Ученический договор с лицом ищущим работу

Статья 198. Ученический договор

Работодатель — юридическое лицо (организация) имеет право заключать с лицом, ищущим работу, ученический договор на профессиональное обучение, а с работником данной организации — ученический договор на профессиональное обучение или переобучение без отрыва или с отрывом от работы.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Ученический договор с работником данной организации является дополнительным к трудовому договору.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Статья 199. Содержание ученического договора

Ученический договор должен содержать: наименование сторон; указание на конкретную профессию, специальность, квалификацию, приобретаемую учеником; обязанность работодателя обеспечить работнику возможность обучения в соответствии с ученическим договором; обязанность работника пройти обучение и в соответствии с полученной профессией, специальностью, квалификацией проработать по трудовому договору с работодателем в течение срока, установленного в ученическом договоре; срок ученичества; размер оплаты в период ученичества.

Ученический договор может содержать иные условия, определенные соглашением сторон.

Статья 200. Срок и форма ученического договора

Ученический договор заключается на срок, необходимый для обучения данной профессии, специальности, квалификации.

Ученический договор заключается в письменной форме в двух экземплярах.

Ученический договор (содержание, срок действия, права и обязанности учеников)

Работодатель — юридическое лицо (организация) имеет право заключать

- с лицом, ищущим работу, — ученический договор на профессиональное обучение,
- с работником данной организации — ученический договор на профессиональное обучение или переобучение без отрыва или с отрывом от работы (ст. 198 ТК РФ).

Ученический договор с работником данной организации является дополнительным к трудовому договору.

Ученичество организуется в форме

Важно! Следует иметь ввиду, что:

Каждый случай уникален и индивидуален.
Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Обратиться за консультацией через форму.
Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу экрана.
Позвонить:
- По всей России: +7 (800) 350-73-32

- индивидуального обучения,
- бригадного обучения,
- курсового обучения и
- в иных формах.

ученического договора:

1. наименование сторон;
2. указание на конкретную профессию, специальность, квалификацию, приобретаемую учеником;
3. обязанность работодателя обеспечить работнику возможность обучения в соответствии с ученическим договором;
4. обязанность работника пройти обучение и в соответствии с полученной профессией, специальностью, квалификацией проработать по трудовому договору с работодателем в течение срока, установленного в ученическом договоре;
5. срок ученичества;
6. размер оплаты в период ученичества.

Ученический договор может содержать иные условия, определенные соглашением сторон.

Срок и форма ученического договора

Ученический договор заключается в письменной форме в двух экземплярах на срок, необходимый для обучения данной профессии, специальности, квалификации, и действует со дня, указанного в этом договоре, в течение предусмотренного им срока.

Действие ученического договора продлевается на время болезни ученика, прохождения им военных сборов и в других случаях, предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В течение срока действия ученического договора его содержание может быть изменено только по соглашению сторон.

Время ученичества

Работники, проходящие обучение в организации, по соглашению с работодателем могут полностью освобождаться от работы по трудовому договору либо выполнять эту работу на условиях неполного рабочего времени.

В период действия ученического договора работники не могут привлекаться к сверхурочным работам, направляться в служебные командировки, не связанные с ученичеством.

Оплата ученичества

Ученикам в период ученичества выплачивается стипендия, размер которой определяется ученическим договором и зависит от получаемой профессии, специальности, квалификации, но не может быть ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда.

Работа, выполняемая учеником на практических занятиях, оплачивается по установленным расценкам. На учеников распространяется трудовое законодательство, включая законодательство об охране труда.

Условия ученического договора, противоречащие Кодексу, коллективному договору, соглашениям, являются недействительными и не применяются.

Права и обязанности учеников по окончании ученичества

Лицам, успешно завершившим ученичество, при заключении трудового договора с работодателем, по договору с которым они проходили обучение, испытательный срок не устанавливается.

В случае, если ученик по окончании ученичества без уважительных причин не выполняет свои обязательства по договору, в том числе не приступает к работе, он

1. по требованию работодателя возвращает ему полученную за время ученичества стипендию, а также
2. возмещает другие понесенные работодателем расходы в связи с ученичеством.

