Как отключить интернет ттк через личный кабинет?

18 апреля 2019 года. Время чтения ~ 10 мин.

Абонентская база акционерного общества «Компания ТрансТелеКом», более известного как «ТТК», достигает без малого пяти миллионов человек. Представительства провайдера есть практически во всех крупных городах России. Компания входит в пятёрку крупнейших операторов отечественного рынка интернет-услуг. На этом фоне закономерно, что множество россиян подключаются к cети при помощи именно этого оператора, но о том, как отключить «ТТК», знают далеко не все. Если вы относитесь к числу таких пользователей, вам будет полезна информация, приведённая ниже.

Проверьте, подключен ли ваш дом к ТТК

× Потребуется дополнительная проверка возможности подключения Оставьте ваши контакты, наш специалист свяжется с вами в течение часа Отличный выбор! Ваша заявка отправлена, ожидайте звонка оператора в ближайшее время. Ошибка отправки! Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом.

Как заблокировать интернет при переезде

При смене постоянного места жительства, когда временная блокировка уже не актуальна, абоненты могут навсегда отключить интернет или узнать о возможности переподключения. Второй вариант позволяет не заключать заново договор с организацией, а просто переподключиться по новому адресу. При этом, сохраняя старый лицевой счет, тарифный план и сроки расчетного периода.

Для этого необходимо узнать обслуживает ли «ТТК» дом, в который вы планируете переехать. Можно воспользоваться нашей удобной формой поиска. Просто введите ваш новый адрес – город, улицу и номер дома. Мы предоставим информацию обо всех провайдерах, обслуживающих ваш новый дом.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Отправляя заявку вы соглашаетесь сполитикой обработки персональных данных

× Выберите улицу и город из выпадающего списка: Начните вводить улицу или город ВВЕДЕННЫЙ АДРЕС НЕ НАЙДЕН, ЗАКАЖИТЕ ЗВОНОК И НАШ КОНСУЛЬТАНТ СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ Позвоните мне! Спасибо! Мы перезвоним вам в ближайшее время Ошибка отправки! Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом.

Зачем отключать интернет «ТТК»

Причин, чтобы отключить услугу «ТТК», существует довольно много. Вот наиболее распространённые:

смена места жительства, переезд в другой город;
отпуск, длительная поездка или продолжительная командировка;
отсутствие необходимости в подключении к Сети;
переход на более выгодный тарифный план другого оператора;
использование беспроводных (мобильных) технологий выхода в интернет.

И это далеко не все причины, чтобы отключить интернет «ТТК», с которыми пользователи могут столкнуться в любой момент. Оказавшись в такой ситуации, далеко не все знают, как действовать, поэтому следует подготовиться.

Как отключить «ТТК» на время

Это один из наиболее востребованных запросов, ведь многие абоненты периодически не пользуются интернетом дома, по разным причинам, и не желают оплачивать услугу. Их желание по возвращении вернуться к использованию тарифа вполне понятно, но как отключить интернет временно, давайте разберемся вместе.

Оператор предоставляет возможность абонентам приостановить получения трафика и возобновить его по собственному желанию. Такая возможность доступна при условии наличия денег на счету и присутствия абонента в качестве активного пользователя услуг компании не менее трёх месяцев. Вот как можно отключить интернет на время отпуска или длительной поездки:

Через личный кабинет на сайте провайдера. Доступ к нему предоставляется каждому клиенту в момент заключения договора, поэтому сложностей со входом возникнуть не должно. Сама опция находится в разделе с дополнительными услугами. Зайдя в него, необходимо указать срок, на который услуга будет заблокирована добровольно. Теперь вы знаете, как отключить «ТТК» через личный кабинет.
Звонок оператору. Если вы не хотите или не имеете возможности отключить интернет «ТТК» в личном кабинете, позвоните на многоканальный телефон. Звонки по России бесплатны, для каждого региона действует свой номер, найти который можно на официальном сайте компании. Оператор уточнит ваши паспортные данные и номер лицевого счёта абонента, после этого приостановит действие услуги на желаемый срок.
Личное обращение в представительство. В клиентском офисе компании проделать процедуру так же просто, как отключить интернет «ТТК» через личный кабинет. Но сделать это может только человек, который заключал договор. Придётся подтвердить свою личность при помощи паспорта, в некоторых случаях может потребоваться и сам договор.

Приостановка предоставления услуг осуществляется оператором бесплатно. Максимальное количество дней в месяце, на которые доступ к Сети не будет временно предоставляться, – 20, минимальное – 7. Суммарное количество дней в году, заблокированных для получения услуги, не должно превышать 30, в противном случае придётся думать о том, как расторгнуть договор с «ТТК».

Подключить дополнительные пакеты возможно с текущего или следующего месяца через «Личный кабинет» на сайте Телекомпании, либо воспользовавшись мобильным приложением «Личный кабинет НТВ‑ПЛЮС». А также позвонив в Телекомпанию по телефону 8 (800) 555–67–89.

