Что делать если потерял медицинскую карту — Потеряли карту.

В поликлинике потеряли карточку, куда жаловаться? Почему на руки не выдают?
УТЕРЯНА МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА
Что делать если в регистратуре потеряли мед карту ребенка?
Если потеряна медицинская карта…
Потеряли мед. карту ребенка((
В поликлинике потеряли карточку, куда жаловаться? Почему на руки не выдают?

Болезни, симптомы, врачи, больницы, услуги. Темы по разделам Новости Сахалина Авто, Мото Новости Обслуживание, ремонт Электроника, аксессуары ДТП, дороги Колёса Законы, ПДД Отзывы Прочее. Собаки Кошки Аквариум Птицы Прочее. Игры Железо Софт Прочее. Законодательство Ипотека ЖКХ, услуги Сделки, агентства Ремонт Строительство, земля. Беременность, роды Груднички Детсад Домохозяйство Школа, подростки Родственники Семейный бюджет Право, алименты. Банки, кредиты Бытовая техника Кафе, рестораны Мебель Одежда, обувь Свадьбы, юбилеи Торговые центры Транспорт, перевозки Прочее. Сахалин, Курилы Россия Зарубежье. Рукоделие Коллекционирование Комнатные растения Прочее. Обновить Все темы раздела. В поликлинике потеряли карточку. Какие действия нужно предпринять? У меня теряли много раз, потом находили. Один раз даже две карточки существовали одновременно. Потом, правда осталась одна. Пока не переведут все на электронную базу, так и будет. А может будет и когда переведут. Не ответ на Ваш вопрос, просто моя история. День был свободный, я должна была по талону, взятому за месяц до события, пройти врача. Пришла на час раньше. Я стояла и улыбалась. Может, это выглядело дебильно, но за 3 часа! Разве что господу богу. Такая же история была, когда обслуживался в ГДЦ — такое впечатление, что карточку похитили инопланетяне. Мож написать в местный Росздравнадзор Да надо не жаловаться, а карточку восстанавливать. Лея 2 июля В смысле — восстанавливать? У человека там всякие результаты, анализы крови важные Опять по врачам бегать? Некоторые из них платные анализы. Да потому что толку никакого не будет от жалобы Карточку от этого быстрее не найдут, деньги за анализы не вернут Только нервных клеток лишитесь Всегда надо думать о конечном результате жалобы, а иначе погрязнем в бумажках. Добавлено через 3 минуты. Ничего там не лежит. Отсылают в регистратуру, а там не находят и мычат что-то не внятное — «ничего страшного», «наверное взяли карточку на проверку». Должен же быть учет какой-то. Им не в регистратуре работать, а кукурузу охранять! Некоторое время выжду, обращусь еще раз. Если карточки не будет, точно пожалуюсь заведующему поликлиники или в облздравнадзор. Надо претензию только грамотно составить. Сахалинский минздрав покупает 20 автомобилей. Семейная клиника 1 Гидромассажная ванночка для ног DHL. Массажер-щетка для чистки кожи лица AMGSO. Массажная накидка 4 в 1 Gezatone AMG Пилка для ногтей Velvet Smooth. Новые темы Обновленные темы Популярные темы Рейтинг ответов Рейтинг тем Помощь по форуму Правила форума Форум Cахком — популярный сахалинский форум! Правила и условия Реклама. Сахалин Города Новости Погода Приливы Афиша Фотоотчеты Меню Билеты Кино Авто Работа Недвижимость Объявления Аукционы Форум Beta Бизнес справочник Валюта Карта Южно-Сахалинск Путешествия Расписания Авиабилеты Видео Фото Телепрограмма Shoppy. Обновленные Новые Популярные Рейтинг сообщений Темы с опросами. Добавлено через 3 минуты а лучше припомните, у какого специалиста и когда вы крайний раз были Vasya 2 июля Медицинские центры Семейная клиника 1 Belle Femme Мангустин Гончаров Владимир Алек.. Гидромассажная ванночка для ног DHL р. Массажер-щетка для чистки кожи лица AMGSO р. Массажная накидка 4 в 1 Gezatone AMG р. Пилка для ногтей Velvet Smooth р.

