Терминал — устройство для оплаты картой, умеет считывать информацию с пластиковых карт и по интернету отправляет в банк. Банк списывает деньги у покупателя и перечисляет их на счет продавца. Этот процесс называется торговым эквайрингом.
Заказать кассу
Через терминал можно не только принимать оплату, но и возвращать деньги обратно покупателю, если случился ошибочный платеж или клиент захотел вернуть неподходящий товар. Разобрались, как через терминал вернуть деньги на карту.
Возврат через терминал на карту можно сделать двумя способами: через отмену покупки и непосредственно возврат.
Возврат денег через терминал на карту через отмену
Чтобы разобраться с отменой покупки, нужно понять, как работает эквайринг.
Покупатель прикладывает карту к терминалу и в нем активируется ридер — считыватель данных. Он распознает срок действия карты, ее номер и тип. Данные уходят в банк-эквайер по интернету. Банк-эквайер — это финансовая организация — владелец терминала.
Когда терминал распознает банк-эмитент по номеру карты, он запрашивает информацию о деньгах: достаточно ли их на карте, чтобы оплатить покупку. Если банк дает одобрение, на счету покупателя блокируется сумма покупки.
В интернет-банке и выписке покупатель видит, что деньги уже списали с его счета, но это не так. Сумма будет заблокирована, пока владелец терминала не сделает сверку итогов.
Сверка итогов — процесс, когда продавец сверяет количество денег в кассе. Например, по кассе за день провели покупок на 10 000 рублей, а наличными есть 6000. Значит по терминалу провели 4000. Наличные деньги легко пересчитать, а в терминале вместо пересчета делают сверку. Обычно сверку проводят в конце смены, но иногда продавцы хотят проверить себя в течение дня.
Если продавец еще не делал сверку, покупку можно отменить. Для этого карту вводят или прикладывают к терминалу, выбирают тип операции «Отмена» и вводят номер чека покупки для отмены. Дальше терминал всё сделает сам и выдаст два чека — продавцу и покупателю.
Возврат через терминал на карту
Если сверку уже делали или возврат проходит не в день покупки, нужно считать карту терминалом, выбрать в меню пункт «Возврат» и ввести данные:
- сумму покупки;
- код авторизации;
- номер ссылки.
Эти данные напечатаны на чеке, его покупатель получил во время покупки. Поэтому без чека вернуть деньги на карту не получится.
По какому терминалу можно сделать возврат на кредитную карту
Операцию возврата поддерживают все современные терминалы. Мы продаем терминалы Инженико, у них понятное меню на русском языке, поэтому кассиру сложно будет запутаться в операциях.
Как заказать терминал
1. Выберите модель терминала
Мы предлагаем четыре варианта терминалов Инженико, они отличаются размером и способом подключения к интернету — по проводу, через вай-фай или сим-карту.
2. Выберите способ покупки
Устройства стоят от 16 000 до 27 000 рублей. Действует рассрочка на полгода — без первого взноса и комиссии.
3. Оставьте заявку
В форме на сайте напишите номер телефона. Мы перезвоним, уточним данные заказа и расскажем об условиях обслуживания.
Заказать кассу
Мы постоянно улучшаем ассортимент, поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на главной странице сайта.
Цитата:ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО от 1 августа 2011 г. N 112-Т
О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ
Банк России в рамках работы по качественному повышению уровня обслуживания клиентов кредитных организаций при осуществлении ими операций с использованием платежных карт рекомендует кредитным организациям осуществлять возврат денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты, следующим образом:
1. При возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее — ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация — эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации — эмитента.
Кредитная организация — эмитент на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором между кредитной организацией — эмитентом и физическим лицом — держателем платежной карты восстанавливает расходный лимит расчетной (дебетовой) карты, лимит кредитной карты, установленный в соответствии с условиями кредитного договора, лимит предоплаченной карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием с учетом восстановленного лимита данной платежной карты не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию — эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала.
2. Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу — держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).
3. Доведите настоящие разъяснения до сведения кредитных организаций.
Заместитель Председателя Банка России Т.Н.ЧУГУНОВА
Виды эквайринговых операций
Основной операцией эквайринга является списание денег с банковской карты покупателя и перевод этих средств на расчетный счет коммерческой организации. Помимо этого процесс безналичного расчета предусматривает и другие операции:
- авторизацию покупателя для снятия с его карты денег;
- списание банковской комиссии;
- установку защищенного соединения (при интернет-платежах).
Схема работы эквайринга, как правило, прописывается в договоре о предоставлении услуги, который заключается между торговым предприятием и кредитно-финансовым учреждением.
Возврат денежных средств по эквайрингу
В предпринимательской деятельности периодически возникают ситуации, когда приходится делать отмену покупки и возвращать деньги клиенту. В такой процедуре имеют значение два нюанса:
- возврат производится на карточку, по которой проводилась оплата;
- участниками сделки выступают продавец, покупатель и банк-эквайер.
Непосредственно банк отвечает за сроки возврата по эквайрингу, которые могут составлять до тридцати рабочих дней. На практике возмещение происходит гораздо быстрее. Чтобы получить свои деньги обратно, покупатель выполнить ряд условий:
- предоставить товарный чек и карточку, с которой было сделано списание;
- предъявить паспорт или иное удостоверение личности.
