Как обманывают риэлторы при аренде квартиры, узнаем схемы обмана при съеме и сдаче жилья, разберемся со способами мошенничества посредников и агентств недвижимости и как арендатору не стать жертвой мошенников.
Сделки с недвижимостью принято считать длительными по времени, но это касается только купли-продажи На рынке аренды все совсем иначе, рынок более динамичен и хоть суммы, которые передаются от арендатора к риэлтору и арендодателю небольшие, опасность лишиться кровно заработанных гораздо выше.
Наиболее динамичным рынком, связанным с недвижимостью, считается именно аренда. Здесь время необходимое для совершения сделок может достигать всего нескольких часов. Зачастую, именно этот аспект притягивает к себе внимание мошенников.
Конечно, мошенников хватает в каждом из видов деятельности, но именно рынок, где осуществляются операции с недвижимостью, является наиболее крупным их сосредоточением.
И хотя в сделках фигурируют не столь и существенные суммы, в сравнении с куплей-продажей, но именно чрезвычайная их динамичность целиком оправдывает старания желающих нажиться за счет обмана. Каждый год список пострадавших от мошеннических действий пополняется не одной сотней порядочных граждан.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Как обманывают риэлторы при аренде квартиры: способы
Информационные СМС и базы собственников
В цифровую эпоху, когда каждый желает иметь доступ к информации, не выходя из дома, агентства недвижимости, риэлторы и мошенники придумали хитроумный способ обманывать арендаторов, которые ищут прямые контакты с собственником.
Для этого потенциальных жертв находят, выставляя объявления, где указывают, что за небольшую оплату предоставляют данные к номерам телефонов собственников. Жертв привлекают сниженными ставками на аренду квартиры.
В каком виде предоставляется информация:
- в виде СМС (SMS) с номерами собственника;
- в виде доступа на сайт с базой данных, содержащих контакты, сдающих в аренду квартир, хозяев.
Как снимаются деньги:
- через смартфон, достаточно отправить ответное SMS-сообщение с указанным кодом;
- при подписании бумажного варианта договора в «агентстве»;
Что получает жертва мошенников (арендатор) на самом деле:
- устаревшую информацию (хозяева уже сдали, или не сдают квартиры);
- откровенно «левые» номера телефонов.
Для убедительности, могут использовать реальных собственников, которые в сговоре с риэлторами-мошенниками и поднимают трубки, когда им звонят при покупающем услугу арендаторе, чтобы продемонстрировать, что база контактов «рабочая».
Юридический аспект
Если информационное агентство недвижимости заключает договор, то он носит чисто информационный характер, задача которого — предоставить информацию клиенту в виде списка возможных арендодателей.
В договоре не прописано, что агентство несет ответственность за то, что воспользовавшись информацией, арендатор не снял квартиру. Т.е. это чистой воды мошенничество, но грамотно оформленное с юридической точки зрения.
Объявления-утки
В поисках съема жилья арендаторы часто натыкаются на объявления с красивым ремонтом и привлекательной ценой аренды. При звонке по такому объявлению в подавляющем большинстве случаев отвечает риэлтор и говорит о том, что квартира только что ушла (сдана), но есть похожие варианты, немного дороже или похуже по состоянию или в другом районе.
Объявления могут быть очень похожи на реальные, например, в них говорится о том, что нельзя проживать с животными или детьми, только молодые семейные пары и ряд других параметров «отбора». Что придает им вид «настоящих».
Основным же признаком объявлений-обманок является заниженная ставка аренды
Вы, конечно можете согласиться посмотреть предлагаемые варианты, но должны понимать, что риэлтору интересно получить комиссию, а дальнейшие ваши отношения с собственником или условия вашего проживания ему не интересны.
Подложные документы хозяев
Каждый арендатор знает, что при съеме квартиры должен проверить6
- паспорт собственника (-ков);
- документы на квартиру (Свидетельство или выписка из ЕГРН).
Популярный способ мошенничества и обмана риэлторами при сдаче жилья — предоставление копий документов на собственность. Причем представляться хозяевами жилья, в этом случае, могут мошенники, т.к. подделать ФИО на копии гораздо проще, чем на оригинале.
