УКД677.026
АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ УТЕПЛИТЕЛЕЙ ДЛЯ РАБОЧЕЙ И ТУРИСТСКОЙ ОДЕЖДЫ
Тюменев Юрий Якубович, кандидат технических наук, профессор кафедры технологии, конструирования и экспертизы изделий,
mite1339@rambler.ru,
Мухамеджанова Ольга Габитовна, кандидат технических наук, доцент кафедры технологии, конструирования и экспертизы изделий,
mite1339@rambler.ru,
Гоголева Наталья Сергеевна, аспирант кафедры технологии, конструирования и экспертизы изделий, mite1339@mail.ru,
ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»,
г. Москва
CONSUMER CHARACTERISTICS ANALYSIS OF HEAT RETAINERS FOR WORK AND TOURIST CLOTHES
Tyumenev Y.Y., Mukhamedzhanova O.G., Gogoleva N.S.
Производство утеплителей для рабочей и туристской одежды, выработанных по различным технологиям нашло широкое применение в России и за рубежом. Особенности потребительских свойств нетканых утеплителей, отличающихся от свойств тканей и трикотажных полотен, объясняются способами их производства. Эти свойства определяют эффективность использования изделий из них и универсальность их применения в производстве специальной одежды.
Важнейшее влияние на потребительские свойства утеплителей оказывают их строение и структурные особенности. Эти особенности обусловлены использованием различных исходных материалов (волокна, нити, растворы, расплавы), обладающих определенными физико-химическими свойствами, применением многочисленных способов производства.
Ключевые слова: потребительские свойства, строение утеплителей,
структурные характеристики, исходные материалы, способы производства.
В связи с тем, что в настоящее время нетканые материалы вместо тканей используются очень широко, разработка и научно обоснованный выбор номенклатуры их потребительских свойств являются актуальной проблемой.
Качество товаров, в том числе изготовленных с использованием нетканых материалов, уже невозможно характеризовать только производственными показателями, особенностями применяемых материалов, конструкций, технологий. Вследствие этого возникает необходимость экспертизы потребительских свойств утеплителей как на стадии разработки и введения продукции в производство, так и аттестации готовой продукции в соответствии с нормативно-технической документацией. В понятие «высокое качество товаров» все более внедряется проблема поиска оптимальных конструктивных решений, проектирования, обработки опытных образцов, т. е. процессов, связанных с уровнем качества, престижностью товаров, отсутствием морального износа еще до периода эксплуатации изделия, совпадения сроков физического и морального износа готовой продукции.
Отличие рабочей и специальной (например, туристской) одежды от другого ассортимента заключается в практичности и удобстве выполнения производственных операций. При этом к современной одежде для туризма предъявляются более высокие требования не только в отношении дизайна внешнего вида, обеспечения комфорта и удобства в носке, но и длительности срока службы, легкости и простоты ухода.
Учитывая климатические условия (на большей части отечественной территории минусовые температуры), фирмы-производители и потребители (особенно в добывающих отраслях) уделяют повышенное внимание рабочей одежде, предназначенной для использования в холодное время года, особенно при выполнении работ на открытой территории. Поэтому спецодежда, предназначенная для защиты работающих в условиях минусовых температур, должна обладать прежде всего соответствующими теплозащитными свойствами. Кроме того, рабочая и специальная утепленная одежда для туризма не должна быть тяжелой, чтобы обеспечивать эффективность нахождения в холодных условиях в течение продолжительного времени.
В последние годы традиционные виды утепленной рабочей одежды (телогрейка, ватник, тулуп) были заменены на современные (комбинезоны, куртки, брюки, костюмы и т. д.), изготовленные с применением высокотехнологичных синтетических материалов. Такие материалы обладают положительными свойствами, характерными для натуральных высококачественных утеплителей, а также рядом других преимуществ. В частности, нетканые объемные теплоизоляционные материалы вследствие своей структуры и
особенности строения волокон имеют более низкую теплопроводность, например, в связи с большим, чем в традиционных материалах, содержанием воздуха и снижением конвекции. С появлением и развитием высокотехнологичных материалов расширяется сегмент рынка современных утеплителей для рабочей и специальной одежды. Структура потребительских свойств нетканых утеплителей может служить основой формирования перечня потребительских показателей качества товаров (таблица).