Оплата бензина по топливным картам
Джек лондон мартин иден цитаты
Частями 2 5 статьи 12.16 коап рф
Таблица дефис во всех частях речи
Лапароскопия в гинекологии где
Какие слова можно составить из слова изобретатель

Забрать документы из поликлиники на хранение домой можно, написав заявление главврачу.

«Не могу найти вашу карточку. Может, вы ее домой забирали?» — как часто можно услышать такое в регистратуре поликлиник. К сожалению, такое безалаберное отношение к медицинским документам не всегда заканчивается тем, что записи находят где-нибудь на самой дальней полке в кабинете врача. Бывает, что из-за этого безвозвратно пропадают важные страницы из истории болезни пациента. С подобной жалобой накануне в редакцию обратилась наша читательница Людмила Плотникова (фамилия и имя изменены по ее просьбе).

Мы попробовали разобраться, Возможно ли наказать работников медучреждения за утерю или преждевременное уничтожение медицинской карты, сколько должны храниться такие документы, а также по какой причине поликлиники без вашего ведома могут считать вас «выбывшим» пациентом.

Вы у нас давно не были

«Раньше я часто ходила в женскую консультацию Железнодорожного района, на улице Гагарина в Самаре. Она мне подходила по месту жительства и во всем устраивала. Под их наблюдением мне сделали несколько серьезных операций, записи о которых, естественно, остались в моей медицинской карте. Одно время мой врач мне стал регулярно предлагать какие-то непонятные препараты, похожие на БАДы. Она, не стесняясь, продавала их в своем кабинете и говорила: от них у вас все пройдет! Я слабо верила, что с помощью каких-то таблеток можно избавиться от бесплодия, поэтому однажды решила к ним больше не ходить», — рассказывает наша читательница.

В свое медучреждение Людмила Плотникова не приходила примерно лет пять. Не так давно она пришла в консультацию забрать свою медкарту, чтобы передать ее другому врачу. В регистратуре ее документов не нашли и заявили, что они их уничтожили.
«Вы у нас давно не были, вот мы и уничтожили карточку. Не хранить же всех, кто к нам не ходит. Места на полках не хватит», — цитирует женщина слова работницы регистратуры.
Пациентка была в возмущении. Она уверена, что ее карту должны были либо продолжать хранить в регистратуре, либо сдать в архив. Чтобы узнать, так ли это на самом деле, мы обратились за помощью к юристам.

500 рублей штрафа

«Если посмотреть «Перечень типовых документов, образующихся в деятельности госкомитетов, министерств, ведомств и других учреждений, организаций, предприятий, с указанием сроков хранения», утвержденный Главархивом СССР 15 августа 1988 года, можно увидеть, что карты амбулаторных больных должны храниться в течение 5 лет. Отсчет срока ведется с момента, когда пациент снят с учета — перевелся или умер», — прокомментировал старший юрисконсульт ООО ЦПП «Потенциал» Александр Ворсунов.
Но даже в этом случае законодательно не прописано, может ли по истечении этого срока медучреждение уничтожить карту. Немного иначе обстоят дела с медкартами стационара. Они, по закону, должны храниться 25 лет.

Дмитрий Айвазян, медицинский адвокат, сообщил неутешительный вердикт: наказать медучреждение и его работников нашей читательницы, скорее всего, не удастся: «Прямых запретов на утилизацию медицинских документов у медучреждения нет, как нет и прямого права на это. Законодательно не определено, надо ли уничтожать карты стационарного больного или нет. То есть, если ваша читательница захочет наказать клинику, у нее это не получится».
Александр Ворсунов считает иначе: если медкарту уничтожили ранее установленного срока, за это предусмотрена ответственность по ст. 13.20 КоАП РФ — либо предупреждение, либо наложение штрафа на граждан от 100 до 300 рублей, на должностных лиц от 300 до 500 рублей. Либо в случаях, если это совершено с корыстными целями, то ст. 325 УК РФ — штраф до 200 000 рублей. То есть, даже если удастся доказать, что работники по безалаберности потеряли или уничтожили карту, оштрафуют их, скорее всего, не больше, чем на 500 рублей. Вряд ли, отдав эту сумму, работник многое потеряет. А сколько сил и нервов уйдет у пациента на то, чтобы доказать его вину?

