Возврат страховки по кредиту ВТБ отзывы

Что собой представляет страхование жизни и здоровья?

Возврат страховки ВТБ 24 по страхованию жизни и здоровья осуществляется по заявлению о расторжении договора страхования. Отказаться от нее можно не позднее 14 календарных дней после подписания договора. Подавать заявление нужно в страховую компанию. Стандартный срок рассмотрения заявки составляет десять дней. При отказе заемщик вправе обратиться в судебные органы. Как правило деньги по этим страховым продуктам возвращают добровольно и помощь юриста не требуется.

Услуги наших юристов	Цена	Сроки
Консультация по возврату страховки по кредиту	бесплатно	1 час
Составление претензии в банк о возврате уплаченной комиссии	от 5 000 руб.	1-2 дня
Обжалование в суде незаконного отказа банка в возврате страховых взносов по кредиту	от 30 000 руб.	1-3 месяца
Договор на представление интересов Клиента по доверенности	от 15 000 руб.	1 месяц

Возврат страховки по кредиту: инструкция

1 Отказ от страховки в период охлаждения. Читаем новый закон.

Прежде всего нужно знать свои права.

Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (вступило в силу с 1 июня 2016) обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Страховая может по доброй воле предусмотреть и более длительный срок, но это бывает крайне редко.

Если Вы успели подать заявление, то страховая обязана вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения заявления. Если договор страхования ещё не начал действовать к моменту подачи заявления, то вернут 100%. Если начал, то страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку, прошедшему с даты начала до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

Исключения

В 4-м пункте данного указания перечислены объекты добровольного страхования, по которым не действует период охлаждения. Однако эти пункты довольно специфические:

● добровольное медицинское страхования иностранных граждан и лиц без гражданства;

● добровольное страхование, предусматривающее оплату медицинской помощи, оказанной гражданину РФ, находящемуся за пределами РФ;

● добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;

● добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Данное указание о периоде охлаждения не относится к КАСКО, т.е. к страхованию имущества граждан в виде транспортных средств, об этом написано в шапке Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У:

Также стоит обратить внимание, что по закону № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», ст.31, отказаться от страхования от рисков утраты или повреждения имущества, заложенного по договору об ипотеке, не получится, поскольку оно является обязательным:

UPD: 21.09.2017
Согласно указанию ЦБ РФ № 4500-У (о внесении изменения в пункт 1 указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»), период охлаждения, в течение которого можно отказаться от навязанной или ненужной страховки, будет увеличен до 14 календарных дней. Данное указание вступит в силу с 1 января 2018г.

2 Когда можно вернуть деньги за навязанную страховку. Читаем договор.

● Убедитесь, что банк не подсунул Вам договор присоединения к программе коллективного страхования.

Период охлаждения не действует по договорам присоединения к программам коллективного страхования. В таких договорах заемщик не заключает отдельный договор со страховщиком, а платит банку за подключение к программе страхования. Т.е. страхователем является банк (юридическое лицо). А новое положение Банка России о возможности отказаться от страховки в течение пяти дней регулирует отношение страховщика и физического лица.

Однако страховая компания может по доброй воле предусмотреть положения в договоре, согласно которым можно написать заявление на отказ от договора присоединения к программе коллективного страхования и получить деньги назад. Именно таким приятным исключением является компания «Сбербанк Страхование», которая позволяет отказаться от коллективного договора страхования и притом возвращает деньги. Вот выдержки из условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика:

Право клиента на отказ от коллективной страховки и возврат денег есть также у клиентов «Хоум Кредита».

UPD: 21.09.2017
В вопросе отказа от коллективной страховки существует ещё одно приятное исключение, банк «ВТБ». У клиентов этого банка есть успешный опыт возврата денег при отказе от коллективной страховки, причём в договоре это право не прописано, но по факту деньги возвращаются по доброй воле страховой компании.

● Убедитесь, что процентная ставка по кредиту не увеличится при отказе от страховки.

Банк может предусмотреть в договоре страхования разные ставки по кредиту в случае наличия страхования и без него. Формально банк при этом ничего не нарушает, и его нельзя будет уличить в том, что он навязал Вам дополнительную услугу. Страховка не будет навязанной услугой, поскольку у клиента был выбор брать кредит со страховкой под меньший процент или без страховки под больший. Подробно данную ситуацию мы рассматривали в статье «Отказ от страховки по кредиту новые правила».

Довольно часто в договорах страхования нет упоминания, что процентная ставка по кредиту увеличится без страховки.