Таблица — Потребительские свойства утеплителей
Свойства Группа свойств Показатели
1. Показатели назначения Социальные Структура, отделка, поверхностная плотность
Функциональные Жесткость, несминаемость, воздухопроницаемость, суммарное тепловое сопротивление
2 Эргономические показатели Гигиенические Гигроскопичность, воздухопроницаемость, суммарное тепловое сопротивление
Комфортности Поверхностная плотность, толщина, жесткость
3. Показатели надежности в потреблении Формоустойчивости Изменение линейных размеров после мокрых обработок, остаточная деформация, устойчивость к многократному сжатию
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
Выносливости, долговечности Стойкость к истиранию по плоскости
Прочности Разрывная нагрузка, удлинение при разрыве, прочность при продавливании, прочность при расслаивании
4. Эстетические показатели — Структура, отделка, миграция волокон
5. Технологические показатели Трудоемкости изготовления изделия Толщина, жесткость
Технологической себестоимости изделия Ширина, изменение линейных размеров после мокрых обработок
Эта структура может быть уточнена в зависимости от назначения отдельных групп нетканых материалов, в частности утеплителей. В номенклатуру показателей качества товаров, кроме потребительских показателей, можно включать также показатели технологичности, экономичности.
Особенности потребности в изделиях из нетканых полотен имеют разнообразное обоснование, относящееся к группам показателей свойств и их весомости по соответствующим уровням. Например, социальные показатели оказывают влияние на разработку номенклатуры и оптимального ассортимента утеплителей в соответствии с
потребностями общества. При этом принимают во внимание наличие сырьевой и материальной базы, необходимость замены утеплителей из натуральных волокон на химические в связи с высокой экономичностью их производства по сравнению с другими утеплителями.
Функциональные свойства обусловливают использование нетканых полотен по назначению: чем выше показатели функциональных свойств, тем полнее изделие удовлетворяют потребности человека, например, для зимней одежды — высокие теплозащитные свойства и небольшая масса (холстопрошивные полотна).
Надежность — важное свойство всех текстильных материалов, в том числе нетканых утеплителей, рассчитанных на длительный срок эксплуатации. Важнейшим показателем надежности является долговечность, характеризующая свойство изделия надолго сохранять работоспособность: чем больше долговечность изделия, тем дольше оно находится в эксплуатации, тем больше срок его службы. Показателями долговечности являются прочность при растяжении и продавливании, биостойкость, потостойкость и др..
Эстетическая потребность в изделиях учитывает моду, стиль изделий, что проявляется в конструкции материала, внешнем оформлении, отделке.
Потребительские свойства, кроме того, зависят от структуры и свойств утеплителей для одежды, приобретенных в процессах технологической обработки и дополнительных отделочных операций, в результате которых утеплители имеют законченный товарный вид. Свойства нетканых материалов подразделяют на химические, физические, физико-химические и биологические. При оценке качества нетканых материалов учитывается комплекс свойств и их показателей, наиболее важных для данного изделия. Например, утеплители для одежды должны обладать высокими физикомеханическими, теплозащитными и прочностными свойствами, а эстетические показатели практически не учитываются .
К химическим свойствам относятся водостойкость, кислотностойкость, щелочестойкость, отношение к действию окислителей, восстановителей, органических растворителей, светопогоды и т. д. Например, с учетом условий эксплуатации изделий из нетканых полотен необходимо при проектировании предусмотреть введение в смесь соответствующего волокнистого сырья. Химические волокна под действием ультрафиолетовой части солнечного спектра «стареют», т.е. подвергаются деструкции, которая приводит к резкому снижению упругоэластичных и прочностных показателей материалов. Таким образом, при действии атмосферных осадков и света все исходные
материалы (волокна) подвергаются комплексному воздействию, результатом которого являются химические, физические и другие изменения утеплителей .
К физическим свойствам относятся масса материалов, средняя плотность, поверхностная плотность и др. В зависимости от изменения физических свойств утеплителя могут резко меняться те или иные показатели качества, например, воздухо- и паропроницаемость, теплоизолирующую способность и т.д.
Как известно, такие изделия, как одежда с утеплителями, изготовленными из нетканых полотен, подвергаются в процессе эксплуатации сжимающим, растягивающим, изгибающим и другим воздействиям, поэтому они должны обладать достаточно высокими механическими свойствами. Важнейшими показателями механических свойств материалов являются прочность, упругоэластические свойства (деформация растяжения, сжатия, изгиба, кручения и др.), усталостная прочность, твердость и др. Кроме того, учитываются и другие свойства при оценке потребительских свойств изделий из нетканых полотен: термические (теплопроводность, термостойкость, огнестойкость, температура плавления, размягчения, кристаллизации), акустические, электрические, в том числе и электризуемость.
