СП БРОКЕР консультирует клиентов о необходимых действиях в момент ДТП, а также о том, что нужно предпринять после его оформления. При этом особое внимание мы уделяем на срок обращения по ОСАГО в страховую компанию.
И это действительно важно. Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО регламентируется Законом Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств» (далее – Закон).
- безотлагательно, но не позднее трех рабочих дней со дня наступления ДТП, письменно предоставить страховщику, с которым заключен договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности, сообщение о дорожно-транспортном происшествии установленного МТСБУ образца, а также сведения о местонахождении своего транспортного средства и поврежденного имущества, контактный телефон и свой адрес…
Заметьте, Закон не конкретизирует, что подать в трехдневный срок уведомление по ОСАГО обязан только виновник ДТП или только пострадавшая сторона. Согласно вышеуказанному пункту, подать обращение по ОСАГО должны все участники ДТП. Но несоблюдение данного срока влечет разные последствия для двух сторон. Если для потерпевшей стороны Закон не предусматривает никаких «дисциплинарных» мер, то для виновной стороны такая мера есть.
Страховая компания имеет право предъявить регресс виновной стороне (пп.38.1.1 Г) статьи 38) в случае:
- несвоевременной подачи уведомления о наступлении страхового события.
Т.е, если виновная сторона не соблюла срок уведомления о ДПТ в страховую компанию, то страховая компания после выплаты страхового возмещения потерпевшей стороне, имеет право взыскать выплаченную сумму с виновника ДТП.
Но не стоит расслабляться и пострадавшим.
Согласно ст.37 пп.37.1.4 Закона, страховая компания имеет право отказать в выплате страхового возмещения потерпевшей стороне (ст.37 пп.37.1.4) в случае:
- неподачи заявления на выплату страховом возмещении в течение одного года, если вред причинен имуществу потерпевшего, и трех лет, если вред причинен здоровью или жизни потерпевшего, с момента совершения дорожно-транспортного происшествия.
Как видим, для всех сторон, участвующих в ДТП, есть сроки, которые нужно соблюдать и контролировать. Еще раз акцентируем:
- Для виновника срок уведомления по ОСАГО – 3 рабочих дня;
- Для пострадавшей стороны сток подачи заявления по ОСАГО – 1 год при повреждении имущества, и 2 года при причинении вреда жизни или здоровью участника ДТП с момента наступления ДТП.
Отметим, что клиенты, которые пользуются услугой Консьерж Сервис от СП БРОКЕР, всегда осуществляют уведомления в срок, т.к. сотрудники СП БРОКЕР контролируют процесс урегулирования страхового события:
- сроки подачи всех необходимых документов в страховую компанию,
- расчет размера страхового возмещения страховой компанией,
- сроки оплаты страховой выплаты страховой компанией.
Покупайте полис по ОСАГО с Консьерж Сервис от СП БРОКЕР, это лучший вариант страховой защиты.
СП БРОКЕР – Мы делаем страхование понятным!
Вместе с этой статьей читают
ОСАГО: 5 полезных советов, как правильно купить страховку
Что делать, если виновник ДТП без страховки?
Как получить выплату по страховке ОСАГО после ДТП
Как только вы сдаете все необходимые документы в страховую компанию, в течение 5 рабочих дней автомобиль необходимо предоставить для осмотра и/или проведения независимой экспертизы.
Если на основании предоставленного транспортного средства не удается установить размер убытков, тогда в течение 10 дней с момента подачи заявления потерпевшей стороной, будет проводиться осмотр транспортного средства виновной стороны за счет страховщика.
10. При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.
В случае, если осмотр и (или) независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного транспортного средства, иного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим заявления о страховом возмещении вправе осмотреть транспортное средство, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, и (или) за свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы в отношении этого транспортного средства в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона. Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика.
В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.
Часть 10 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ
Если вы по каким-либо причинам не смогли предоставить транспортное средство для осмотра, страховщик будет с вами договариваться о новой дате осмотра. Но если обязанность о предоставлении ТС все же не будет выполнена, то срок произведения страховой выплаты может быть увеличен. Другими словами, с момента подачи заявления, оплата будет произведена в течение 20 рабочих дней. Но если условия о предоставлении не будут соблюдаться, тогда к этим 20 дням, могут добавиться еще 20 рабочих дней, что в итоге составляет 40 дней за вычетом нерабочих праздничных дней.
11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату страховщик согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков. При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктами 10 и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховом возмещении, определенный в соответствии с пунктом 21 настоящей статьи, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.
Договором обязательного страхования могут предусматриваться иные сроки, в течение которых страховщик обязан прибыть для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, в случае их проведения в труднодоступных, отдаленных или малонаселенных местностях.
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
Результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков не принимаются для определения размера страхового возмещения в случае, если потерпевший не представил поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованные со страховщиком даты в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта.