По действующему законодательству торговая точка не вправе отказать в возврате по операции эквайринга, если чек не был пробит или потерялся. Факт приобретения может быть подтвержден другим способом. При отсутствии чека потребителю следует заполнить по форме соответствующее заявление.
Частичный возврат по эквайрингу день в день
Для возвращения средств покупателю в день продажи используется операция Отмена (до СверкиИтогов по эквайрингу).
Для возвращения средств покупателю после дня продажи используется операция Возврат.
Операция Отмена может быть выполнена только на всю сумму продажи.
В таких случаях оформляется возврат всего чека и пробиваются только те товары, которые не возвращаются.
У вас все проще, сделайте полный возврат.
Платформа
- Написать в техподдержку
- Контакты и реквизиты
- Россия: 8-800-5555-256
Инфостарт — информационно-аналитический центр по автоматизации учета и управления на 1С 7.7, 1С 8.0, 1С 8.1, 1С 8.2, 1С 8.3.
Бухгалтерский учет эквайринговых операций и проводки
Для учета эквайринговых операций используется счет 57, который отображает денежные средства в пути. Использование этого счета связано с тем, что при оплате за товар кредитной картой, сумма выручки зачисляется на расчетный счет предприятия в течение трех дней после факта продажи товара.
Основанием для формирования проводок является контрольная лента, которая распечатывается через установленный POS-терминал. Формирование этой ленты позволяет закрыть текущий день и направить полученную выручку на расчетный счет предприятия.
Порядок отражения выручки, полученной при помощи услуги эквайринга
| Счет Дт | Счет Кт | Сумма проводки, руб. | Описание проводки | Документ-основание |
| Банк осуществляет перевод денежных средств в течение трех дней с дня получения оплаты | ||||
| 62 | 90-1 | 65 000,00 | ||
| 90-3 | 68-НДС | 9 915,25 | Контрольная лента POS-терминала | |
| 57 | 62 | 65 000,00 | Передача электронного журнала, полученных оплат в банковскую структуру | Электронный журнал |
| 51 | 57 | 63 960,00 | Зачисление денежных средств полученных через POS-терминал за минусом комиссии банка (1,6%)65000 – (65000 х 1,6%) = 63960 | Банковская выписка |
| 91 | 57 | 1 040,00 | ||
| Банк осуществляет перевод денежных средств в день получения оплаты | ||||
| 62 | 90-1 | 35 000,00 | Начислена выручка от реализации. Покупатель рассчитался пластиковой карточкой | Контрольная лента POS-терминала |
| 90-3 | 68-НДС | 5 338,98 | По сделке реализации начислен НДС | Контрольная лента POS-терминала |
| 51 | 62 | 35 000,00 | Зачисление денежных средств полученных через POS-терминал | Электронный журнал, Банковская выписка |
| 91 | 51 | 560,00 | Списана комиссия банка за предоставление услуги эквайринга | Контрольная лента POS-терминала, договор |
| Отражение выручки от реализации без счета 62 (для розничной торговли) | ||||
| 57 | 90-1 | 88 000,00 | Начислена выручка от реализации. Покупатель рассчитался пластиковой карточкой | Контрольная лента POS-терминала |
| 90-3 | 68-НДС | 13 423,73 | По сделке реализации начислен НДС | Контрольная лента POS-терминала |
| 51 | 57 | 86 592,00 | Зачисление денежных средств полученных через POS-терминал за минусом комиссии банка (1,6%)88000 – (88000 х 1,6%) = 86592 | Банковская выписка |
| 91 | 57 | 1 408,00 | Списана комиссия банка за предоставление услуги эквайринга | Контрольная лента POS-терминала, договор |
| Возврат по эквайрингу проводки | ||||
| 76 | 51 | 15 000,00 | Сторнирование по претензии | |
| 76 | 90-1 | 15 000,00 | Сторнирование полученной выручки | Контрольная лента POS-терминала, бухсправка |
| 90-2 | 41 | 12 000,00 | Сторнирование себестоимости | Бухсправка |
| 90-2 | 42 | 3 000,00 | Корректировка торговой наценки | Бухсправка |
| 90-3 | 68-НДС | 2 288,14 | Скорректирован НДС относительно проданного товара | Контрольная лента POS-терминала, бухсправка |
При этом в силу пп. «г» п. 12 ПБУ 9/99 одним из условий признания выручки в целях бухгалтерского учета является оказание услуги исполнителем.В рассматриваемом случае в момент оплаты заказчиком услуги по проведению мастер-класса указанное условие не выполняется. Таким образом, до момента принятия услуги заказчиком в бухгалтерском учете признается кредиторская задолженность, а не выручка (п. 6 ПБУ 9/99).То есть оплата заказчиком пластиковой картой через Интернет стоимости услуги до ее оказания отражается в бухгалтерском учете как предоплата.Следует учитывать, что, несмотря на то, что предоплата поступает на расчетный счет организации-продавца за минусом комиссии банка, в бухгалтерском учете выручка при признании на дату оказания услуги отражается в полном объеме исходя из цены услуги (п. 6.1 ПБУ 9/99).Сумма оплаты услуг банка в бухгалтерском учете относится к прочим расходам организации (п.