Важнейшим из физико-химических свойств нетканых утеплителей, оказывающих влияние на области применения, являются сорбционные свойства, характеризующие водо-, воздухо-, паро-, пылепроницаемость и др. От физико-химических свойств зависит назначение и функционирование материалов и изделий в различных климатических условиях производства и эксплуатации.
Устойчивость утеплителей одежного назначения к действию микроорганизмов имеет важное значение при оценке их качества. Степень повреждения материалов микроорганизмами зависит от условий окружающей среды — влажности, температуры и других факторов.
Из комплекса потребительских свойств утеплителей выделяют основные, имеющие решающее значение при определении качества конкретного изделия. Так, при оценке качества одежды для нетканых полотен, используемых для одежды, — фактура, объем, их теплозащитные свойства и т.д. Поэтому при проектировании таких материалов прежде всего должны учитываться указанные свойства (поверхностная плотность, толщина материала, водо-, воздухопроницаемость), а в процессе производства технологические факторы призваны их сформировать.
К факторам, непосредственно влияющим на формирование потребительских свойств нетканых полотен, следует отнести качество исходного сырья, пропитывающих материалов,
выступающих в роли связующих, конструкцию изделий, качество технологической обработки и отделки.
В общий процесс формирования потребительских свойств нетканых утеплителей включают операции по приданию изделиям необходимой формы, внешнего вида и конкретных потребительских свойств в соответствии с их назначением, т.е. исходное сырье подвергается механическим, термическим, физикохимическим и другим воздействиям, в результате которых формируется качество готовой продукции.
Значительное влияние на потребительные свойства нетканых утеплителей оказывают их структурные показатели, например, природа волокон, входящих в структуру нетканого материала, что особенно характерно для вязально-прошивных материалов. Волокнистый состав прошивных нитей (связующий материал) в вязально-прошивных материалах составляет 6-30% массы волокнистого холста. Если в качестве прошивных используются капроновые нити и содержание их увеличивается, то при этом изменяются и гигроскопические свойства. Волокнистый состав клееных материалов при одном и том же виде латекса также оказывает существенное влияние на их физические свойства, например, сорбционные (понижаются или повышаются их гигроскопичность и влагоотдача). С вложением в нетканые материалы большего количества штапельных (капроновых, полипропиленовых и др.) волокон сорбционные свойства значительно ухудшаются, паропроницаемость увеличивается. Между содержанием полиамидных волокон и водопоглощаемостью нетканых материалов наблюдается прямолинейная обратная зависимость и т.д.
Анализ нетканых материалов по ассортименту показал, что утепляющие нетканые материалы, к которым относятся утеплители, занимают 20%. По потребительским предпочтениям выделены шесть основных пользующихся спросом видов утеплителей: ватин, синтепон, тинсулейт, вальтерм, файбертек, пухоперовые утеплители и др.
В связи с тем, что в настоящее время нетканые материалы в качестве утеплителей для туристской и рабочей одежды используются очень широко, разработка и научно обоснованный выбор номенклатуры их потребительских свойств являются актуальной проблемой.
Литература
2. Тюменев Ю.Я. Исследование устойчивости пакета одежды с различными утеплителями после многократных химчисток // Ю.Я. Тюменев, О.Г. Мухамеджанова, А.В. Щуцкая Инновации и перспективы сервиса: сборник научных статей VIII Международной научно-технической конференции, 7 декабря 2011 г. Ч. V. Уфа: Уфимская государственная академия экономики и сервиса, 2011. 332 с. С. 309-313.
Категорийный анализ в оценке потребительских свойств товара и его применение в управлении запасами
Д.Глущенко
Зачастую, занимаясь формированием ассортимента, мы задаем себе следующие вопросы, – «Какие товары будут самыми ходовыми?
Какие потребительские свойства будут самыми востребованными? Какие функции данного товара повлекут за собой покупку сопутствующих товаров? Какие должны быть сопутствующие товары? Какие новинки необходимо добавить в уже существующий ассортимент? Что необходимо убрать из ассортимента?»