В случае возврата страховщиком потерпевшему на основании абзаца четвертого настоящего пункта заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, установленные настоящим Федеральным законом сроки проведения страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков и (или) организации их независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), а также сроки осуществления страховщиком страховой выплаты или выдачи потерпевшему направления на ремонт либо направления ему мотивированного отказа в страховом возмещении исчисляются со дня повторного представления потерпевшим страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
Часть 11 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ
Если вы до осмотра страховщиком произвели ремонт или утилизировали некоторую часть остатков автомобиля, то страховщик на законных основаниях откажет вам в выплате.
Страховщик отказывает потерпевшему в страховом возмещении или его части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, осуществленные до осмотра страховщиком и (или) проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества в соответствии с требованиями настоящей статьи, не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования.
Часть 20 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ
А вот и главный ответ на ваш вопрос о том, сколько ждать выплаты по ОСАГО.
В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Абзац 1 части 21 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ
Важно!
Если вы считаете, что вам не доплатили, а это бывает достаточно часто, так как машина имеет износ, а расчет ущерба идет на основания состояния запчастей, то мы готовы предоставить помощь в получении выплаты по ОСАГО. Но помните, что существует специальный период, в течение которого можно подавать в суд. Срок исковой давности по ОСАГО в отношении страховой компании, составляет 2 года, а в отношении виновника ДТП – 3 года.
Что будет, если пропустить отведенное время
Пропуск времени на уведомления страховщика или подачи документов повлечет невозможность взыскания, либо существенные сложности при разрешении спора. Особенно это важно при направлении извещения по Европротоколу. Выделим наиболее важные последствия, связанные с пропуском сроков по правилам ОСАГО:
- чтобы оповестить о ДТП, не нужно ехать в страховую компанию, поэтому соблюсти требование закона можно телефонным звонком;
- для подачи в пятидневный срок извещения также не обязательно идти в офис страховой, так как документы можно направить почтой (квитанция будет являться надлежащим подтверждающим документом);
- если пропущен период давности в 3 года, его можно восстановить только при наличии уважительных причин через суд.
В правилах ОСАГО не указано, сколько точно дается времени на устное уведомление страховщика об аварии. В зависимости от обстоятельств аварии, нужно сообщить в страховую компанию сразу после оформления документов на месте ДТП, оказании помощи пострадавшим, соблюдении иных предписаний закона.
Уважительность причин при пропуске срока давности будет оценивать суд. Можно ссылаться на длительное и тяжелое заболевание, вынужденный отъезд за границу в командировку, на иные обстоятельства. Не доказав указанные факты, вы не сможете рассчитывать на выплату компенсации ОСАГО.
По всем вопросам, связанным с соблюдением сроков на обращение в страховую после ДТП, вы можете получить бесплатную консультацию наших юристов. Звоните по телефонам, указанным на сайте, либо опишите ситуацию в онлайн-чате. Мы сами свяжемся с вами и окажем необходимую юридическую помощь..
Какие документы нужно собрать?
При обращении за возмещением необходимо подготовить следующие документы:
— копия паспорта;
— извещение и справка о ДТП (выдается ГИБДД при оформлении происшествия);
— полис ОСАГО;
— банковские реквизиты (это может быть номер карты или счет, если возмещение будет проходить безналичным платежом).
Срок рассмотрения заявления составляет 20 дней. За это время будет установлен и оценен ущерб, после чего водитель, в соответствии с условиями договора, сможет получить возмещение любым удобным для себя способом.
1. Обязательно выполните требования ПДД сразу после столкновения — включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки, чтобы предупредить других участников движения об опасности. Знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах и не менее 30 метров за их пределами. Неисполнение этих требований влечет административное наказание: предупреждение или штраф в размере 1000 рублей (часть 1 статьи 12.27 КоАП РФ ). Если ДТП произошло за городом, в темное время суток либо в условиях ограниченной видимости, находиться на проезжей части или обочине нужно в куртке, жилете или жилет-накидке с полосами световозвращающего материала.
2. Пообщайтесь со вторым участником ДТП и покажите ему свой полис обязательного страхования, проверьте действительность его полиса ОСАГО.
3. Вместе со вторым участником ДТП оповестите свои страховые компании о ДТП одним из способов:
- онлайн, через интегрированные с порталом госуслуг РФ мобильные приложения (понадобится авторизация обоих участников ДТП на портале) — в течение 60 минут после ДТП;
- через устройство вызова экстренных служб «ЭРА-ГЛОНАСС» (при наличии в автомобиле) — нажав на кнопку SOS в течение 10 минут после ДТП.
Обратите внимание! Эти способы подходят, если потерпевший рассчитывает на возмещение ущерба на сумму до 100 тысяч рублей, но у вас и второго участника ДТП есть разногласия по поводу обстоятельств ДТП, либо если нет разногласий и потерпевший рассчитывает на страховое возмещение до 400 тысяч рублей.