При предоставлении копий «собственники» часто торопят арендатора с решением о съеме квартиры, иногда разыгрывают «спектакли» со срочным отъездом (буквально вытаскивая чемоданы в прихожую) или семейной неурядицей. Приемов в их арсенале множество!
Риэлторы для обмана арендатора при сдаче квартиры вступают в сговор с собственником и подставным «хозяином» и прокручивают подобный обман неоднократно, завлекая незадачливых жертв интересными объявлениями.
Подобные действия риэлторов подпадают под статью 159 УК РФ «Мошенничество», которая предполагает штраф и лишение свободы. Однако ваши проблемы это не решит, а только потратите время, деньги и нервы, пытаясь доказать их вину. Особо принципиальные могут, конечно, привлечь мошенников к ответу и это иногда удается.
Сдача продаваемого жилья
Мошенники работают в паре с риэлтором и взимают с арендаторов оплату на несколько месяцев вперед. Затем продают квартиру и не сообщают об этом незадачливым квартиросъемщикам. В результате арендаторы теряют оплату за 2-3 месяца и крышу над головой.
Новые собственники, конечно, не могут возместить понесенные убытки и просто выселяют жертв мошенничества.
Выселение под предлогом
Иногда целью мошенников становится не арендная плата и комиссия посредника, а залог за последний месяц проживания. Сделка по аренде квартиры может даже проводиться через риэлтора, но он, находясь в сговоре с хозяином, разведет руками.
Способ обмана заключается в том, что через несколько месяцев собственник провоцирует возникновение причин, по которым требует выселения арендаторов и в счет компенсации оставляет у себя залоговые деньги.
Риэлтор, который заключал договор, т.к. делит эти деньги с хозяином, делает вид, что требования арендодателя правомерны.
Дополнительные комиссии
Способ получить от клиента больше денег толкает риэлтора на такие шаги, как замалчивание скрытых комиссий.
Договариваясь с посредником устно вы слышите, что он берет с вас 40-100% комиссионных от стоимости месяца аренды жилья, но когда находит арендатора вдруг перед подписанием договора появляются требования оплатить дополнительные расходы, например, за:
- показы объектов недвижимости;
- составление договора аренды и тд.
Показ сдаваемого жилья в темное время суток
Специалисты по аренде охотно перенимают способы работы с клиентами у риэлторов, занимающихся куплей-продажей жилья. Например, неликвидные для сдачи в аренду квартиры показывают в темное время суток, когда существенные недостатки сложно рассмотреть в темноте.
Например, плохое состояние подъезда, двора, подъездных путей, района, местности под окнами и т.д.
Продажа информации — «дешевый сыр» для арендаторов
Один из самых массовых видов обмана на рынке жилья — торговля информацией из якобы закрытых баз недвижимости. Клиенты покупаются на предложение дешевых риэлтерских услуг, а в итоге просто теряют деньги. Такое мошенничество бывает виртуальным и реальным.
- SMS — рассылки
Человек ищет жильё в аренду через интернет, для связи с риэлторами или арендодателями оставляет на специализированных сайтах или форумах свои контактные данные. После этого ему приходит сообщение по электронной почте или смс с предложением получить доступ к самым привлекательным вариантам недвижимости ровно под его запрос. Для этого нужно всего лишь отправить сообщение на номер мошенников. Естественно, смс оказывается платным, а взамен доверчивый гражданин не получает никакой «эксклюзивной» информации.
- Информационные «агентства» недвижимости
Мошенники снимают офис и выдают себя за риэлтерскую компанию. Они предлагают гражданам услуги посредников — предоставляют адреса квартир за умеренную плату. При этом называется сумма примерно вдвое ниже стандартного гонорара агента по недвижимости. Экономия объясняется тем, что сотрудник агентства не выезжает на просмотр и сделку.
Клиент приходит в офис, заключает договор на услуги и получает список адресов и телефонов. Обычно для отвода глаз мошенники тут же договариваются о просмотре одной из квартир. Радостный арендатор расплачивается с «риэлторами» и подписывает бумагу о том, что обязательства перед ним выполнены.
Когда человек приезжает на место, оказывается, что жильё уже сдано или цена существенно выше обозначенной в агентстве. Ситуация повторяется по другим адресам в списке. При этом предъявить претензии мошенникам практически невозможно: подобное «агентство» предоставляет только информационную услугу и не несёт ответственности за успешность сделки.