Отвечая на данные вопросы, мы опираемся на собственный опыт, чутье, так называемую «экспертную оценку». Часто решения, которые мы принимаем, не подкреплены точными статистическими данными, а это существенно увеличивает вероятность ошибки.Многие товарно-учетные системы имеют аналитические отчеты по динамике продаж, товарным остаткам, доходу от реализации и т.д. При этом данные отчеты по большей части занимаются анализом финансовых показателей. Хотя на самом деле товар (изделие) обладает ещё множеством потребительских функций, которые иногда могут влиять на продажу больше, чем его цена.
Для того, чтобы оценить потребительские свойства товара используется метод категорийного анализа.
Категорийный анализ — это разделение всех товарных позиций на группы (категории) по их потребительским характеристикам, для последующего проведения анализа взаимосвязей данных характеристик и принятия управленческих решений.
Как задать товарные категории?
При продаже сложных, многофункциональных товаров (IT, бытовая и телекоммуникационная техника) розничные сети уже используют описания функциональных характеристик при выставлении товаров на витрину.
В учетной системе данные описания преимущественно заносятся как единый текстовый блок, из которого нельзя выбрать определенную товарную характеристику и сформировать именно по ней продажи или остатки. Но если выделить все товарные характеристики в отдельный список (базу), разделить их на категории и связать с товарами, то появляется возможность выделять товарные позиции, обладающие определенной функциональной характеристикой. Это дает нам возможность формировать отчеты по продажам и остаткам товаров только в разрезе необходимой нам функциональной характеристики.
Как выбрать необходимые категории?
Имеет ли смысл заносить в систему абсолютно все товарные характеристики? Наверное нет – база данных получится чрезмерно громоздкой и перегруженной несущественными данными, которые не будут использоваться для анализа. Тогда как выбрать из общей массы нужные нам характеристики? Довольно просто. Нужно обратиться к менеджерам по продажам и продавцам в магазинах. Например, создать список всех значимых (на наш взгляд) характеристик, которыми обладает товар, и предложить продавцам при каждой продаже отмечать те свойства товара, которые интересовали клиента и те, которые повлияли на покупку. Естественно, в процессе работы список может оказаться дополнен характеристиками, которые при составлении первой версии перечня мы посчитали несущественными. Собрав данные спустя некоторое время, мы сможем выделить не только самые востребованные свойства данных товаров, но и расставить по ним приоритеты, в зависимости от суммарного количества запросов по каждой из характеристик.
Использование категорий и отчета по продажам.
Используя фильтр по категориям при формировании отчета по продажам, мы можем отследить динамику продаж товаров с той или иной потребительской функцией. Если некоторые технологии, используемые в данных товарах, конкурируют между собой, то у нас есть возможность отследить доли в продажах товаров с данными функциями и определить, какие функции перспективны, а какие себя изжили
Использование АВС анализа для функциональных характеристик товаров.
Иногда возникает вопрос, — «Какими свойствами должен обладать товар, чтобы он стал максимально привлекательным для клиента?» Для того, чтобы ответить на данный вопрос, можно попробовать совместить АВС анализ по продажам и потребительские свойства товаров.
На Рис. 3 приведен пример отчета АВС анализа по продажам и товарных категорий. Товары обладают четырьмя категориями: цвет, размер, технология, цена.
Для того, чтобы определить набор самых востребованных функций, нам необходимо проанализировать группу «А» в отчете АВС. Как мы видим из отчета, товары, попавшие в группу «А» преимущественно обладают следующими характеристиками: красный цвет, размер 20, технология Х, цена 100-110 у.е. Если наш товар будет обладать всеми этими функциональными характеристиками, то велика вероятность, что он будет одним из самых востребованных товаров.
П ример использования категорийного анализа при подборе сопутствующих товаров.
Под сопутствующим товаром в данном случае мы понимаем товар, продажи которого находятся под сильным влиянием продаж основного (обычно более дорогостоящего) товара. Например, как влияет продажа черных высоких ботинок на продажу черных длинных шнурков или продажа красных сумочек на продажу красных перчаток и т.д.? Планируя продажи сопутствующих товаров мы можем отталкиваться от продаж основных товарных групп.
Для примера возьмем компанию, которая занимается розничной продажей мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Перед нами стоит задача создать максимально эффективный ассортимент по черным кожаным мужским сумкам к телефонам в низком ценовом диапазоне.