Выбыл и не знает

О том, какая практика по хранению документов сложилась в медицинских учреждениях, мы поинтересовались у врачей.
Лидия Федосеева, главный врач самарской городской клинической поликлиники №15 объяснила, что согласно последним правилам, в том случае, если пациент не обращается в поликлинику на протяжении пяти лет, его карточку передают в архив, где она будет храниться еще 25 лет. Если человек выбывает из поликлиники в другое лечебное учреждение, его документы передаются туда.

«Мы в принципе, никогда никакие карточки не уничтожаем. До тех пор, пока человек у нас наблюдается, карточка остается у нас, независимо от того, приходит он к нам или нет, ведь это важный документ, в котором хранится его история болезни», — говорит врач.

Бывают случаи, когда человек, сам того не зная, выбывает из медучреждения. В таких ситуациях, как нам объяснили юристы, медучреждение обязано хранить карту стационарного больного не более пяти лет. О том, что это за ситуации, и как в них не попасть, рассказал председатель комитета по здравоохранению, демографии и социальной политики самарской губернской Думы, главврач тольяттинской клинической больницы №5 Николай Ренц:
«Подобные случаи, к сожалению, не единичны. Связаны они отчасти с деятельностью страховых компаний. Дело в том, что есть база данных застрахованных – это компьютерная база, зайдя в которую под определенным паролем медицинское учреждение видит, действительно ли человек застрахован. Так вот бывает, что человек, имея полис на руках, выбывает из этого реестра. Чаще всего так происходит, если человек переезжает в другой город или не меняет паспорт в те сроки, когда это положено делать. Тем самым, он выпадает из списка застрахованных и выбывает из медучреждения».

Но если человек обращается за помощью, а в базе данных он отсутствует, лечить его не обязаны. Каждый гражданин имеет право только на оказание экстренной помощи, вне зависимости есть у него полис или нет. Но, когда угроза жизни снята – вы свободны, никто не будет лечить вас дальше.

«Приведу пример из своей практики: родила женщина ребенка, оказалась, что она незастрахована. Обратились в страховую компанию, а там говорят, что если угрозы жизни нет, выписывайте ее. При этом осложнения после родов порой возникают на четвертый, пятый, а порой и пятнадцатый день», — добавил Николай Ренц.
По закону гражданин сам должен заботиться о том, чтобы сведения о нем в базе данных застрахованных были актуальными, но…
«Отчасти закон противоречит сам себе. Один постулат: «У вас есть полис страховой компании, значит, эта компания за вас отвечает». И второй постулат: «У вас есть полис страховой компании, но вас нет в базе застрахованных, значит, за вас никто не отвечает», — подытожил Николай Ренц.

Забрал, и нет проблем

Есть вариант, позволяющий избежать ситуации с потерей вашей медкарты – забрать ее себе домой. Врачи и работники регистратуры могут отказаться отдать документ, аргументируя тем, что у них на этот счет есть ведомственное распоряжение. Действительно, такое распоряжение о хранении амбулаторных карт есть, это письмо Минздрава от 4 апреля 2005 года. N 734/МЗ-14.

Однако в этом письме есть важная строка, где сказано: «Выдача медицинских карт на руки пациенту возможна только с разрешения главного врача учреждения». То есть, чтобы забрать свою карту, нужно обратиться с заявлением к руководителю медучреждения.

Потеряла детскую карту: что делать

Детская карта Санкт-Петербурга позволяет родителям, имеющим маленьких детей, покупать им различные товары, как продовольственные так и не продовольственные. Используется она так же, как и любой другой «пластик», только принимается к оплате лишь в определенных магазинах соответствующего ассортимента.

К сожалению, иногда детская карта теряется. Или, например, ее украли. Мы расскажем, что делать, если потеряла детскую карту. Первое – успокоиться и не паниковать. Как и любую другую, детскую карточку можно восстановить. Точнее, написать заявление на выдачу новой в связи с утерей или кражей старой. Порядок действий:

1. Как только пропажа обнаружена, сразу позвонить в банк по номеру (812) 329-50-50. Карта будет заблокирована сотрудником банка для того, чтобы никто посторонний не мог воспользоваться ею.
2. В течение пяти дней после устного заявления об утере подать письменное заявление в соответствующий отдел банка.
3. В заявлении указать, что желаете заказать новую карту и описать причину.
4. Оплатить изготовление новой карты согласно действующим банковским тарифам.
5. Дождаться изготовления новой карточки и после получения извещения, забрать ее.