Ученический договор прекращается по окончании срока обучения или по основаниям, предусмотренным этим договором.

Описание и тонкости заключения ученического договора по ТК РФ

Серьезные организации заинтересованы в квалифицированных работниках и стремятся предотвратить текучку кадров. Поэтому они стимулируют профессиональный рост сотрудников — их обучение, повышение квалификации, смену специализации в связи с производственной необходимостью. В таких случаях возникает потребность в заключении ученического договора. О том, что из себя представляет и как правильно оформить ученический договор, читайте в этой статье.

Что такое ученический договор

Согласно ст. 198 ТК РФ, ученический договор — это дополнительное соглашение к трудовому договору. Сейчас применяется только 2 его разновидности:

Ученический договор с человеком, который хочет получить специальность и устроиться на работу в организацию. У такого соглашения гражданско-правовой характер. Оно отличается тем, что на момент подписания документа трудовых отношений между работником и работодателем еще нет. Соискателю будет оплачено первичное обучение профессии, после чего он вступит в должность.
С действующим сотрудником для его профессионального обучения/переобучения с отрывом либо без отрыва от производства. В этом случае ученический договор можно заключить как для обучения сотрудника, так и для повышения его квалификации и даже кардинальной смены специализации.

Важно! Заключение ученического договора разрешается при условии, что работодателем выступает юридическое лицо, а работником — физическое. Трудовой кодекс не дает возможности ИП или физлицу оформлять такое соглашение. Обучение, о котором идет речь в договоре, оплачивает работодатель своими силами и средствами.

Договор на обучение за счет средств работодателя составляется в письменной форме в двух экземплярах. Он заключается на срок, который необходим для получения определенной квалификации (ст. 200 ТК РФ). Начало срока действия ученического договора указывается в документе. Этот срок продлевается на время болезни, прохождения военных сборов и в иных случаях, предусмотренных законами России (ст. 201 ТК РФ).

Основные положения ТК РФ относительно ученического договора

В ст. 203 ТК РФ указано, что срок ученичества не должен превышать нормы рабочего времени для работников соответствующих возраста, профессии, специальности. Ученики, уже являющиеся сотрудниками организации, освобождаются от работы по трудовому договору либо переводятся на неполный рабочий день. В период ученичества человека нельзя привлекать к сверхурочной работе либо посылать в деловые командировки, не связанные с обучением.

Согласно ст. 204 ТК РФ, в период ученичества работодатель платит ученику стипендию в размере не ниже МРОТ. Работа, которую он выполняет на практических занятиях, оплачивается в соответствии с установленными расценками.

В соответствии со ст. 205 ТК РФ, на учеников распространяются все нормы и требования трудового законодательства, в том числе об охране труда.

Согласно ст. 207 ТК РФ Трудового кодекса испытательный срок для лица, которое успешно завершило обучение, при подписании трудового договора с работодателем не устанавливается. Здесь же указано, что грозит ученику за увольнение по ученическому договору до окончания срока обучения без уважительных причин. В таком случае по требованию работодателя он будет обязан возместить ему весь объем полученной стипендии и другие расходы, связанные с ученичеством.

В ст. 208 ТК РФ зафиксировано, что ученический договор прекращается после завершения срока обучения либо по основаниям, которые предусмотрены в документе.

Описание документа

Заполняя образец ученического договора между работником и работодателем, обратите внимание, что он содержит преамбулу договора, основную и заключительную части. Все разделы следует заполнять подробно, чтобы пресечь возникновение спорных и неоднозначных ситуаций в будущем.

Знаете ли Вы

Обычно учеба не входит в трудовой стаж, однако есть специальные учебные заведения — исключения из правил. Это училища систем МВД и Министерства Обороны. Подробнее читайте в этой статье

В преамбуле указываются стороны договора и определяется, кто действует от имени работодателя-организации. Если договор подписывает не единоличный исполнительный орган, следует уточнить документ, на основании которого он действует.