Мы знаем, что по технологии продажи большинство сумок в продается в момент покупки основного товара – телефона.
Одним из основных факторов, который влияет на покупку сумки, является необходимость, чтобы сумка максимально точно подходила по размеру к телефону. Поэтому для проведения такого анализа мы весь наш ассортимент телефонов разделим на категории по размеру (ширина, длина) с шагом 5 мм и допусками 2,5 мм. Аналогично мы делим на категории все наши сумки по внутреннему размеру.
Следующим шагом мы создаем категории для разделения телефонов по половому признаку. Мы выделим четыре условные категории: Men, Unisex, Woman, Unisex Sport (последняя отличается от Unisex более ярими цветами исполнения, спортивной направленностью). Поскольку мы подбираем черные классичесие мужские сумки, то нас будут интересовать категории: Men, Unisex.Завершающим шагом будет деление телефонов и сумок на категории по ценовому признаку. Все телефоны мы разделим на четыре категории: Low, Middle, Hi, Premium. Все сумки мы поделили на два сегмента исходя из их качества исполнения : Low, Hi. Поскольку нас интересуют сумки в низком ценовом сегменте, то мы анализируем сумки категории Low и продажи телефонов категорий Low, Middle.
Заполнив категории, сформируем отчет по продажам мобильных телефонов и отчет по остаткам на складах по сумкам, в разрезе размеров (длины и ширины), и фильтровав их по «половому признаку» и ценовой категории. Для наглядности сформируем пузырьковую диаграмму по полученным результатам (Рис. 4.)
Рис. 4. Совмещенный отчет по продажам основного товара (мобильные телефоны) и остаткам на складе сопутствующего товара (сумки). Фильтр по общим признакам «пол» и «ценовая категория»
На диаграмме четко видно, что у нас избыточное количество сумок с размерами 75х35, которое не соответствует продажам телефонов с данными размерами, и дефицит сумок с размерами 80х35, что скорей всего влечет за собой существенные недопродажи сопутствующего товара.
Заключение
Данным примером мы попытались продемонстрировать, что для управления запасами «связанных» и «сопутствующих» товаров может оказаться недостаточно стандартного инструмента управления запасом, основанного на анализе продаж данного товара. Для разработки нового инструмента анализа нам понадобилось:
— расширить справочник характеристик товара и включить в него ряд второстепенных характеристик, которые на первый взгляд кажутся никогда не востребованными.
— соответственно разработать варианты категоризации по любой из характеристик, как «главной», так и «второстепенной».
Полученная методика позволяет вскрыть механизмы, влияющие на продажи товара, и (при необходимости) использовать их для планирования товарного запаса вместо стандартных анализов динамики продаж.
1. Показатели социального назначения
Данные показатели характеризуют общественную потребность пушно-меховых товаров с данной функцией. К ним относятся следующие показатели:
— общественной целесообразности выпуска данного пушно-мехового товара;
— социального адреса и потребительского класса товара;
— соответствия товара оптимальному ассортименту; морального износа;
— сопутствующих социальных эффектов.
Показатели социального назначения рассматриваются главным образом на стадии проектирования и разработки товаров.
2. Функциональные показатели
Функциональные показатели характеризуют соответствие пушно-меховых товаров своему прямому назначению, эффективность его использования и полезность. Они подразделяются на показатели:
— совершенства выполнения основной функции;
— универсальности применения;
— совершенства выполнения вспомогательных операций.
Показатели совершенства выполнения основной функции чрезвычайно разнообразны и зависят от вида пушно-меховых товаров. Это могут быть показатели состава и структуры.
Показатель универсальности применения характеризует широту возможностей использования изделий по назначению и возможность выполнения изделием дополнительных функций.
Показатель совершенства выполнения вспомогательных операций характеризует удобство и затраты времени и сил на чистку, сушку.
3. Показатели надежности
Показатели надёжности характеризуют способность изделий выполнять свои функции, сохраняя эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени или требуемой наработки. Надёжность – сложное свойство, обусловленное такими относительно простыми свойствами, как безотказность, долговечность и сохраняемость.