Если заказать Tinkoff Black и потратить в первый месяц от 5000 руб., то банк подарит 1000 руб. Все подробности в статье.

Храни Деньги! рекомендует:

3 Заявление об отказе от страховки. Образец.

Нужно успеть в течение 5 рабочих дней подать заявление об отказе от договора страхования (UPD: 21.09.2017 С 1 января 2018 период охлаждения увеличивается до 14 календарных дней). Заявление на отказ от страховки можно подать двумя способами:

● отнести его непосредственно в офис страховой компании (именно страховой компании, а не банка). Важно, чтобы на Вашем экземпляре была пометка, что заявление принято такого-то числа, чтобы у Вас на руках были доказательства, что Вы успели вовремя.

● направить заявление в страховую компанию заказным письмом с описью вложения. Причём важна именно дата отправления письма, а не дата получения. Так что не стоит переживать, что Вы пропустите 5-дневный срок из-за медлительности Почты России.

Образец заявления на отказ от страховки можно попросить непосредственно в страховой компании. Каких-то особых требований и стандартов к внешнему виду такого заявления нет. Главное, чтобы там были указаны ваши персональные данные, номер договора страхования, который Вы хотите расторгнуть, и реквизиты счёта, куда страховая должна вернуть страховую премию. Примерный текст можно подсмотреть у компании «Сбербанк Страхование», «Альфа Страхование» или, например, у компании «Ренессанс Жизнь».

Вот как выглядит заявление на отказ от страховки у компании «Сбербанк Страхование»:

Некоторые компании требуют приложить к заявлению оригинал договора страхования, или какие-либо дополнительные документы. Например, «ВТБ Страхование» требует вместе с заявлением на отказ от страховки предоставить договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховой премии:

Однако, если Вы не предоставите оригиналы документов (точнее, я даже не рекомендую отправлять оригиналы документов, поскольку страховая может их «случайно» потерять, а они пригодятся в суде, если компания откажется добровольно возвращать деньги), то у страховой компании всё равно не будет оснований отказать вам в возврате страховки, главное – это заявление на отказ от страховки.

4 Успешный опыт возврата денег за страховку. Отзывы.

Можно подумать, что для возврата страховки нужно обладать какими-то специальными знаниями, что это под силу только профессиональным юристам.

Это не так, ниже представлены отзывы обычных клиентов, таких же как и мы с вами, которые смогли отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги.

► Вот отзыв клиента компании «Ренессанс Жизнь» об успешном отказе от договора страхования жизни, навязанного в автосалоне при получении автокредита. Клиент отправил пакет документов на электронный адрес компании, а также отвёз документы в офис страховой для подстраховки (и очень правильно сделал. Если бы возникли какие-либо проблемы с выплатами, а заявление было бы отправлено только по электронной почте, то в суде было бы крайне трудно доказать свою правоту).

► Клиенту «ОТП Банка» при взятии кредита наличными навязали страховой полис в СК «Благосостояние». Он отправил заявление на отказ от страховки в страховую компанию заказным письмом с описью вложения. К заявлению были приложены копии паспорта и страхового полиса. Письмо шло почти месяц, однако после того, как оно всё-таки дошло, СК «Благосостояние» вернула деньги за страховку:

► Вот отзыв клиента «ВТБ Страхование», которому навязали страхование финансовых рисков при взятии кредита. Заявления на отказ было оформлено в центральном офисе страховой компании, но клиенту порекомендовали обратиться непосредственно в банк. После угрозы отправить жалобу в ЦБ РФ и написать досудебную претензию деньги за страховку компания «ВТБ Страхование» вернула:

► Другому клиенту «ВТБ Страхование» компания не выплатила денежные средства за страховку в указанный срок, несмотря на то, что клиент вовремя подал заявление на расторжение договора страхования в офис компании.