Как видите, ничего сложного нет. Однако желаем не терять детскую карту, чтобы потом не тратить драгоценное время на заказ и ожидание перевыпуска новой.

Пожалуйста, !

Добрый день!
К сожалению, нет, ответственность не установлена, так как медицинская карта является основным медицинским документом больного, но собственником ее является медицинское учреждение, которое ее оформило при первом посещении (документ внутреннего пользования лечебного учреждения). И собственником оно остается даже после смерти больного и хранится в архиве еще 25 лет. И все это на основании Приказа Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 №255, «Инструкция по заполнению учетной формы № 025/у-04»
А еще есть и Письмо Минздравсоцразвития РФ от 04.04.2005 №734/МЗ-14 «О порядке хранения амбулаторной карты». В этом письме четко указаны условия и место хранения медицинской карты. Вот по этому-то дома ее и нельзя хранить! На руки ее могут выдать только с письменного разрешения главного врача.
Имеет ли право пациент знать все о своем здоровье?
Пациент имеет право на основании письменного заявления получать медицинские документы и их копии, отражающие его здоровье, а также их выписки. Права пациентов отражены в статье 22 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан РФ».
Если потеряна медицинская карта, ее можно попытаться восстановить. По крайней мере, часть ее, ту, что касается обследований. Дело в том, что в поликлинике имеется и другая первичная документация, где многое фиксируется, но, только то, что проходилось в данной поликлинике.
В регистратуре, если потеряна медицинская карта, вам заведут новую карту. Но вот, результаты платных анализов, и тех, которые вы проходили не в данной поликлинике, вам не восстановят. За этими анализами и результатами надо обращаться туда, где вы проходили обследование. И если вы делали это платно. Скорее всего, платно и копию вам выдадут.
Поэтому, всегда на все обследования и анализы, делайте ксерокопии и оставляйте себе.
Кто несет ответственность за потерю амбулаторной карты
Кроме жалобы в Департамент здравоохранения, пациент, у которого потеряли медицинскую карту, ничего сделать не может.
Ответственность медицинское учреждение за потерю амбулаторной карты не несет, разве что дисциплинарную, а это замечание, выговор, лишение премии и т.д. Ответственность дисциплинарная ляжет на плечи завидущей регистратуры.
Так что, если потеряна медицинская карта, как бы это прискорбно не звучало, ее никто не восстановит.
С уважением,Оксана Челмодеева

Куда жаловаться

Утрата медицинской карты – крайнее неприятное происшествие с учетом высокой важности информации, которая в ней содержится. Так, это препятствует соблюдению принципа преемственности данных для повышения качества оказания медицинской помощи, не позволяет поставить точный диагноз специалистам с учетом предыдущих обследований и пр.

Отказ выдать выписку из амбулаторной карты можно обжаловать, в том числе через орган управления субъекта РФ или в суде по месту проживания пациента либо по местонахождению лечебного учреждения. Это право гарантировано ст. 89 Закона от 2011 года №323-ФЗ.

В суде можно истребовать компенсацию причиненного морального вреда с медицинского учреждения, а также потребовать компенсации убытков: например, стоимости проезда для повторной сдачи анализов, стоимости прохождения обследований, стоимости аренды помещения для прохождения обследований и пр.

Как обезопасить себя от утраты

Чтобы обезопасить себя от риска утраты медицинской карты, можно получить доступ к электронной версии карты. Так, с января 2020 года пациенты московских клиник могут в тестовом режиме оформить доступ к электронной карте. Решение открыть доступ к электронной карте было принято Московским правительством по результатам общественной инициативы. Чтобы получить сведения о состоянии здоровья, нет необходимости лишний раз обращаться в поликлинику: сведения о здоровье доступны в любое время, их невозможно потерять. В электронной карте будет информация о записи к врачу, результатах диспансеризации, прохождении осмотра у частных специалистов, вакцинации и пр.

Оформить доступ к электронной медкарте вправе пациенты в возрасте старше 15 лет, у которых имеется полис ОМС. Для этого нужно на портале mos.ru заполнить данные паспорта, серию и номер полиса ОМС, номер телефона, прикрепить фотографию с паспортом.