Показатели безотказности характеризуют способность сохранять естественный вид и цвет. Долговечность зависит от интенсивности физического и морального износа пушно-меховых изделий. Физический износ вызывают истирание. Моральный износ изделия выражается в несоответствии его конструкции по эффективности и удобству новым требованиям, а также в несоответствии моде, престижности. Вследствие научно-технического прогресса, ряда социальных причин моральный износ опережает физический. Поэтому общий срок службы всё в большей степени определяется моральные износом, а не физическим.
Показатели ремонтопригодности характеризуют приспособленность пушно-меховых изделий к ремонту, обнаружению и устранению повреждений. Оцениваются они продолжительностью и стоимостью гарантийного и текущего ремонтов.
4. Показатели эргономических свойств
Показатели эргономических свойств характеризуют удобство и комфорт потребления (эксплуатации) изделия в системе «человек – изделие – среда». В группу этих показателей входят гигиенические показатели, определяющие влияние изделий и элементов их конструкции на организм человека и его работоспособность пушно-меховых товаров.
Показатели, характеризующие изделия и их элементы с точки зрения соответствия их размерам и форме тела, правильной осанки, удобной рабочей позы человека (соответствие формы и размеров одежды).
5. Показатели эстетических свойств
Показатели эстетических свойств характеризуют способность предмета выражать в чувственно-воспринимаемых признаках формы свою общественную ценность (социально-культурную значимость, степень полезности, целесообразности и др.). Эстетические свойства имеют двойственный характер. Удобные совершенные вещи вызывают у людей чувство удовольствия, поэтому у человека устанавливается связь между внешней формой и полезностью вещи. Форма как бы информирует человека об общественной ценности изделий. В тоже время человеку может нравиться форма сама по себе, что зависит от её композиционной целостности и художественной выразительности. Эстетически совершенное изделие должно быть не только красивым, но и полезным, удобным. Предметы красивой формы, но малоэффективные, неудобные не могут иметь высокой эстетической оценки.
К показателям эстетических свойств относятся показатели информационной выразительности, рациональности формы, целостности композиции и совершенства производственного исполнения.
Показатели информационной выразительности пушно-меховых товаров характеризуют способность изделия выражать через особенности формы сложившиеся в обществе культурные нормы и представления. Это соответствие изделий требованиям моды и стиля, оригинальность.
Показатели рациональности формы пушно-меховых товаров характеризуют соответствие формы назначению, конструкции, используемому материалу, технологии изготовления, эргономическим требованиям.
Показатели целостности композиции пушно-меховых товаров определяют красоту и художественную выразительность изделия. Целостность композиции обеспечивается соразмерностью, соподчиненностью элементов формы, их единым характером, правильным цветовым решением и др.
Показатель совершенства производственного исполнения и сохранности товарного вида характеризует тщательность изготовления изделия и влияет на особенности эстетического восприятия формы пушно-мехового товара.
Потребительские качества здания
Описание:
Здание – как среда обитания человека – должно удовлетворять ряду условий, которые включают в себя требования к системам обеспечения качества микроклимата и экологической безопасности помещений, энергетической эффективности здания, степени его интеллектуализации и гармонизации с естественной окружающей средой и т. д. . Перечисленные требования к зданию как среде обитания человека есть не что иное, как совокупность потребительских качеств здания.
Ключевые слова: проектирование зданий
Ю. А. Табунщиков, доктор техн. наук, член-корр. РААСН, президент НП «АВОК»
Здание – как среда обитания человека – должно удовлетворять ряду условий, которые включают в себя требования к системам обеспечения качества микроклимата и экологической безопасности помещений, энергетической эффективности здания, степени его интеллектуализации и гармонизации с естественной окружающей средой и т. д. . Перечисленные требования к зданию как среде обитания человека есть не что иное, как совокупность потребительских качеств здания.
Действительно, современный технически образованный человек, оценивая качество жилища, будет интересоваться как минимум инженерными средствами обеспечения микроклимата, уровнем интеллектуализации помещений, гармонизацией здания с окружающей средой и на основе указанных показателей давать количественную или сравнительную качественную оценку жилища.
Конечно, потребительские качества здания включают в себя достаточно широкий перечень других показателей, например, наличие в здании вспомогательных, спортивных и других помещений, удаление здания от станции метро и т. д.
В статье будут рассмотрены главным образом те показатели потребительских качеств здания, которые относятся к нашей специальности, а именно: системы обеспечения микроклимата, экологическая безопасность, энергетическая эффективность, степень интеллектуализации, использование альтернативных источников энергии и т. д.