Клиент мириться с несправедливостью не стал и отправил досудебную претензию с просьбой вернуть деньги. В противном случае он пригрозил написать жалобу в ЦБ РФ, а также обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа. В итоге деньги за страховку компания «ВТБ Страхование» вернула в полном объёме:

► А у кого-то вообще не возникло никаких проблем с отказом от страховки в этой компании:

► Вот отзыв клиента «Ингосстраха» об успешном возврате денег при отказе от договора страхования имущества. Заявление было подано лично в офис. Правда, со сроками компания всё-таки затянула:

► Клиентке «Сбербанк Страхование» удалось вернуть деньги при отказе от коллективного договора страхования, хотя заявление было подано позже, чем через 14 дней с момента заключения договора. Дело в том, что такое право прописано в самом договоре страхования (у других страховых компаний таких поблажек я не встречал). Заявление на отказ принимать не хотели, клиентке пришлось пригрозить написанием претензии:

Этот отзыв вдохновил другую клиентку компании «Сбербанк Страхование», которой также удалось вернуть деньги за отказ от договора коллективного страхования:

► Вот отзыв клиентки компании «Ренессанс Жизнь», которая отправила заявление на отказ от договора страхования жизни, навязанного при получении автокредита Почтой России, и лично доставила дополнительный экземпляр в офис компании. Сотрудники компании, с ее слов, вели себя откровенно по-хамски при попытке сдать им заявление на отказ от страховки, но в результате деньги за страховку она всё-таки вернула:

► Клиент СК «Росгосстрах» отправил заявление на отказ от договора страхования заказным письмом с описью вложения с приложением копии договора и копии документа, подтверждающего уплату страховой премии. Деньги за страховку клиенту вернули:

Обратите внимание, что клиент «Росгосстраха», вернувший деньги за страховку, приложил к заявлению именно копии, а не оригиналы договора и платёжки, хотя СК на своём сайте утверждает, что ей якобы обязательны именно оригиналы:

► Вот отзыв клиента «ВТБ Страхование», которому при взятии кредита навязали два коробочных продукта: «Привет, Сосед» и «Могу Всё». Заявление на отказ было отправлено почтой, сроки возврата СК «ВТБ Страхование» нарушила, но деньги были возвращены клиенту в полном объёме:

► Есть успешный опыт отказа от страховки в СК «Гелиос», срок выплаты составил 34 дня, вместо положенных 10:

► Примеры успешного возврата денег за навязанную страховку в СК «Кардиф» при оформлении кредитов в «Почта Банке»:

► Вот положительный опыт клиента, отказавшегося от навязанного в «БИНБАНКЕ» инвестиционного страхования жизни (подробно о рисках ИСЖ читайте в статье «Накопительное и инвестиционное страхование жизни: Читаем договор»). При попытке отказаться от продукта в офисе банка клиенту было предложено разбираться со страховой компанией «Альфа Страхование» самостоятельно. Он направил заявление с отказом Почтой России и, в итоге, получил обратно свои деньги:

► Удаётся отказываться от страховки и возвращать деньги и клиентам страховой компании «ВСК»:

► У клиентки компании «Альфа Страхование» получилось отказаться от страховки и вернуть деньги без каких-либо проблем и задержек:

► Вот опыт успешного отказа от полиса страхования имущества СК «Зетта Страхование», навязанного при получении потребительского кредита в «ОТП Банке». Сроки, правда, были нарушены. Обратите также внимание, что договор страхования данной компании содержит пункт, что в случае расторжения договора они удерживают 80% страховой премии. Данный пункт противоречит Указанию ЦБ, которое мы рассмотрели выше. Однако компания не убирает его из договора, хотя 80% не удерживает, якобы по своей доброй воле:

► Вот другой отзыв о компании «Зетта Страхование», где клиенту сначала вернули только 20% от стоимости страховки. Но после подачи жалобы ему выплатили полную стоимость страховки, без удержания «нагрузки»:

Правовые основания и условия отказа от страховки

На законодательном уровне право отказа от страховки по кредит закреплено в ст. 958 ГК РФ, которая содержит условия правомерного отказа в возврате страховой премии при досрочном прекращении действия страхового договора. Одним из таких условий является добровольный отказ страхователя от заключенной страховки. Исключения составляют лишь случаи, прямо предусмотренные страховыми документами, например, в случае досрочного погашения кредита.

Во исполнение рекомендаций ФАС и защите конкуренции на страховом рынке было утверждено Указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, закрепляющее перечень минимальных требований к отдельным видам страхования. Указанный нормативный документ является обязательным для всех участников финансового рынка, в том числе страховых и кредитных организаций.

Получившее название закон об отказе от страховки Указание ЦБ РФ закрепляет ряд условий для отказа, в том числе:

направление отказа от страхования в течение 14 дней с момента оформления договора (период охлаждения);
страховка относится к добровольным видам (страхование жизни и здоровья, КАСКО и иные);
отсутствие событий имеющих признаки страхового случая, например, причинения вреда жизни застрахованному и пр.

