировать в долгосрочный и стабильный проект.
Общее количество мест для размещения, включая пансионаты. Источник: Росстат
Пансионат и хоспис – в чём различие?
Рассмотрим 3 варианта заведений, схожих по назначению, но довольно разных по внутреннему регламенту и структуре – рекреационный центр, пансионат и хоспис.
| Рекр. центр | Пансионат | Хоспис |
|---|---|---|
| Общее назначение | ||
| Обеспечение своих постояльцев местом для отдыха со всеми вытекающими, часто расположен в курортных зонах, могут быть популярны как летом, так и зимой, в зависимости от месторасположения. | Обычно располагается за чертой города, недалеко от транспортных узлов. Предназначен не только для отдыха, но и для ухода за пожилыми людьми. | Может располагаться прямо в городе, основное назначение – присмотр и уход за тяжелобольными. Пожилые люди – не единственные постояльцы. |
| Стоимость проживания | ||
| Зависит от месторасположения, зачастую частично оплачивается государством или предприятием. Стоимость проживания варьируется от 10 до 30 тысяч ежемесячно. | От 20 до 110 тысяч рублей, в зависимости от спектра и качества предоставляемых услуг. | До 50 тысяч рублей ежемесячно, зависит от предлагаемых услуг и условий проживания пациентов. |
| Количество постояльцев | ||
| Зависит от количества номеров, в среднем – от 20 до 60 человек. Не предназначен для постоянного проживания. | Небольшие, уютные комнаты. Количество постояльцев не превышает 40 человек. Предназначен для постоянного проживания. | Комбинация из больничных палат и комнат на несколько человек. Вместительность – до 120 коек. Имеет все условия для постоянного проживания постояльцев. |
| Ежемесячная прибыль | ||
| Часто получает помощь государства, собственник получает до 30% от стоимости проживания, чистой прибыли. | Собственник получает от 5 до 15% от стоимости проживания, в зависимости от того, какой спектр услуг предлагается. | Есть возможность получать помощь государства. Ежемесячная прибыль – до 20%. |
| Общий спрос | ||
| Пользуется наивысшим спросом, в особенности в курортных районах. Является популярным местом отдыха вне зависимости от возраста и состояния. | Пока что спрос в 3,2 раза выше, чем предложение. По оценкам Росстата, со временем популярность подобных заведений будет только расти. | Пользуется спросом, однако черта между экономным и премиум хосписами отпугивает потенциальных клиентов. |
Бизнес-проект
Дом престарелых – это социальный бизнес на взаимовыгодных условиях. Предприниматель принимает на себя ответственность за постояльцев, а его родственники эту ответственность с себя снимают за определенную материальную плату.
Чтобы заведение оказалось рентабельным, все издержки нужно предусмотреть заранее – когда проект начнет воплощаться в жизнь, вам некогда будет искать инвесторов. Вполне вероятно, что в процессе реализации бизнес план придется несколько раз корректировать. Однако, чем выше качество проекта, тем ближе будет конечная сумма затрат к сметной.
О том, как открыть частный дом для престарелых и что для этого потребуется, вы можете проконсультироваться у специалистов, работающих в данной сфере. За определенную сумму денег вам помогут составить качественный бизнес-план, дадут несколько дельных советов и предупредят о подводных камнях, которые скрыты в мутном бюрократическом течении.
Требования к помещениям
Выбор здания и его размещения играет огромную роль. Можно построить новый объект в строгом соответствии с нормами СНиП или приобрести готовое строение и выполнить реконструкцию – лучше всего для этого подойдут здания старых пансионатов и санаториев. Также можно использовать гостиницы и общежития.
Лучше всего выбирать объекты (покупать участок под строительство) за городом – в экологически здоровой зоне. Лучший вариант – благоустроенная территория в один-два гектара. Так у постояльцев будет красивый вид из окна и возможность прогулок на свежем воздухе.
В планировке объекта необходимо учесть:
- Одно- или двухместные комнаты для жильцов
- Санузлы: личные в номерах или общие на каждом этаже
- Просторная столовая
- Кабинеты для приема у врача, для процедур и пр.
- Помещения для отдыха и развлечений
- Обязательно: наличие пандусов, перил и лифта
Требования к персоналу
Весь линейный персонал (медики, психологи, санитары и т.д.) должен иметь соответствующее образование и опыт работы. Без наличия в штате квалифицированного медработника вам не позволят открыть дом престарелых. В зависимости от количества постояльцев у вас может быть один дежурный врач или целый медблок. Желательно организовать круглосуточное дежурство, чтобы дежурный специалист мог в любое время принять пациента.