Как не стать жертвой мошенников?
Не забывайте поговорку о том, где бывает бесплатный сыр. Профессиональные риэлторы не зря берут деньги за свой труд — они гарантируют безопасность сделки на всех этапах: от поиска жилья до заключения договора и передачи денег. Кроме того, честные агенты не берут денег вперёд. Оплата услуг риэлтора за проведенную сделку всегда происходит после выполнения обязательств перед клиентом.
Если у вас нет возможности платить агентские, придётся искать жильё самостоятельно — на специализированных сайтах в открытых базах недвижимости. При этом дешево и без договора безопасно снять жильё только у знакомых или родственников.
Как арендатору избежать обмана риэлтором при съеме квартиры
Основная причина, по которой риэлторы обманывают клиентов при аренде квартиры — халатность и доверчивость самих арендаторов
- не пользоваться услугами информационных агентств и платных доступов к «базам собственников»;
- снимать жилье, по-возможности, у друзей, родственников или знакомых;
- не рассматривать заведомо дешевые варианты;
- пользоваться услугами тех агентств недвижимости и риэлторов, которые проверены вашими знакомыми на практике;
- не платить деньги риэлтору за его услуги перед заключением договора о найме жилья;
- не заключать договор об аренде квартиры по копиям документов о собственности (или их ламинированными аналогами), самостоятельно заказывать выписку из ЕГРН (это можно сделать Онлайн);
- внимательно читать договор риэлтора и найма жилплощади;
- не оплачивать за аренду жилплощади на 2 и более месяцев вперед;
- всегда требуйте расписку от получателя ваших денег, это касается и риэлтора и арендодателя.
Кстати, посредники стали намного изворотливее и просят предоплату за один день проживания, как способ подсадить клиента на «крючок».
Вы узнали, как понять, что риэлтор обманывает вас при аренде жилья, способы мошенничества и как защититься от них.
Дмитрий Пышненко 72 5 лет назад Cоздатель сервиса для поиска соседей по интересам Roomies.ru
Попробую перечислить все важные моменты с максимальной дотошностью, потому что чаще всего никто никого не знает, а доверчивость в таком сложном вопросе не добродетель.
Сначала, разумеется, необходимо утрясти все принципиально важные моменты, такие как:
Один ли собственник? В тех случаях, когда их двое или более, а договор подписывает всего лишь один, есть риск быть выкинутым на улицу.
Есть ли свидетельство о регистрации права собственности? Если да, то спрашивайте, когда его можно будет увидеть
Есть ли какие-то другие претенденты на квартиру и не может ли выйти так, что тут через пару месяцев захотят проживать или вообще продавать квартиру? Скажем, вы собираетесь проживать в квартире от года, а через полгода у собственницы внучка возвращается из-за границы. Такие вопросы лучше обговаривать как можно раньше.
Как будет происходить оплата? Советую настаивать на личной встрече хотя бы раз в два-три месяца, чтобы получать расписку об оплате. Если собственник будет приходить, обязательно обговорите с ним, за какой время он должен вас предупредить (желательно чтобы он делал это не звонком в дверь).
Какую часть коммунальных услуг берёт на себя арендатор? Самая распространённая практика — это оплата только света/воды/газа. Если предлагают оплачивать все коммунальные услуги, затем часть из них вычитать и переводить оставшуюся квартплату на карту собственника, никогда с ним не видясь, то советую отказываться от такого варианта. Ибо мутновато.
Спросите у агента про собственника — что это за человек, почему не живёт здесь, почему не живут его родственники? На всякий случай.
Кем были предыдущие квартиранты, по какой причине перестали проживать? Имеют место случаи, где квартиры выносят подчистую, оставив на стенах проклятия в адрес хозяев — не каждому будет комфортно после такого там жить.
Остальные вопросы бытовые, их можно задать в качестве бонуса (порой они могут расположить к вам): не дует ли из окон? можно ли взять почитать проект договора? что представляют из себя соседи?
Всем удачи в поиске квартир!