Безусловно, такая постановка вопроса не может умалять значимости других потребительских показателей здания, например, акустического и визуального комфорта, инсоляции помещений, конструктивных особенностей здания при строительстве в сейсмичной зоне или в зоне вечной мерзлоты и т. п.
Цель данной статьи — высказать некоторые соображения для построения методологии оценки потребительских качеств здания, относящихся к нашей специальности.
В то же время не следует преуменьшать важность этой проблемы: сегодня во всем мире при конкурсной оценке проектов вопросы обеспечения качества микроклимата и энергоэффективности здания являются определяющими.
Остановимся несколько подробнее на содержании терминов, характеризующих потребительские показатели здания, которые относятся к теме данной статьи.
Термин «системы обеспечения качества микроклимата» включает в себя устройства и оборудование для обеспечения санитарно-гигиенических показателей помещения: температуры, влажности, подвижности и газового состава воздуха, радиационной температуры помещения.
Термин «экологическая безопасность жилища» включает в себя систему показателей, значимость которых постоянно возрастает вместе с ростом знаний о радиационной активности строительных материалов и об их влиянии на самочувствие и здоровье людей, о поступлении радона, об аэрозолях и других загрязняющих веществах.
«Энергетическую эффективность здания» принято характеризовать сегодня величиной удельного расхода тепловой энергии на отопление и вентиляцию здания в холодный и переходный периоды года . Однако этот показатель следовало бы понимать значительно шире, имея в виду установочную мощность системы отопления, затраты энергии на кондиционирование воздуха помещений в течение летнего периода, установочную мощность системы охлаждения и, наконец, затраты энергии на климатизацию помещения в годовом периоде.
Термин «интеллектуализация здания» в соответствии с содержанием данной статьи включает в себя уровень автоматизации систем обеспечения микроклимата помещений. Однако учитывая сегодняшнюю обстановку, содержание данного термина следует дополнить требованиями к автоматизации систем пожарооповещения и тушения, безопасности и защиты от террористических актов.
Термин «Гармонизация здания с естественной окружающей средой» означает, что здание — как некоторое искусственное образование в этой среде — должно не только не разрушать или сохранять ее, но даже стремиться к улучшению этой среды. Минимум показателей влияния здания на окружающую среду включает выделение углекислого газа от сжигания топлива или бытового газа, количество сточных вод, бытовой мусор.
Возникает естественное желание иметь методику оценки потребительских качеств здания или жилища. Эта методика при ее завершении и одобрении заинтересованными организациями и ведомствами может быть использована инвесторами и собственниками жилья, а также может быть использована при проведении конкурсов проектов зданий.
| Таблица 1 Критерии оценки систем обеспечения микроклимата проектируемого здания |
||||||||||||
|
Уже при обдумывании возможной методологической основы для оценки потребительских качеств здания обращает на себя внимание то обстоятельство, что показатели имеют различную физическую природу и ряд из них не поддается математическому описанию с последующей возможностью нахождения оптимального сочетания показателей. В сложившейся ситуации методологической основой решения задачи оценки потребительских качеств здания может служить методология экспертных оценок . В соответствии с этой методологией потребительские качества здания или жилища могут быть описаны и оценены эмпирическим набором ранжированных показателей, которые генерируются группой экспертов по различным методикам. Здесь словосочетание «эмпирический набор» означает набор потребительских качеств здания, установленный экспертами в соответствии с требованиями нормативных и других предписывающих документов, а также с учетом международного опыта требований заказчика-инвестора, с требованиями потребителей и на основе знаний и практического опыта экспертов. Ранжированный ряд (шкала порядка) используется в методологии метода экспертных оценок для оценки качества: решается вопрос сравнения по принципу «лучше-хуже», «больше-меньше», а более подробная информация о том, во сколько раз лучше или хуже, часто не требуется. Примерами ранжированного ряда являются: двенадцатибальная шкала интенсивности землетрясений, минералогическая шкала Мооса, пятибальная шкала оценки знаний и т. д.
Среди потребительских качеств здания будущий владелец, как правило, будет выделять один главный для него потребительский показатель — чаще всего это, безусловно, качество микроклимата помещений. Если же на первый план выдвигается необходимость экономии энергии, то в качестве главного показателя будет выбрана система показателей энергетической эффективности здания.