Обратите внимание, что указанный закон отказа от страховки независимо от обращения в течение 14 дней имеет ряд исключений, которые подробнее проанализированы на нашем сайте. Отметим, что Указание ЦБ РФ действует независимо от условий страхования, закрепляющих в случае досрочного прекращения отказ в возврате денежных средств в полном объеме.

Может ли банк повысить процентную ставку при отказе от страховки

При неукоснительном соблюдении предложенной выше инструкции, оформления новой страховки до направления отказа и своевременного уведомления банка — применение повышенной базовой процентной ставки незаконно. При обнаружении данного обстоятельства, например в онлайн банке, следует незамедлительно направить претензию в банк и впоследствии обратиться в суд. В судебном порядке отказ в применении дисконта следует признавать незаконным и требовать возмещения расходов, связанных с отменой дисконта.

Пример претензии в банк в случае повышения процентной ставки и отмены дисконта при отказе от страховки скачайте ниже по ссылке.

Образец претензии Банк ВТБ при повышении процентов отказ от страховки

Направлять документ следует в адрес отделения банка, в котором оформлен займ, а также на официальный адрес электронной почты ВТБ.

В случае, если по истечении 10 дней Банк не уменьшил ставку за счет применения дисконта, следует подготовить исковое заявление в суд. Иск в суд направляйте по месту регистрации заемщика или по месту оформления договора (на выбор). Ниже предложен образец искового заявления на возмещение убытков, причиненных незаконными действиями Банка ВТБ, а именно на взыскание разницы между ежемесячным платежом по базовой ставке и ежемесячным платежом по ставке с применением дисконта. В этом случае исковое следует подавать каждый месяц после оплаты очередного ежемесячного платежа.

Образец исковое заявление ВТБ повышение процентов

Обратите внимание, что на протяжении всего времени следует выполнять принятые кредитные обязательства в полном объеме. Оформление отказа от страховки не влияет на кредитную историю заемщика – в БКИ заносятся сведения об исполнении заемщиком основных условий по кредиту в части своевременного внесения очередного взноса. Кроме того в случае отказа от навязанной страховки, являющейся дополнительным условием кредитования, и соблюдения основных условий по кредиту банк не вправе потребовать возврат долга в полном объеме.

В заключение отметим, что оформлять страховку на более выгодных условиях, уведомлять об этом банк и расторгать договор на навязанных условиях следует строго в период охлаждения , составляющий для отказа от страховки по кредиту 14 календарных дней. Выполнение всех условий хотя и предполагает страхование, но позволит существенно сэкономить. Отметим, что страхование в случае возникновения проблем со здоровьем позволяет до 100 % покрыть сумму кредита в случае смерти/присвоения инвалидность 1 или 2 группы. При полном отказе от страховки следует задуматься об этом.

Можно ли отказаться от страховки?

Как можно осуществить возврат страховки по потребительскому кредиту ВТБ24? Лучше всего обратиться к нашим юристам перед получением кредита. Перед оформлением займа стоит попросить менеджера заранее рассчитать суммы платежей. В договоре ВТБ24 специально прописан пункт, что клиент добровольно принимает решение о заключении договора страхования и судами этот пункт однозначно трактуется в пользу банка. Наши специалисты на законных основаниях проконсультируют вас по поводу страхования в ВТБ 24 и возврату страховки, подготовив необходимый пакет документов для процедуры возврата страховки.

Как вернуть деньги при досрочном расторжении договора?

Возврат страховки в ВТБ24 можно сделать при досрочном погашении кредита, т.к. фактически страховая компания перестает нести риски по заемщику, т.к. кредитный договор расторгнут. Гарантии того, что страховая фирма выплатит вам деньги нет, но наши юристы смогут ознакомиться с вашей ситуацией и найти пути для ее решения.

Порядок возврата страховки при досрочном погашении:

Пишете заявление о расторжении договора страхования в банк и страховую компанию, указываете причины расторжения и прикладываете копии кредитного договора и графика платежей с доказательством досрочного погашения кредита. Обязательно надо указать то, что вы желаете получить ответ от компании в письменном виде, желательно по почте. Ждете 10 дней;
Пишете претензию, в которой пишете на какие нормы права вы ссылаетесь и обязательно указываете, что будете вынуждены обратиться в суд в случае неисполнения ваших требований. Ждете 5 дней;
Обращаетесь в суд с исковым требованием к страховой компании. При составлении иска надо ссылаться на нормы Гражданского права, в частности это статья 958 Гражданского кодекса России. В иске указывается то, что страховка должна быть возвращена по причине того, что страховой случай не наступил и риска его наступления больше нет, т.к. кредитный договор расторгнут.