Если нет разногласий, но сообщить о ДТП указанными выше способами невозможно, потерпевшая сторона вправе рассчитывать на возмещение ущерба на сумму до 100 тысяч рублей. В таком случае уведомить страховую компанию о ДТП можно по телефону. Проследите, чтобы второй участник ДТП сделал то же самое.
4. Если транспортные средства, участвующие в ДТП, создают препятствия движению других транспортных средств, освободите проезжую часть. В противном случае вам и второму участнику ДТП грозит административное наказание за нарушение ПДД (пункт 2.6 ПДД РФ) — штраф 1000 рублей (статья 12.27 КоАП РФ).
5. Вместе со вторым участником ДТП заполните извещение о ДТП (европротокол) в мобильном приложении или бумажном виде. В первом случае детали ДТП внесите в электронную форму, во втором — в бумажную.
Частые вопросы:
Что делать, если не вы являетесь виновником в совершении ДТП и кто в таком случае должен заниматься урегулированием ДТП?
1. Необходимо записать ФИО, адрес, марку и рег. номер автомобиля виновника. Записать номер его «Зеленой карты» или номер полиса внутреннего страхования гражданской ответственности, сроки страхования, адрес и телефон компании, выдавшей полис.
2. По возможности записать показания свидетелей, их контактный адрес и телефон.
3. Урегулированием в таком случае будет заниматься Моторное бюро страны происшествия или страховая компания виновника.
Что такое Моторное бюро страны происшествия?
В каждой стране, вступившей в систему «Зеленая карта», создано Моторное бюро, которое занимается урегулированием вопросов, связанных со страхованием гражданской ответственности и урегулированием происшествий, произошедших с иностранными участниками.
Кто должен сообщать о ДТП в Моторное бюро или страховую компанию виновника и когда это нужно делать?
В Моторное бюро страны происшествия должен сообщить пострадавший. Это необходимо сделать по телефону сразу же после ДТП для получения консультации по поводу дальнейших действий.
Где можно узнать телефоны всех Моторных бюро?
Полный список всех Моторных бюро, а также их адреса и телефоны имеются на оборотной стороне первого листа Зеленой карты.
Можно ли обращаться в Моторное бюро уже по возвращении в свою страну?
Чтобы выполнить все условия для последующего получения возмещения, необходимо обратиться в Моторное бюро сразу, находясь в стране происшествия.. Урегулирование ДТП производится по законам страны, где произошло ДТП. И только Моторное бюро имеет право интерпретации законов страны происшествия.
Что делать, если виновник ДТП не застрахован?
Необходимо записать ФИО, адрес, марку и рег. номер автомобиля виновника. Если виновник ДТП не застрахован, обращаться необходимо в Моторное бюро страны происшествия, которое по закону своей страны определить возможность получения возмещения.
Что делать при наступлении ДТП в выходные и праздничные дни?
При ДТП в выходные или праздничные дни механизм действий такой же, как и в будние дни.
Что делать, если страхователь уже вернулся на родину, не уведомив о ДТП Моторное бюро страны происшествия?
Страхователь должен перезвонить в Моторное бюро страны происшествия либо в страховую компанию виновника ДТП для уточнения перечня документов, необходимых для предъявления требования.
Почему всем должен заниматься пострадавший, а не компания, где он покупал сертификат «Зеленая карта»?
Сертификат «Зеленая карта» — это страхование гражданской ответственности, а не автомобиля пострадавшего. Если страхователь является виновником, урегулированием ущерба занимается страховая компания, в которой он купил полис. Если страхователь является пострадавшим — урегулированием ущерба занимается страховая компания виновника, в которую должен обращаться сам пострадавший.
Должен ли страхователь что-либо сообщать в свою страховую компанию?
По возвращении в Беларусь страхователь должен сообщить в страховую компанию о произошедшем ДТП и дать письменные максимально точные объяснения случившегося с указанием повреждений, нанесенных третьей стороне.
Документы, необходимые для страховой выплаты:
Перечень документов определяется законодательством страны происшествия. Поэтому, если ДТП произошло в будний день, то необходимо связаться с Моторным бюро и согласовать перечень документов, требуемых для урегулирования убытка. Если ДТП произошло в выходной день и связаться с Моторным бюро страны нет возможности, то в первую очередь потребуются следующие документы:
1. Справка полиции о ДТП.
2. Сведения о втором участнике ДТП (серия и номер страхового полиса, наименование, адрес и телефон его страховой компании, марку и регистрационный номер транспортного средства, ФИО страхователя).
3. Заполненное совместно с другим участником ДТП «Извещение об автоаварии» (если нет извещения, то зарисовать схему ДТП и описать повреждения, полученные при ДТП транспортными средствами, как нашего страхователя, так и второго участника).
4. При расхождении мнений о виновности записать имена свидетелей и их адреса (телефоны).
5. Документы, подтверждающие оплату произведенного по крайней необходимости ремонта транспортного средства (не мог двигаться без ремонта). По возможности: произвести фото- или видеосъемку поврежденных транспортных средств.