Естественно, что выбор главного потребительского показателя не исключает необходимость и целесообразность учета других потребительских показателей здания. В любом случае следует ввести иерархию показателей, дать их оценку и учитывать при принятии окончательного решения. Естественно, что иерархическая последовательность показателей также определяется группой экспертов.
Как следует из вышеизложенного, методологическая основа экспертных оценок потребительских качеств здания не является набором строго заданных правил, так что оценка значимости потребительских качеств здания относится к компетенции группы экспертов, на которых возложена ответственность за этот выбор.
Учитывая ограниченные возможности статьи, рассмотрим очень схематично следующий пример экспертных оценок потребительских качеств здания. Предположим, что объявлен конкурс на проект 17-этажного жилого дома для строительства в Москве. Группа экспертов объявила, что при сравнении проектов главными потребительскими показателями являются требования к системам обеспечения микроклимата и энергетическая эффективность здания. Другие показатели потребительских качеств здания, такие как экологическая безопасность, степень интеллектуализации и гармонизация зданий с окружающей средой, приняты экспертами в данном случае менее значимыми.
Далее эксперты объявили, что принятые к рассмотрению потребительские качества здания характеризуются тремя уровнями показателей:
• первый уровень — исходные показатели потребительских качеств зданий;
• второй уровень — минимально необходимое улучшение исходных показателей;
• третий уровень — максимально возможные, по мнению экспертов, улучшения исходных показателей.
В качестве исходных показателей потребительских качеств проекта приняты существующие нормативные требования к системам обеспечения микроклимата и энергетическая эффективность здания.
Выше приведены предложенные экспертами таблицы 1, 2 для оценки главных потребительских показателей проектов здания, выносимых на конкурс. Затраты энергии на отопление здания, приведенные в табл. 2, включают только компенсацию теплопотерь через ограждающие конструкции за счет теплопередачи.
| Таблица 2 Критерии оценки энергетической эффективности проектируемого здания |
||||||||||||||||||||||||
|
По мнению автора, предлагаемая в статье методика оценки потребительских качеств здания или жилища содержит три ключевых положения:
1. Выбор главного или главных показателей потребительских качеств здания или жилища.
2. «Наполнение» показателей потребительских качеств их характеристиками.
3. Обоснование характеристик значениями «исходных показателей», значениями «минимально необходимого улучшения» и «максимально возможного улучшения» исходных показателей.
Опытные специалисты-эксперты вряд ли допустят существующую ошибку в определении главного и дополнительных показателей и в их «наполнении». Наиболее серьезная работа будет связана с обоснованием показателей «минимально необходимого улучшения», т. к. их значения содержат в неявном виде дополнительные единовременные затраты и снижение эксплуатационных расходов.
Рассмотрим это обстоятельство на примере «затрат тепла на отопление», которые будем характеризовать величиной удельного расхода тепловой энергии на отопление здания в холодный и переходные периоды и примем эту величину равной 50 кВт•ч/м2 при общей потребности в тепловой энергии на отопление равной 830 000 кВт•ч. При стоимости тепловой энергии 0,36 руб./кВт•ч годовые затраты на отопление здания составляют 300 000 руб.
В соответствии с принятой в статье терминологией величина 50 кВт•ч/м2 есть «исходный показатель» потребительских качеств здания.
По мнению экспертов, «минимально необходимое улучшение» снижения затрат тепла на отопление должно составлять 10 % при сроке окупаемости не более 6 лет. В результате, возможная экономия средств должна составлять 180 000 руб. Таким образом, проектировщикам необходимо выбрать такие энергосберегающие мероприятия, обеспечивающие экономию затрат энергии на отопление здания, стоимость которых не превышает 180 000 руб. Аналогично оцениваются мероприятия по выбору оборудования, обеспечивающего «максимально возможное улучшение» исходных показателей.
Заключение
Просьба автора рассматривать данную статью только (и не более того) как идейное методологическое предложение, которое может быть доведено заинтересованными специалистами до строго практического руководства, потребность в котором уже давно существует.
Литература
1. Табунщиков Ю. А., Бродач М. М., Шилкин Н. В. Энергоэффективные здания. М.: АВОК-ПРЕСС, 2003.
2. Энергосбережение в зданиях. Нормативы по теплозащите и тепловодоэлектроснабжению. МГСН.01-99.
3. Попырин Л. С. Математическое моделирование и оптимизации теплоэнергетических установок. М.: Энергия, 1978.