Оплатили по эквайрингу возможен ли возврат денег на расчетный счет
Сумма в кассе должна соответствовать сумме в журнале кассира В конце смены кассир заполняет журнал кассира-операциониста (форма КМ-4), где сумма наличной выручки на основании Z-отчета отражается в графе 11, а безналичная выручка — в графе 13 (в графе 12 нужно отразить количество карт, которыми был оплачен товар, работа/услуга). Также нужно заполнить справку-отчет и сведения о показаниях счетчиков ККТ и выручке (формы КМ-6, КМ-7). Далее кассир фиксирует сумму наличной выручки в приходный кассовый ордер и передает ее в бухгалтерию.
Принятые наличные деньги бухгалтер отражает в кассовой книге. Обратите внимание! Наличную и безналичную выручку в журнале кассира-операциониста разделяют, т.к. разница в суммах в журнале и кассовой книге может быть расценена налоговой службой как не оприходованная выручка, вследствие чего организация может попасть под штрафные санкции.
Процедура
Первое правило, по которому проводится процедура возврата, гласит, что возврат денежных средств может быть произведен только на карту покупателя, с которой и был осуществлен платеж. Это строгое указание, неисполнение которого может трактоваться как нарушение законодательства в рамках закона о нелегальном обналичивании средств.
На проведение обратной транзакции банк имеет 30 дней с того дня, когда было произведено оформление всех документов.
Требования к покупателю
Чтобы процесс возврата прошел быстро, клиент должен предоставить такие документы как: паспорт гражданина, банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, и чек, подтверждающий факт оплаты.
Независимо от того, кто совершал покупку, обратиться за возвратом имеет право только владелец карты. Ему необходимо написать заявление и приложить к нему копии и оригиналы указанных документов.
Действующие на территории России правила позволяют подавать документы на возврат денег, не предъявляя чек. Современные технические средства позволяют восстановить его в случае утраты.
Эквайринг: как возвращаются деньги на карточку?
Модели кассовых аппаратов, представленные на нашем сайте, присутствуют в Государственном Реестре ККМ, оснащены ЭКЛЗ и могут применяться в предпринимательской деятельности, ведущейся с любой системой налогообложения — как общей, так и при специальных налоговых режимах. У нас широко представлены ККМ, которые можно применять в случае ведения бизнеса с ЕНВД. Надежная эксплуатация. ЦТО «Фиджи-Сервис» давно и успешно занимается оказанием услуг, связанных с торговлей кассовой техникой в Москве.
Мы проводим всё необходимое обслуживание кассовых аппаратов. У нашей компании, а также у её сотрудников имеются все необходимые лицензии и сертификаты; обратясь к нам, Вы можете быть уверены: техническое обслуживание ККМ, их ремонт будут выполнены качественно, с соблюдением всех необходимых требований.
Тинькофф расширяет возможности для своих клиентов в рамках Системы быстрых платежей.
Клиенты Тинькофф теперь они могут осуществлять возврат денежных средств за покупку, оплата которой была совершена через QR-код в розничных и интернет-магазинах, подключенных к СБП.
Чтобы вернуть деньги за товар или услугу, клиенту необходимо обратиться в торговую точку, в которой была осуществлена покупка, с документами на возврат (чек, паспортные данные и пр.). После этого магазин, подключенный к интернет-эквайрингу Тинькофф, вернет деньги на счет клиента за несколько секунд.
«Сервисом Тинькофф по QR-оплате через СБП с декабря 2019 года воспользовались уже несколько десятков тысяч человек. Но QR-платежи популярны у наших клиентов уже давно — мы были одним из первых банков в России, кто запустил сервис QR-оплаты у себя в мобильном приложении, еще до СБП. Реализация механизма возврата денег на счет через СБП поможет дальнейшему распространению этого способа оплаты среди торговых точек и росту популярности таких платежей у клиентов», — комментирует Сергей Хромов, вице-президент, руководитель управления платежей и переводов Тинькофф.
Подключиться к QR-эквайрингу Тинькофф быстро и просто: торговым точкам достаточно открыть расчетный счет в Тинькофф и оставить заявку на подключение к интернет-эквайрингу при помощи Системы быстрых платежей. После подключения к СБП новый способ оплаты появится на платежной форме автоматически. Торговым точкам, у которых уже есть расчетный счет или подключен интернет-эквайринг в Тинькофф, достаточно обратиться с просьбой подключить QR-эквайринг к менеджеру в чате.
В феврале 2019 года Тинькофф стал одним из первых российских банков, который реализовал переводы по номеру телефона для клиентов через Систему быстрых платежей. Сегодня Тинькофф остается лидером по обороту в Системе быстрых платежей среди других банков: за год работы системы Тинькофф обеспечил в ней более 6 млн переводов (входящих и исходящих) на сумму 52 млрд рублей. Переводы через СБП для клиентов Тинькофф осуществляются бесплатно.
По материалам Тинькофф