Обязательно проверяйте мельчайшие детали. Фото: homes.com
Во время съема жилья нужно быть предельно внимательным – даже один недочет может принести проблемы. Внимательно читайте контракт, осматривайте каждый угол дома, а главное – спрашивайте у домовладельца все, что вас интересует.
Каждая ситуация индивидуальна, и вопросов можно задать неизлечимое множество. Однако есть база, с которой стоит начать допрос лендлорда. Вот 15 самых важных вопросов, которые необходимо задать владельцу дома:
Когда я смогу въехать?
Задайте этот вопрос, чтобы убедиться, что ваши временные рамки совместимы с вашим будущим арендодателем. Если нет, не тратьте время друг на друга. Кроме этого, вы рискуете стать эмоционально привязанным к квартире, которая не будет доступна, когда вам нужно будет переехать.
Включены ли коммунальные услуги?
Это действительно важный вопрос. Место с низкой арендной платой может показаться не самым лучшим, если учесть плату за электричество, воду и вывоз мусора.
Какие косметические изменения я могу сделать внутри?
Арендодатели ожидают, что арендаторы развесят свои фотографии и купят новые шторы, но убедитесь, что вы понимаете заранее, что вам разрешено изменить, прежде чем разрисовывать в гостиную в ярко-синий цвет.
Какие наружные украшения разрешены?
Ваш новый дом может быть расположен в зоне, которая ограничивает тип или размер наружных украшений. Многие многоквартирные дома также имеют строгую политику в отношении того, что арендаторы могут изображать на дверях и окнах, которые видны в общественных местах.
Какова ваша политика в отношении домашних животных?
Есть ряд вопросов, которые нужно задать о домашних животных, в том числе о том, какие виды животных и породы разрешены.
Обязательно спросите о дополнительной плате за животных (pet fee)
Требуется ли страхование арендатора?
Страхование арендатора может показаться излишним расходом, но на самом деле это действительно хорошая идея. Оно стоит около $20 в месяц. Вы застрахуете вещи от огня, наводнения или кражи, и будете жить гораздо спокойнее.
Что произойдет, если я хочу разорвать свой контракт?
Вы можете планировать остаться в этом доме на много лет, но жизнь привносит свои коррективы. Может произойти что угодно, поэтому узнайте, что случится, если вы захотите разорвать контракт. Например, сможете ли вы сдавать дом в субаренду, чтобы кто-то другой мог взять на себя договор аренды до истечения срока его действия.
Кто занимается аварийным ремонтом?
Арендодатели, как правило, несут ответственность за ремонт и техническое обслуживание, но что произойдет, если стиральная машина сломается в праздничные выходные?
Узнайте, разрешено ли вам оплатить экстренный ремонт из собственного кармана и получить возмещение у арендодателя.
Какая ситуация с парковкой?
Спросите, есть ли у вас место для парковки, и взимается ли за него дополнительная плата. Не забудьте получить подробную информацию о гостевой парковке, прежде чем планировать новоселье.
Какая ситуация со стиркой?
Если вы когда-либо жили без стиральной машины и сушилки, вы знаете, насколько это неудобно. Так что это одна из первых вещей, которую стоит спросить у потенциального арендодателя. Если у вас нет стиральной машины и сушилки в доме, спросите, где находятся самые близкие прачечные.
Возвращается ли мой залог, когда я съезжаю?
Залоги обычно возвращаются жильцам, когда они выезжают – при условии, что дом не развален. Получите подробную информацию о том, как вернуть залог, и не забудьте указать на любой существующий урон до подписания договора.
Какова политика для обслуживающего персонала или арендодателя, входящих в мой дом, когда меня там нет?
Будут случаи, когда вашему хозяину или обслуживающему персоналу может понадобиться войти в дом, когда вас там нет (например, ежемесячный визит по борьбе с вредителями).
Спросите своего будущего арендодателя о том, как вы получите уведомление и при каких обстоятельствах вы можете отложить или отказаться от посещения.
Изменили ли замки со времени последнего арендатора?
У предыдущих арендаторов могли остаться ключи от вашего будущего дома. Если замки не были изменены, обсудите это в своем договоре аренды.
Какова долгосрочная перспектива аренды квартиры или дома?
Если арендодатель планирует сдавать жилье на короткое время, нужно знать это заранее. Иначе вас, например, могут выселить в самый неподходящий момент.