Персонал хозяйственных служб вы можете подбирать на свое усмотрение. Вам потребуются: охранники, уборщицы, администратор, кастелянша, завхоз, садовник.
Особое внимание необходимо уделить выбору нянечек. Персонал, работающий напрямую с постояльцами, должен быть приветлив, тактичен, вежлив и стрессоустойчив. Рекомендуется выбирать на эти должности соискателей с образованием медика или психолога.
Закупка оборудования
Дом престарелых – это наиболее клиентоориентированный бизнес из всех возможных: клиенты в буквальном смысле живут у вас годами. Поэтому вы создаете им достойные условия для жизни, обеспечиваете медицинское обслуживание, организовываете досуг. Для этого потребуется масса специального оборудования и приспособлений:
- Кровати с регулируемой спинкой
- Матрасы для предупреждения пролежней
- Сантехническое оборудование с учетом физических возможностей пользователей
- Система экстренного вызова персонала (тревожная кнопка)
- Необходимый минимум лечебно-диагностического оборудования
- Оборудование для приготовления пищи с учетом меню всех постояльцев
- Средства инвалидной техники
- Техника для развлечений, отдыха и спорта
Здесь перечислено оборудование первой необходимости. Если же вы хотите повысить статус своего заведения или привлечь клиентов из целевых групп, вам придется заметно увеличить бюджет. Ведь многим вашим жильцам требуются дополнительные процедуры для поддержания здоровья – физиотерапевтические, массажные, лечебно-профилактические и т.д.
Юридическое оформление
Для того, чтобы легализовать дом престарелых, вам потребуется оформить и поставить на учет в налоговой юридическое лицо, получить медицинскую лицензию, урегулировать вопросы с Фондом Социального Страхования, Пенсионным Фондом России, Росстатом и Департаментом социальной защиты. Многие предприниматели задаются вопросом, как открыть дом престарелых без лицензии: согласно действующему законодательству это невозможно.
Для оформления всех необходимых документов можно воспользоваться услугами юридической компании или наемного юриста – помощь профессионалов поможет вам сэкономить время и деньги.
Регламент приема постояльцев также прописан на законодательном уровне. Вам понадобятся:
- Заявление от самого человека, его близких родственников или опекуна
- Паспорт, СНИЛС, ИНН
- Копии медицинской карты и полиса медицинского страхования
- Документы о присвоении группы инвалидности (при наличии)
- Акт медицинского освидетельствования (при необходимости)
Для защиты предпринимателя от непредвиденных претензий клиент должен расписаться в акте материального и бытового обследования, а также в правилах приема, проживания и выписки жильца.
Реклама
На привлечение клиентов необходимо выделить отдельную графу бюджета. Рекламу можно распространять с помощью СМИ или через Интернет – индивидуально для всех групп целевой аудитории. Собственный сайт заметно повысит ваши шансы на успех – здесь вы можете выложить фото заведения с наиболее удачных ракурсов, отзывы клиентов и список услуг.
Выгодный бизнес или социальный проект?
Для открытия дома престарелых потребуется начальный капитал минимум в 1 000 000 рублей. Чем выше статус заведения, больше количество услуг и шире штат, тем больше затрат вы понесете.
Срок окупаемости проекта составляет минимум 1 год для разных регионов. Уровень дальнейшей прибыли зависит от вашей ценовой политики и количества постояльцев, но большинство предпринимателей отзываются о достаточно высокой рентабельности бизнес-проекта.
Однако на фоне коммерческой выгоды нельзя забывать про основную задачу социального бизнеса – помощь пожилым и нетрудоспособным людям. Репутация подобных заведений зарабатывается годами и может быть разрушена в один миг. Вы получаете прибыль ровно до тех пор, пока честно выполняете взятые на себя обязательства.
- Чтобы сохранить этот материал в
избранное, войдите или зарегистрируйтесь Материал добавлен в «Избранное» Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Раздел «Избранное» доступен в вашем личном кабинете Материал добавлен в «Избранное» Удалить материал из «Избранного»? Удалить Материал удален из «Избранного»
- Чтобы сохранить этот материал в
избранное, войдите или зарегистрируйтесь Материал добавлен в «Избранное» Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Раздел «Избранное» доступен в вашем личном кабинете Материал добавлен в «Избранное» Удалить материал из «Избранного»? Удалить Материал удален из «Избранного»
В России отправлять пожилых людей в дома престарелых не принято – в большинстве этих заведений пенсионерам не могут оказать необходимую помощь и обеспечить достойные условия проживания. Однако в последние 10 лет ситуация начала меняться – на возможность делать проекты для пожилых людей в России обратил внимание частный бизнес. Но пока крупные девелоперы не спешат развивать этот рынок.