Согласно ТК РФ, разрешается наделять представителя организации полномочиями заключать ученические договора. Это необходимо зафиксировать в локальном нормативном акте.

Учеником сможет выступить как гражданин России, так и иностранец, но в последнем случае потребуется указать режим его пребывания в стране.

Затем следует основная часть документа. Вначале здесь прописывается предмет договора. Согласно ст. 199 ТК РФ, в обязательном порядке указываются следующие условия:

будущая квалификация ученика;
наименование организации, где будет происходить обучение;
обязанность работодателя предоставить работнику возможность обучения;
обязательство работника завершить программу обучения, а затем отработать в организации определенный срок в соответствии с присвоенной ему квалификацией;
срок обучения;
размер выплат в период обучения (не ниже установленного законом МРОТ).

Затем указываются права и обязанности сторон. Обязанность работодателя — своевременно оплачивать обучение. Если организация не полностью погашает расходы на обучение, необходимо четко прописать, какие затраты несет работодатель, а какие — ученик. Также среди обязанностей работодателя прописывается выплата ученику стипендии.

О заключении ученического договора смотрите видео:

Обязанности ученика можно описать подробнее. Он должен:

посещать занятия;
добросовестно выполнять задания в рамках учебного плана;
проходить все назначаемые аттестации;
забрать документы о полученном образовании и передать их работодателю и т. д.

В качестве права работодателя можно вписать в документ возможность контролировать успеваемость ученика.

Потом идет раздел о возмещении расходов работодателя на обучение. Здесь нужно определить следующие моменты:

какие именно расходы должен будет возместить ученик (обычно это стипендия и затраты на обучение по учебной программе);
в каких случаях у ученика возникает обязательство возместить расходы работодателя;
при каких условиях при увольнении обученного сотрудника он не должен будет возмещать расходы на свое обучение;
в какой срок обученный сотрудник должен будет возместить затраты на свое обучение;
наступит ли ответственность для работника в случае, если он не возместит затраты в срок.

Ученический договор

Энциклопедия МИП » Трудовые споры » Социальное партнерство » Ученический договор

Договор заключается на возмездной основе, в зависимости от оснований составления и юридического статуса его сторон, регулируется трудовым или гражданским законодательством.

Ученический договор – одна из форм трудовых взаимоотношений, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Договор заключается на возмездной основе, в зависимости от оснований составления и юридического статуса его сторон, регулируется трудовым или гражданским законодательством.

Что представляет собой ученический договор

Под рассматриваемым понятием подразумевается соглашение на обучение между сторонами договора: работодателем и работником или соискателем. Трудовой кодекс рассматривает несколько вариантов заключения договора:

дополнительный, с лицом, уже работающим в организаци;
и с лицом, которое только планирует поступить на работу в организацию.

В первом случае договор оформляется для переобучения, а во втором – для обучения. В зависимости от условий, принятых сторонами соглашения, обучение может производиться совместно с работой, или с отрывом от выполнения работником профессиональных функций.

После обучения сотрудник обязуется осуществлять трудовую деятельность в организации в течение срока, установленного договором.

Ученический договор с несовершеннолетним, ищущим работу, имеет особенное условие: он может быть заключен только с согласия законных представителей несовершеннолетнего. Если несовершеннолетний уже работает в организации, заключение с ним ученического договора по его инициативе, или по инициативе работодателя не запрещается.

Как заключается ученический договор

Ученический договор заключается на срок необходимый для получения гражданином квалификации, профессиональных знаний и навыков, которые будут применяться при осуществлении деятельности в организации, направляющей работника на учебу.

Ученический договор с лицом, ищущим работу, является гражданско-правовым. Законом разрешена только одна форма, в которой может быть заключен ученический договор – письменная. Соглашение обязательно подписывается сторонами.

Составляется соглашение в двух экземплярах, один из которых остается в организации, а другой получает на руки ученик.