Обращаем внимание, что при подключении дополнительных пакетов с текущего месяца оплата за подключаемые пакеты списывается со счета договора за полный календарный месяц вне зависимости от даты подключения.

По условиям договора отключить дополнительные пакеты возможно со следующего периода просмотра, т.е. с 1‑го числа месяца. При этом для внесения изменений в базу данных НТВ‑ПЛЮС необходимо не менее чем за 5 рабочих дней до окончания текущего месяца просмотра самостоятельно изменить вариант подписки через «Личный кабинет» на сайте Телекомпании, либо воспользовавшись мобильным приложением «Личный кабинет НТВ‑ПЛЮС».

Воспользуйтесь функцией «Изменить подписку» на главной странице Личного кабинета. При этом обращайте внимание, с какого месяца вы хотите внести изменения – вам будет предоставлен выбор, сделать это с текущего месяца или со следующего.

Как отключить интернет от «ТТК» навсегда

Случаются ситуации, когда надо необходимо поменять оператора или вообще пропадает надобность в получении услуг провайдера, но незнание того, как отключить интернет и телевидение «ТТК», приводит к тому, что люди продолжают оплачивать услуги, которыми уже не пользуются. Чтобы этого избежать, есть два варианта:

Обратиться в клиентский офис организации. Этот вариант оптимален для тех, кто брал в аренду или приобретал в рассрочку оборудование. Без полной оплаты его стоимости прекратить официальные отношения с провайдером не удастся, а факт расчёта необходимо подтвердить документально, придя в представительство. С арендным оборудованием всё проще – достаточно вернуть его в исправном состоянии.
Отправить заявку по электронной почте. Дистанционная подача заявки занимает значительно меньше времени и не требует значительных усилий. Её реализация предполагает использование официального бланка (можно найти на сайте компании). Провайдер попросит заполнить форму согласно образцов и указать причину отказа от дальнейшего использования услуг. Актуальный e-mail есть на главной странице компании.

Перед тем, как отключить интернет «ТТК» и кабельное телевидение, удостоверьтесь в том, что на счёте не задолженности, в противном случае оператор не приме заявку.

Написание заявления

Самый простой способ, как отключить ТТК – обратиться в офис компании, адрес которых можно найти на официальном сайте. Там представлен полный перечень, среди которых выбирается подходящий. При общении со специалистами сервис-центра, пишется по соответствующей форме заявление.

Аналогичным образом можно письмо отправить на электронную почту abon@muttk.ru в техническую поддержку. Обязательно заявление отражает причину, по которой пользователь желает отказаться от дальнейшего обслуживания. Данная причина в последующем будет выясняться, и пытаться разрешиться представителями компании.

Данные действия иногда предпринимаются абонентами, которые не могут все-таки решить никак проблемы в процессе использования тарифного предложения. После написания заявления на полное отключение с вами свяжутся и примут все меры, чтобы наладить отношение и избавить пользователя от любой проблемы.

Личный кабинет

Большое количество проблем решается на официальном сайте компании. Здесь можно не только выбрать подходящий вариант тарифного плана, но и отказаться от предоставления услуг в дальнейшем. Первоначально стоит зарегистрироваться, чтобы получить логин для входа и выбранный вариант пароля, который лучше всего с течением времени менять.

После этого открывается доступ к списку меню, где выбирается необходимый раздел для работы и корректировки деятельности. В том числе и возможность отказаться от услуг. Стоит отметить, что на официальном сайте отображены все контактные данные компании, по которым можно связаться с ее представителями, а также оставить все комментарии по поводу работы и обслуживания.

Как расторгнуть договор с «ТТК» на интернет

Если вы приняли решение прекратить использовать услуги оператора, необходимо официально прервать с ним юридические отношения. Иначе на счёту может накапливаться задолженность за услуги, которые вы уже не получаете. Как расторгнуть договор с «ТТК» на интернет:

Напишите заявление, в котором подтвердите намерение прекратить использование услуг компании. Бланк представлен на официальном сайте компании, найти, скачать и заполнить его не составит труда.
Отнесите заявление в ближайшее представительство провайдера. Попросите менеджера принять документ и убедитесь, что ваша просьба не останется без внимания, так как расторгнуть договор с «ТГК» дистанционно нельзя.
Если вы брали оборудование в рассрочку или в аренду, верните его или документально подтвердите факт полной оплаты. Проверка может занять какое-то время.
Если с предыдущими пунктами не возникнет сложностей, контракт будет полностью аннулирован.

Искать возможность, как расторгнуть договор «ТГК» онлайн, не стоит, это сделать невозможно. Следуя инструкциям, приведённым выше, вы сможете очень просто прекратить официальные взаимоотношения с провайдером, сохранив массу времени и душевное равновесие.