Будет ли хозяин приходить в свою квартиру и как часто он намеревается это делать?
Это первый и самый главный вопрос. И непременно уточните, не планирует ли он устраивать визиты в ваше отсутствие. Этот вопрос стал номером один после того, как хозяйка крохотной сталинки на Большой Академической улице решила проверить, все ли в порядке с её антикварным холодильником «Юрюзань» в 10 утра, думая, что я на работе. Нам обеим повезло: спросонья я не смогла найти бейсбольную биту и наказать ею вора, который решил вломиться ко мне домой рано утром. Так наша бабушка-хозяйка избежала травматологии, а я – отделения милиции.
Кто оплачивает коммунальные услуги?
Если вы, то есть ли счётчик, как передавать его показания «Мосэнерго», «Мосгазу», «Мосводоканалу» и прочим и до какого числа. Вопрос тоже выстраданный. Как-то «Мосэнерго» прислал счёт на 5 тыс. рублей, хотя нас в квартире не было почти весь месяц. Выяснилось, что, если не передать показания счётчика до 20 числа – придёт усредненный счёт. И он будет очень огорчительным для бюджета.
Есть ли долги по коммуналке?
Тот же «Мосэнерго» в один прекрасный день отрубил в съёмной квартире электричество. За долги трёхлетней давности.
Кто и за чей счёт будет ремонтировать квартиру?
Если её затопят соседи, протечет крыша, разобьёт ураганом окна, разрушит землетрясением? А если полетит электросчиток или прорвёт трубы? А если сломается газовая колонка? То есть всё, что может случиться в квартире не по вине арендатора. Это важно, поскольку в той же прекрасной квартире на Большой Академической нам пришлось за свой счёт менять чудовищно старую и всё время протекающую сантехнику, по возрасту ровесницу той самой «Юрюзани».
Что делать, если сломается бытовая техника? Кто платит за её ремонт и нельзя ли поделить расходы пополам?
Обычно все ремонты мы делали за свой счёт, включая починку уже не первый год не работающей газовой плиты. И только одни хозяева сразу и честно предупредили, что стиральная машина дышит на ладан, и, если что они готовы её поменять или отремонтировать. В итоге стиралка пережила всех, но осадочек остался приятный.
Готов ли арендодатель докупить что-то под вас в квартиру?
Наши идеальные хозяева с бульвара Матроса Железняка специально даже без специальной просьбы купили новый шкаф, пылесос и кое-что из бытовой техники. А также большое зеркало. Девочки поймут.
Если владелец квартиры не хочет ничего покупать, можно попробовать договориться приобрести всё, что нужно, в счёт арендной платы. Иногда даже можно сделать небольшой ремонт. Мы, например, ставили электроплиту, духовку, добавляли в гостиную розеток, ставили нагреватель для воды. Владелец был совершенно не против: квартиру с таким апгрейдом потом можно сдать на пару тысяч дороже.
Можно ли менять интерьер, делать дырки в стенах, вешать полочки, переставлять мебель?
Некоторые относятся с пиететом к ремонту в их квартире и не разрешают даже снимать шторы. Изюминкой на торте нашей любимой квартиры на Большой Академической было возмущение хозяйки: «Зачем вы моего бога сняли!». Речь шла о ковре с Иисусом Христом на стене, который мы сразу после заселения нежно свернули и положили за шкаф. От греха подальше.
Можно ли выбросить какую-то мебель, посуду, хлам из кладовки, сломанные лыжи с балкона?
Хозяева часто используют сдаваемые квартиры как склад хлама, но иногда не возражают, если кто-то поможет им избавиться хотя бы от его части.
Где ближайший магазин, аптека, больница, травмпункт, поликлиника, парковка, милиция, почта, ФМС?
Иногда они находятся в неочевидных местах, и даже с гугл-картами найти их непросто. И непременно стоит спросить номер участкового и ЖЭКа.
Какие у владельца отношения с консьержем и соседями?
Особенно в том, что касается парковки машины. Как-то на юго-западе, в спокойном зелёном квартале на улице Коштоянца нам порезали колеса. Как выяснилось, потому что мы встали на чьё-то парковочное место.