Чего опасаются инвесторы
За рубежом этот вид коммерческой недвижимости – понятный продукт со стабильной заполняемостью и устоявшимися ставками капитализации. Он управляется профессиональными операторами, обеспечивающими стабильную и гарантированную маржинальность.
В России эта рыночная ниша практически пуста. На 2017 г. в нашей стране насчитывалось лишь 1307 стационарных организаций социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов. Аналогов американскому «городу пенсионеров» – retirement villages – в нашей стране нет, а направление частных пансионатов начало развиваться чуть более 10 лет назад и представлено в форматах отдельных небольших центров реабилитации и индивидуальных коттеджей, организованных под нужды постояльцев. Среди них лишь несколько сетевых операторов, имеющих в портфеле до 10 учреждений.
Город для пенсионеров — зарубежный опыт
В развитых зарубежных странах организация жизни пожилых людей – индустрия, предлагающая спектр различных услуг высокого качества, вариантов и форматов проживания. Среди знаковых проектов можно выделить The Villages во Флориде, США. На площади более 8000 га расположены более 55 000 домохозяйств — так называемый «город для пенсионеров», полностью обеспеченный всем необходимым для проживания старшего поколения. Всего в Штатах функционирует более 23 000 объектов недвижимости подобного типа, которые включают в себя около 3 млн. единиц жилья. Эти объекты обслуживает большое число профессиональных операторов (около 200 игроков).
В западных странах специальное жилье для пожилых – один из самых надежных инструментов для инвестирования. Например, в США в 2017 г. транзакционная стоимость 300 сделок в этом сегменте составила около $15 млрд, 38% транзакционной стоимости сделок пришлась на институциональных инвесторов, 23% — на частных и 21% — на иностранных. Объем сделок в европейских странах в 2017 г. составил порядка 5 млрд. евро. Интерес со стороны инвесторов объясним: доля пожилого населения увеличивается,следовательно, спрос в перспективе будет расти
Сегодня отправить пожилых родственников в дом престарелых – это почти аморальный поступок. Соответственно, крупные девелоперские компании и инвесторы не спешат заполнить рынок, опасаясь невостребованности.
Но говорить о полном отсутствии спроса на подобные учреждения в нашей стране нельзя. Как правило, в государственных учреждениях все места оказываются заняты, а на освободившиеся уже сформирована очередь (период ожидания может длиться от месяца до полугода и даже дольше). Заполняемость частных учреждений, по данным их представителей, также достаточно высока и достигает 80–90%. Поэтому более подходящее определение – «ограниченный спрос», обусловленный недостаточной платежеспособностью и отсутствием законодательных основ.
Несмотря на то что в России немало пенсионеров, обладающих миллионными капиталами в виде жилья, их основным источником дохода является пенсия, зачастую едва обеспечивающая минимальные потребности. При этом вариант продажи или передачи собственной квартиры для оплаты проживания в специализированном пенсионном жилье большинством воспринимается негативно. Частые случаи мошенничества в отношении жилья пенсионеров еще больше отпугивают их от совершения каких-либо сделок с недвижимостью.
Рынок не регулируется
На сегодняшний день в России не разработано общих стандартов для частных пансионатов, а регистрация в реестре поставщиков социальных услуг не является обязательной. Например, в Москве и Московской области в реестр включено около десяти учреждений (Senior Group, «Желтый крест», «Опека», «Забота» и т. д.), а их реальное количество – более 150. В результате открыть дом престарелых может любой предприниматель, и нет гарантий, что учреждение будет соответствовать правилам пожарной безопасности и нормам социального обеспечения услуг (питания, санитарно-гигиенического, административно-бытового обслуживания и др.).
Фактически для недобросовестных поставщиков услуг открыт свободный вход на рынок, что увеличивает риск нарушений и возможных неблагоприятных последствий для резидентов.
Если рассматривать частные пансионаты с этой точки зрения, государственные учреждения на их фоне могли бы выглядеть более надежными, однако бюджетных средств не всегда хватает даже на необходимое, не говоря уже о специальном медицинском оборудовании и тренажерах для реабилитации, индивидуально сбалансированном питании и организации развлекательного досуга.
Необходимо введение строгого контроля деятельности коммерческих домов престарелых со стороны государства, проработки и принятия необходимых нормативно-законодательных актов, чтобы пенсионеры чувствовали себя юридически и социально защищенными.
Для государства выгодно появление коммерческих проектов в этой сфере – тогда качество жизни пожилых людей может улучшиться без увеличения расходов на пенсионное обеспечение. С другой стороны, потребуются дополнительные субсидии для размещения пенсионеров, не имеющих возможности полностью оплачивать проживание.