ученического договора устанавливается статьей 199 ТК РФ. Любой ученический договор должен содержать указанные в статье условия и не может противоречить им.

В договоре определяется время обучения, способы и условия оплаты для ученика на период обучения, правомочия ученика и организации, с которой он заключает договор, основания для расторжения соглашения.

В то же время не запрещены иные условия, например, о стажировке лица после обучения. За сотрудником, отправленным на обучение, сохраняется отпуск.

В трудовую книжку работодатель может внести запись о прохождении обучения, если работник получил документ об образовании. Такая запись должна содержать наименование учебного заведения, номер документа и дату его получения.

Виды ученического договора

Закон содержит только два вида соглашения:

на обучение будущего работника (в данном случае человек только ищет работу и не состоит с предприятием в трудовых отношениях);
на обучение уже работающего в организации лица. В данном случае предполагается переобучение или повышение квалификационных навыков работника, с которым заключен трудовой договор.

Оба вида имеют схожие условия ученического договора, права и обязанности сторон. Основное отличие в том, что на момент заключения договора сотрудник уже состоит в трудовых правоотношениях, выполняет работу, получает за нее зарплату. Ученический договор с соискателем заключается с лицом, только планирующим осуществлять деятельность в организации.

Способы получения образования на основании ученического договора

ТК РФ устанавливает три формы обучения: курсовое, бригадное, индивидуальное. Но при этом не запрещает и иные способы, если они не противоречат требованиям закона. ученического договора определяет, в какой форме ученик обучается. Согласно международному юридическому акту — рекомендации Международной организации труда, обучение может осуществляться в таких формах:

на рабочем месте, но не во время работы;
в процессе рабочей деятельности;
в мастерских;
вне рабочих мест и мастерских, когда это способствует качественному обучению;
с помощью сочетания указанных методов.

Принимают граждан на обучение организации, в установленном порядке получившие право осуществлять образовательную деятельность.

При индивидуальной форме обучения, в период действия ученического договора работники самостоятельно знакомятся с обучающим курсом и в случае необходимости получают консультации у преподавательского состава.

При заключении договора на обучение без отрыва от производства, обучающийся получает знания под руководством наставника, на практике.

Курсовая форма обучения предполагает организацию групповых занятий, в которых ученики получают знания в максимальном объеме. При бригадной форме один ученик или группа учеников входят в состав профессиональной бригады, а обучение проводит представитель этой бригады, имеющий необходимые знания, квалификацию и стаж работы.

Оплата ученического договора. Расторжение

Ученику, получающему образование на основании ученического договора, положена выплата денежных средств. ТК РФ предусматривает два способа оплаты:

оплата за работу, которую ученик выполняет во время обучения;
стипендия.

Сумма стипендии оговаривается соглашением работодателя и ученика, выплачивается стипендия независимо от того, насколько успешно ученик проходит обучение. Поменять размер стипендии на время обучения можно, но только при условии согласия и работодателя, и ученика. Указанная выплата подлежит налогооблажению.

Ученический договор прекращает свое действие по основаниям, содержащимся в тексте договора, или при окончании обучения.

Если работник принимает решение расторгнуть соглашение с работодателем, уволиться, и отказывается отработать определенный соглашением срок по окончанию обучения, работодатель вправе взыскать с него суммы выплаченных премий. Также работодатель имеет право на возмещение расходов и затрат, связанных с обучением.

Учебное заведение, на обучение в которое направляется гражданин, должно иметь лицензию и государственную аккредитацию

В первом варианте обучается именно работник, т.е. лицо, которое на момент поступления в учебное заведение уже является сотрудником предприятия. С таким работником заключается ученический договор, в соответствии с положениями главы 32 Трудового кодекса РФ.

Второй вариант — между будущим работодателем и будущим работником заключается гражданско-правовой договор об обучении с последующим трудоустройством.

В обоих случаях при направлении на обучение между учебным заведением и организацией, оплачивающей обучение, должен быть заключен договор об оказании образовательных услуг, т.е. о том, что направляемое лицо будет получать определенную специальность по установленной программе и с выдачей диплома при успешном окончании учебного заведения.