Чем может помочь юрист?

Мы предлагаем своим клиентам следующий спектр услуг:

Анализ ситуации;
Консультирование по правовым вопросам;
Разработку стратегия ведения дела;
Подготовку позиции клиента;
Подготовку любых документов, таких как заявления, претензии, иски, сбор справок;
Взаимодействие с банковской организаций или страховой компанией в процесс отстаивания позиции клиента;
Участие в судебных заседаниях при необходимости;
Анализ кредитных договоров и страховых договоров.

Если вы желаете оформить займ в ВТБ 24, то тогда надо знать некоторые нюансы и особенности кредитования в данном банке. Не надо сразу отказываться от страхования, лучше уточните условия его предоставления. Узнайте, в какой страховой компании вам придется оформить полис. У этого банка имеется двадцать четыре аккредитованных страховых компаний, с которыми финансовая организация имеет партнерские отношения. Вы можете подобрать для себя наиболее понравившуюся и надежную компанию.

Наши специалисты – это квалифицированные адвокаты и юристы, которые прекрасно разбираются в тонкостях и нюансах потребительского кредитования. Мы поможем за короткое время помочь отказаться от страховки и получить страховую премию обратно. При необходимости примем участие при взаимодействии с кредитной организацией или в ходе судебного разбирательства.

Добрый день.
Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ и сотрудниках банка ВТБ и самом банке так как сотрудники это лицо банка, дело в том, что при получении кредита в ТРЦ Европа сотрудником банка мне была навязана страховка, якобы без нее кредит оформить нельзя. Тем самым мне оформили 15.10.2019 ПОЛИС Финансовый резерв 129577-62500060891728 ПРОГРАММА лайф+, на общую сумму 91189 тыс. руб.
23его декабря 2019г. я случайно узнала что можно отказаться от страховки , придя в офис Согаз ,где на данный момент должен был находится менеджер консультирующий по вопросам страховки ВТБ , её не оказалось, мне дали телефон менеджера Виктории , которая проинформировала что отказаться можно было только в период охлаждения о чем банк и солтрудник должны были меня предупредить, т.к прошло более 14 дней они мне откажут в выплате. На мои доводы о том что я не была проинформированна сотрудником банка ни о каких 14 днях , менеджер ответила что может лишь проинформировать руководство и провести беседу с сотрудником банка и сделать выговор. Тоесть получается что из за сотруджника банка я пропустила эти самые 14 дней для отказа от страховки т.к. попросту не знала о данной возможности.
Я не нуждаюсь и не нуждался в данной страховке. Но мне ее навязали,так и еще лишили возможности на основании законодательства отказаться от нее. Нет слов , 91тыс. теперь входит кредит и на нее начисляются проценты. В полисе нигде нет информации о периоде охлаждения и 14 днях. Кроме полиса мне не предоставили ни одного прилагающего к нему документа,а это : типовая памятка, экземпляр особых условий.
Помимо того что я являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка , есть кредитная карта , я ожидала получить кредит под проценты указанные ка сайте для зарплатных клиентов это где то 10 процентов,а мне одобрили по 14,2, так еще и навязали страховку и должным образом не проконсультировали и не сообщили о важной возможности отказаться и не влезать в кабалу и не платить 91тыс с процентами. В то же самое время Газпромбанк ,клиентом которого я не являлась выдал кредит под 9,5 процентов. На фоне него с ВТБ пропадает желание сотрудничать!!!!!!!!!!!!! Полностью разочарована данным банком! Из за ошибки и неквалифицированности сотрудника я попала на деньги,на сраховку на которую теперь еще и капают проценты.
По факту произошло полное разочарование как в банковской, так и в страховой системе банка ВТБ в целом, и убеждение в том что все они действуют в тесной связке с обманными целями. Наблюдая за моей историей все мое окружение и знакомые, резко изменили свое отношение, как к банку ВТБ так и к продуктам им предлагаемым, в следствии чего (понятно что для банка это ни что) ряд товарищей владеющих бизнесом, перевели сотрудников на зарплатные карты других банков. Я не советую никому пользоваться услугами банка ВТБ и ВТБ страхование. Это обманщики, под красивой вывеской, требующие от вас соблюдения всех их условий, сами тем временем не желающие и не способные обеспечить исполнение своих.