Учебное заведение, на обучение в которое направляется гражданин, должно иметь лицензию и государственную аккредитацию, а само обучение должно проводиться по специальной программе.

Рассмотрим каждый вариант более подробно.

— размер оплаты в период ученичества

Перечисленные условия обязательны для ученического договора, но это не говорит о том, что в договоре не могут быть установлены иные условия.

Например, предусматривающее, что успеваемость работника в учебе должна быть не ниже определенного уровня, и последствия нарушения такого условия.

Также представляется целесообразным упоминание в договоре о том, что работник полностью освобождается от работы в организации на время ученичества, или освобождается частично с установлением ему неполного рабочего времени либо проходит обучение без отрыва от работы.

Ученический договор заключается помимо основного трудового договора, который устанавливает права и обязанности сторон, которые касаются непосредственно выполнения работником работы по определенной специальности, оплату труда, рабочее время и прочие условия, в соответствии со ст. 57 ТК РФ.

При заключении ученического договора работодатель обязан учитывать противопоказания на выполнение определенных работ по состоянию здоровья, требование законодательства о прохождении предварительных медицинских осмотров и обязательного психиатрического освидетельствования лиц, которым предстоит работать там, где такие осмотры и освидетельствования обязательны (см.

, например, постановление Правительства РФ от 23 сентября 2002 г.

№ 695 «О прохождении обязательного психиатрического освидетельствования работниками, осуществляющими отдельные виды деятельности, в том числе деятельность, связанную с источником повышенной опасности (с влиянием вредных веществ или неблагоприятных производственных факторов), а также работающими в условиях повышенной опасности»).

Ученический договор заключается на срок, необходимый для обучения данной профессии, специальности, квалификации. Действие ученического договора продлевается на время болезни ученика, прохождения им военных сборов. В период действия ученического договора работники не могут привлекаться к сверхурочным работам, направляться в служебные командировки, не связанные с ученичеством.

Условия ученического договора могут быть изменены только по соглашению сторон.

Время ученичества в течение недели не должно превышать нормы рабочего времени, установленной для работников соответствующих возраста, профессии, специальности при выполнении соответствующих работ; данное положение распространяется на весь процесс обучения, т.е. и на его теоретическую и практическую части.

Статья 204 Трудового кодекса РФ устанавливает, что ученикам в период ученичества выплачивается стипендия, размер которой определяется ученическим договором и зависит от получаемой профессии, специальности, квалификации, но не может быть ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда.

Статья 201. Действие ученического договора

Ученический договор действует со дня, указанного в этом договоре, в течение предусмотренного им срока.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Статья 202. Организационные формы ученичества

Ученичество организуется в форме индивидуального, бригадного, курсового обучения и в иных формах.

Статья 203. Время ученичества

Статья 204. Оплата ученичества

Работа, выполняемая учеником на практических занятиях, оплачивается по установленным расценкам.

Статья 205. Распространение на учеников трудового законодательства

На учеников распространяется трудовое законодательство, включая законодательство об охране труда.

Статья 206. Недействительность условий ученического договора

Условия ученического договора, противоречащие настоящему Кодексу, коллективному договору, соглашениям, являются недействительными и не применяются.

Статья 207. Права и обязанности учеников по окончании ученичества

В случае, если ученик по окончании ученичества без уважительных причин не выполняет свои обязательства по договору, в том числе не приступает к работе, он по требованию работодателя возвращает ему полученную за время ученичества стипендию, а также возмещает другие понесенные работодателем расходы в связи с ученичеством.

Статья 208. Основания прекращения ученического договора

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Правила поведения пользователей на сайте

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.

4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

— адрес проживания заявителя;

— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

— номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

— электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

— регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

— данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

— сведения о своей должности и периоде работы;

— сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

— пояснения к сложившейся ситуации;

— фотоматериалы.

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

— игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

— отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

— коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

— недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

— не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

— не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

— не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.